المسمى الوظيفي مدير الاتصال والتصميم الداخلي | مدينة مهرجان دبي من ايكيا | دبي

وصف

وصف الشركة معرف طلب الوظيفة: 132681 تأسست مجموعة الفطيم في الثلاثينيات من القرن الماضي كشركة تجارية ، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعًا وتقدمًا ومقرها في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. منظم في خمسة أقسام تشغيلية ؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات والبيع بالتجزئة والرعاية الصحية ؛ توظف مجموعة الفطيم أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا ، وتتعاون مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر شهرة وابتكارًا في العالم. إن ريادة الأعمال في مجموعة الفطيم والتركيز الدؤوب على العملاء يمكِّن المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع ؛ الاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها. من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة ؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم. لديك القدرة على إخراج أفضل ما في زملاء العمل وتحفيز المنظمة وتطويرها. يمكنك إنشاء بيئة تكون فيها قيم AF / IKEA واقعًا حيًا يحتضن تنوع زملاء العمل والزوار. لديك مهارات تواصل ممتازة ولديك القدرة على مشاركة معرفتك وتعلمك وبناء علاقات عمل. أنت إستراتيجي وتحليلي ولديك القدرات التكتيكية ولديك القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم عمل وعمل الآخرين من أجل الاستفادة القصوى من الوقت المتاح. لديك الكفاءة التجارية والبصرية مع الحرص على الجماليات. تريد قيادة وإلهام وبناء فريق قوي. أنت ترغب في خلق حياة أفضل للعديد من الأفراد في منازلهم ، والأكثر من ذلك ، أننا نعتقد أن لديك المعرفة والقدرات والدوافع التالية: عش وشارك قيم ايكيا كل يوم ، خريج جامعي في المجال ذي الصلة ، خبرة 5 سنوات في التصميم الداخلي / التسويق المرئي ، 2-3 سنوات في المستوى الإداري ، يفضل ايكيا تولي دور إداري سابق يتضمن قيادة فريق إبداعي القدرة على تطوير المعرفة بسرعة بالسوق المحلي وظروف العمل ؛ مهارات تحليلية وعددية جيدة ؛ خبرة في إدارة المشروع ؛ تجربة تخطيط تخطيط المتجر ؛ التخطيط الاستراتيجي والمهارات التحليلية ؛ التواصل الفعال ؛ الكفاءة العالية ؛ التركيز على العملاء ؛ المسؤولية الفردية مهارات القيادة والشخصية العمل الجماعي إتقان مهارات الاتصال باللغة الإنجليزية ، اللغة العربية ستكون ميزة حول الدور أنت مسؤول بشكل أساسي عن قيادة قسم الاتصال والتصميم الداخلي في تأمين المستوى المرئي العام والملهم داخل متجر ايكيا. يجب أن يُنظر إلى متجر ايكيا من قبل الزوار على أنه مصدر للإلهام والنصائح والأفكار بالإضافة إلى متخصص مؤهل في تأثيث المنزل يقدم حلولاً لتأثيث المنزل من أجل المساعدة في زيادة المبيعات. المسؤوليات المحددة الرئيسية: تجاري دعم المتجر بالخبرة لضمان تحسين المستوى التجاري فيما يتعلق بعرض النطاق والترويج المرئي وأن هناك خيطًا مشتركًا في جميع أنحاء المتجر تأكد من اتباع الخطط الزمنية والميزانيات التي حددها مدير المتجر لجميع الأعمال المتعلقة تغيير وتحديث جميع مناطق متجر ايكيا بالتزامن مع التقويم التجاري تطوير وتنفيذ خطة العمل السنوية مع فريق إدارة المتجر فيما يتعلق بقسمك ومجالات مسؤوليتك مسؤول عن التخطيط والتنفيذ والمتابعة للمخازن التقويمات التجارية العمل عن كثب مع مدير الاتصالات في الدولة لتخطيط وتنظيم الأنشطة التسويقية المتعلقة بالتقويم التجاري. العمل كفريق مع باقي الفريق التجاري (ISL والمبيعات) من أجل تحقيق هدف مبيعات المتجر ومستوى الإلهام المتفق عليه مع إدارة المتجر. المساهمة المالية بخبرتك لتحقيق أهدافك تمزق هدف المبيعات – مسؤول عن الحفاظ على ميزانية المتجر لعمليات الدخول والتوصيل – التخطيط وقيادة التغييرات الرئيسية في المتجر بما في ذلك بناء مجموعات غرف جديدة ، ومنازل جديدة ، وإدارات جديدة ، تأكد من أن الأنظمة والطرق المذكورة في وثائق مفهوم ايكيا يتم تنفيذها في جميع أنحاء المتجر بالكامل. إلى فريق التوسعة توفير بيئة نابضة بالحياة وجذابة للموظفين ومناطق المكتب الخلفي العمل عن كثب مع Trinity of the store – إدارة المبيعات وتطوير ISLPeople تأكد من أن جميع العمال المشاركين قد تلقوا التدريب اللازم في جوانب السلامة والأمن المتعلقة باستخدام هذا المعدات حتى يتمكنوا من اتباع القواعد واللوائح ومنع الحوادث تأكد من تدريب جميع زملاء العمل بشكل صحيح بما في ذلك برامج التطوير لتأمين أداء المتجر واحتياجات التعاقب ضمان نتائج إيجابية في مسح الموظفين واتخاذ الإجراءات في المناطق التي يكون فيها الرضا منخفضًا تجنيد قسم الاتصال. تأكد من ملء الوظائف الشاغرة بمجرد ظهورها ، وتوظيف المرشحين المناسبين في الوظائف الشاغرة العملاء يجب أن يوفر متجر ايكيا أجواء نابضة بالحياة ومثيرة تقنع الزوار بالعودة لمزيد من الزيارات المتكررة. أنشأت نفسها كواحدة من الشركات الرائدة في مجال البيع بالتجزئة في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدار الثلاثين عامًا الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها احترامًا في العالم بما في ذلك IKEA و ACE و Toys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (Zara و Mango و Bershka و P & B) في جميع أنحاء آسيا. نحن أيضًا أحد أكبر الشركاء العالميين لماركس وسبنسر في كلتا المنطقتين مع أكثر من 75 متجرًا تقدم كل من خيارات الأزياء والطعام ، ومؤخراً كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة من خلال إطلاق Watsons المثير و B&Q ونهدف إلى الاستمرار في أن نكون رشيقين ومتكيفين مع أسواقنا من خلال عمليات الإطلاق الجديدة والمزيد من التطوير. لكي يكون هذا ممكنًا ، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير القوى العاملة المتنوعة لدينا والتي تضم أكثر من 100 جنسية في 12 دولة. انضم إلينا اليوم وأحدث فرقًا … حول الفطيم ايكيا نتعاون معًا … نحن شركة تحركها القيم ولدينا شغف بالحياة في المنزل. تتمثل رؤيتنا في خلق حياة يومية أفضل لكثير من الناس. تمتلك الفطيم ايكيا حقوق امتياز ايكيا في مصر وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة.

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية ، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعًا وتقدمًا ، ومقرها في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. منظم في خمسة أقسام تشغيلية ؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات والبيع بالتجزئة والرعاية الصحية ؛ توظف مجموعة الفطيم أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا ، وتتعاون مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر شهرة وابتكارًا في العالم. ريادة مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكِّن المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع ؛ الاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة ؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم

حولك

أنت قائد قوي يمكنه أن يكون قدوة يحتذى به. لديك القدرة على إخراج أفضل ما في زملاء العمل وتحفيز المنظمة وتطويرها. يمكنك إنشاء بيئة تكون فيها قيم AF / IKEA واقعًا حيًا يحتضن تنوع زملاء العمل والزوار. لديك مهارات تواصل ممتازة ولديك القدرة على مشاركة معرفتك وتعلمك وبناء علاقات عمل. أنت إستراتيجي وتحليلي ولديك القدرات التكتيكية.

لديك القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم العمل وعمل الآخرين من أجل الاستفادة القصوى من الوقت المتاح. لديك الكفاءة التجارية والبصرية مع الحرص على الجماليات. تريد قيادة وإلهام وبناء فريق قوي. تريد خلق حياة أفضل للعديد من الأفراد في منازلهم.

علاوة على ذلك ، نعتقد أن لديك المعرفة والقدرات والدوافع التالية:

• عش وشارك قيم ايكيا كل يوم
• خريج جامعي في مجال ذي صلة
• 5 سنوات خبرة في التصميم الداخلي / التسويق المرئي ، 2 – 3 سنوات على المستوى الإداري ، يفضل ايكيا
• شغل منصبًا إداريًا سابقًا تضمن قيادة فريق إبداعي
• القدرة على تطوير المعرفة بسرعة بالسوق المحلي وظروف العمل
• مهارات تحليلية وعددية جيدة
• خبرة في إدارة المشروع
• تجربة تخطيط تخطيط المتجر
• التخطيط الاستراتيجي والمهارات التحليلية
• التواصل الفعال
• كفاءة التفوق
• التركيز على العميل
• المساءلة الفردية ومهارات القيادة الشخصية
• العمل بروح الفريق الواحد
• بطلاقة في مهارات الاتصال باللغة الإنجليزية ، ستكون اللغة العربية ميزة

عن الدور

أنت مسؤول بشكل أساسي عن قيادة قسم الاتصالات والتصميم الداخلي في تأمين المستوى العام المرئي والملهم داخل متجر ايكيا. يجب أن يُنظر إلى متجر ايكيا من قبل الزوار على أنه مصدر للإلهام والنصائح والأفكار بالإضافة إلى متخصص مؤهل في تأثيث المنزل يقدم حلولاً لتأثيث المنزل من أجل المساعدة في زيادة المبيعات.

المسؤوليات المحددة الرئيسية:

تجاري

• دعم المتجر بالخبرة لضمان تحسين المستوى التجاري فيما يتعلق بعرض النطاق والترويج المرئي وأن هناك خيطًا مشتركًا في جميع أنحاء المتجر
• تأكد من اتباع الخطط الزمنية والميزانيات التي يحددها مدير المتجر لجميع الأعمال المتعلقة بتغيير وتحديث جميع مناطق متجر ايكيا بالتزامن مع التقويم التجاري
• تطوير وتنفيذ خطة العمل السنوية مع فريق إدارة المتجر فيما يتعلق بقسمك ومجالات مسؤوليتك.
• مسؤول عن تخطيط وتنفيذ ومتابعة التقويمات التجارية للمخازن
• العمل عن كثب مع مدير الاتصالات القطرية لتخطيط وتنظيم الأنشطة التسويقية المتعلقة بالتقويم التجاري.
• اعمل كفريق مع باقي الفريق التجاري (ISL والمبيعات) من أجل تحقيق هدف مبيعات المتجر ومستوى الإلهام المتفق عليه مع إدارة المتجر.

الأمور المالية

• ساهم بخبرتك لتحقيق هدف مبيعات المتجر
• مسؤول عن الحفاظ على ميزانية المتجر لقسم Com & In

عمليات

• تخطيط وقيادة التغييرات الرئيسية في المتجر بما في ذلك بناء مجموعات غرف جديدة ومنازل جديدة وإدارات جديدة
• تأكد من أن الأنظمة والطرق المذكورة في وثائق مفهوم ايكيا يتم تنفيذها في جميع أنحاء المتجر بأكمله
• عرض دعم Commin لفريق التوسيع
• توفير بيئة نابضة بالحياة وجذابة للموظفين ومناطق المكتب الخلفي
• العمل عن كثب مع Trinity of the store – Sales و ISL

إدارة وتنمية الأفراد

• تأكد من أن جميع زملاء العمل قد تلقوا التدريب اللازم في جوانب السلامة والأمن المتعلقة باستخدام هذا الجهاز حتى يتمكنوا من اتباع القواعد واللوائح ومنع الحوادث
• تأكد من تدريب جميع زملاء العمل بشكل صحيح بما في ذلك برامج التطوير لتأمين أداء المتجر واحتياجات التعاقب
• ضمان نتائج إيجابية في مسح الموظفين واتخاذ الإجراءات في المناطق التي يكون فيها الرضا منخفضًا
• إدارة توظيف قسم التواصل. تأكد من شغل الوظائف الشاغرة بمجرد ظهورها ، ويتم تعيين المرشحين المناسبين في الوظائف الشاغرة

عملاء

• يجب أن يوفر متجر ايكيا أجواء نابضة بالحياة ومثيرة تقنع الزوار بالعودة لمزيد من الزيارات المتكررة.

حول الفطيم للتجزئة

أثبتت الفطيم للتجزئة نفسها كواحدة من الشركات الرائدة في مجال البيع بالتجزئة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدار الثلاثين عامًا الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها احترامًا في العالم بما في ذلك IKEA و ACE و Toys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (Zara و Mango و Bershka و P & B) في جميع أنحاء آسيا. نحن أيضًا أحد أكبر الشركاء العالميين لماركس وسبنسر في كلتا المنطقتين مع أكثر من 75 متجرًا تقدم كل من خيارات الأزياء والطعام.

في الآونة الأخيرة ، كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة من خلال إطلاق Watsons و B&Q المثير ، ونهدف إلى الاستمرار في أن نكون مرنين ومتكيفين مع أسواقنا من خلال عمليات الإطلاق الجديدة والمزيد من التطوير. لكي يكون هذا ممكنًا ، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير القوى العاملة المتنوعة لدينا والتي تضم أكثر من 100 جنسية في 12 دولة. انضم إلينا اليوم وأحدث فرقًا …

حول الفطيم ايكيا

نكبر معا…

نحن شركة تحركها القيم ولدينا شغف بالحياة في المنزل. رؤيتنا هي خلق حياة يومية أفضل لكثير من الناس.

تمتلك الفطيم ايكيا حقوق امتياز ايكيا في مصر وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

تأسست مجموعة الفطيم في الثلاثينيات من القرن الماضي كشركة تجارية ، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعًا وتقدمًا ، ويقع مقرها الرئيسي في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. منظم في خمسة أقسام تشغيلية ؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات والبيع بالتجزئة والرعاية الصحية ؛ توظف مجموعة الفطيم أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا ، وتتعاون مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر شهرة وابتكارًا في العالم. ريادة مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكِّن المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع ؛ الاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة ؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم

حولك

لديك شغف بالبيع وتتوق إلى مساعدة العملاء. تستمتع بالعمل في بيئة معقدة وسريعة الخطى. لديك الرغبة في تحويل ايكيا لتصبح بائع تجزئة رائد في مجال الأثاث المنزلي في العالم

علاوة على ذلك ، نعتقد أن لديك المعرفة والقدرات والدوافع التالية:

• عش وشارك قيم ايكيا كل يوم
• التعليم الثانوي
• من 3 إلى 5 سنوات في دور مماثل
• يفضل إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثا
• التركيز على العميل
• مبادرة
• مدفوعة المبيعات
• القيادة الشخصية القوية ومهارات التعامل مع الآخرين
• العمل الجماعي والتعاون
• المرونة في العمل بنظام الورديات والتناوب وعطلات نهاية الأسبوع

عن الدور

أنت مسؤول عن إقامة علاقة ومصداقية في مساعدة العملاء على شراء مجموعة منتجات الشركة مع الحفاظ في نفس الوقت على معيار الشركة للترويج وضمان توافر المخزون لتحقيق هدف المبيعات الذي حددته الشركة من خلال الذهاب إلى الميل الإضافي لتجاوز التوقعات.

المسؤوليات المحددة الرئيسية:

تجاري

• تعزيز مبيعات المنتجات من خلال اكتشاف فرص المبيعات واغتنامها ، وتقديم حلول بديلة للمشكلات ، واقتراح إضافة المبيعات من أجل تحقيق هدف المبيعات المحدد.
• اقترح وسائل تحسين المبيعات لمشرفه وكذلك تحديد العناصر “بطيئة الحركة” أو “غير البيعية” واقترح إجراءات البيع.
• الحفاظ على عرض كامل للمنتجات عبر طرق التسويق على النحو المنصوص عليه من قبل الشركة.
• كن “خبيرًا” في مجموعة المنتجات داخل HFB.
• كن على دراية بالتطورات في السوق المحلية من خلال الانتباه إلى المعلومات التي يقدمها العملاء ؛ كن على دراية بالإعلانات والعروض الترويجية في وسائل الإعلام وقم بزيارات مجدولة للسوق للحفاظ على الميزة التنافسية للشركة وتقديم المشورة للعملاء بشكل صحيح.
• كن على اطلاع دائم بالتغييرات في نطاق منتجات الشركة مثل العناصر الجديدة أو التغييرات في العناصر الحالية ؛ إبقاء مدير المبيعات على علم بأي مشاكل / تعليقات العميل على نطاق المنتج و / أو أي فجوات في النطاق.

التشغيل

• قم بإجراء فحص مفصل يومي للمنطقة المخصصة له وذلك لمراجعة مدى توفر ملصقات الأسعار وعلامات معلومات المنتج ووسائط الاتصال الأخرى وتحديد مواضعها.
• قم بمراجعة مستوى المخزون اليومي لجميع المنتجات في المنطقة المخصصة له والتوصية بالطلبات إلى صاحب المتجر.
• ينسق مع مسؤول المشتريات التنفيذي للحصول على معلومات تتعلق بالمخزون في المنطقة المخصصة له.

عميل

• كن متفهمًا وحساسًا في تلبية احتياجات العملاء المتنوعة من خلال بدء وتطوير طريقة فعالة لبناء علاقة مع العميل وبالتالي بناء الثقة.
• تحديد متطلبات العملاء لإعداد فاتورة مبدئية.
• الحفاظ على الاتصال والمشورة للعملاء بشأن الأخبار أو العناصر التي تهمك مؤخرًا وكذلك متابعة عروض الأسعار المرسلة في محاولة للتحويل إلى مبيعات فعلية.
• تقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء.

حول الفطيم للتجزئة

أثبتت الفطيم للتجزئة نفسها كواحدة من الشركات الرائدة في مجال البيع بالتجزئة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدار الثلاثين عامًا الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها احترامًا في العالم بما في ذلك IKEA و ACE و Toys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (Zara و Mango و Bershka و P & B) في جميع أنحاء آسيا. نحن أيضًا أحد أكبر الشركاء العالميين لماركس وسبنسر في كلتا المنطقتين مع أكثر من 75 متجرًا تقدم كل من خيارات الأزياء والطعام.

مؤخرًا كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة من خلال إطلاق Watsons و B&Q المثير ، ونهدف إلى الاستمرار في أن نكون مرنين ومتكيفين مع أسواقنا من خلال عمليات الإطلاق الجديدة والمزيد من التطوير. لكي يكون هذا ممكنًا ، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير القوى العاملة المتنوعة لدينا والتي تضم أكثر من 100 جنسية في 12 دولة. انضم إلينا اليوم وأحدث فرقًا …

حول الفطيم ايكيا

نكبر معا…

نحن شركة تحركها القيم ولدينا شغف بالحياة في المنزل. رؤيتنا هي خلق حياة يومية أفضل لكثير من الناس.

تمتلك الفطيم ايكيا حقوق امتياز ايكيا في مصر وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

تأسست مجموعة الفطيم في الثلاثينيات من القرن الماضي كشركة تجارية ، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعًا وتقدمًا ، ويقع مقرها الرئيسي في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. منظم في خمسة أقسام تشغيلية ؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات والبيع بالتجزئة والرعاية الصحية ؛ توظف مجموعة الفطيم أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا ، وتتعاون مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر شهرة وابتكارًا في العالم. إن ريادة مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكِّن المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع ؛ الاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة ؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم

حولك

لديك شغف بالخدمات اللوجستية والعمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الخطى ومتغيرة باستمرار. أنت متحمس للعمل مع الآخرين في فريق. تستمتع بأخذ المبادرة الشخصية وتجاوز الأهداف. لديك مهارات تواصل جيدة وتبني علاقات عمل.

علاوة على ذلك ، نعتقد أن لديك المعرفة والقدرات التالية:

• عش وشارك قيم ايكيا كل يوم
• شهادة جامعية في اللوجستيات أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• تعد الخبرة التي تزيد عن 3 سنوات في سلسلة التوريد بالإضافة إلى الخبرة في عمليات متجر ايكيا ميزة إضافية
• القدرة على إظهار القدرة على تطبيق التفكير التكتيكي والتشغيلي
• القدرة على تلبية الميزانية والأهداف المتفق عليها والقدرة على تحقيق وفورات أقل في التكلفة.
• القدرة على التفكير وإيجاد القيمة والأفكار بالتعاون مع الآخرين
• مهارات ممتازة في عمليات البيع بالتجزئة و / أو اللوجستيات والأدوات وأساليب العمل.
• معرفة عميقة بحلول القدرات الحالية وتأثيرها على العمليات اللوجستية
• يستخدم الفهم الجيد والنشاط جميع أدلة ايكيا خاصةً في لوجستيات المتجر وتكامل توريد البيع بالتجزئة وأدلة طريقة ايكيا
• فهم جيد لعملية خطة العمل في الدولة
• مهارات تحليلية مع القدرة على تحديد الأعمال المطلوبة
• الفهم الجيد والاستخدام الفعال لجميع أدلة ايكيا ، لا سيما اللوجيستيات في المتجر وتكامل توريد البيع بالتجزئة ، وكتيبات طريقة ايكيا.
• مهارات جيدة في دعم أداء تجاري يتسم بالكفاءة والفعالية من حيث التكلفة.
• ممتاز في تطبيقات MS office ، DORSE ، DSP
• خبرة في حل المشكلات وتحسين طرق العمل
• القدرة على التفكير وإيجاد القيمة والأفكار بالتعاون مع الآخرين
• مهارات تحليلية ورقمية مثبتة والقدرة على تحديد الإجراءات المطلوبة
• فهم جيد لعملية خطة العمل في الدولة.
• قيادة قوية لدفع العملية ومهارات التعامل مع الآخرين.

حول الدور

ستكون خبيرًا في تقييم سعة المتجر وحل التجديد الأمثل للمتاجر في السوق. أنت مسؤول عن الموازنة بين الاحتياجات والفرص التجارية والإمدادات وبين سعة المتجر ودعم الاستخدام الأمثل لسعة المتجر المتاحة ، مما يؤدي إلى أعلى مستوى من التوفر المتصور للعميل بأقل التكاليف الممكنة ودعم الربحية على المدى الطويل. عليك أن تربط سوق التجزئة باستراتيجيات لوجستية التوريد العالمية لتأمين النهج الشامل الأول في تنفيذ العمليات اللوجستية.

المسؤوليات المحددة الرئيسية

• مسؤول عن تقييم سعة وحدة الإنجاز الحالية والمخطط لها في السوق من حيث الاحتياجات القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل وتحديد الحلول من أجل تمكين تأمين الأهداف المتفق عليها بشأن التوافر والحفاظ على وعد المهلة بأقل تكلفة ممكنة.

تحديد الفجوات بين القدرات الحالية والمطلوبة وتزويد فريق إدارة الدولة بالحلول المقترحة لإدارة الاختلالات

مسؤول عن تطوير التحسينات المحلية في أساليب العمل والأنظمة والأدوات وتنفيذ الإجراءات الروتينية العالمية وحلول الأنظمة وطرق العمل مع جميع الشركاء في سلسلة التوريد والتجزئة وإيفاء العملاء في السوق ، بالتعاون الوثيق والمشاركة مع المجموعة التدفق والقدرة على التخطيط لضمان التحسين المستمر.

جنبًا إلى جنب مع شركاء CFF ، قم بتأمين موقع النطاق الأمثل في وحدات الإنجاز بأقل تكلفة مع الحفاظ على التوافر ووعد المهلة

دعم فريق التوسع بالتجديد الفعال في الوقت المناسب للمتاجر الجديدة أو التي تعيد بناء المتاجر بالتعاون مع شركاء سلسلة التوريد

تزويد شركاء سلسلة التوريد بمعلومات عن قدرات البيع بالتجزئة كمدخلات لتطوير عروض لوجستية جديدة. (دورس)

استخدم معلومات سعة المتجر لتحديد العروض اللوجيستية التي يمكن تنفيذها في أي مخازن وإنهاء إعداد التجديد مع شركاء التوريد (المهل الزمنية وتاريخ البدء) تحسين حلول التوريد وفقًا للكميات المباعة المتوقعة.

استخدم المعلومات المتعلقة بتطوير السعة على مستوى المتجر ، وتطوير توقعات المبيعات و / أو تعليقات الأداء من شركاء سلسلة التوريد كمدخلات لمراجعات الحلول. ابحث عن موردين بديلين للموردين المقيدين لضمان الاستقرار في التوافر.

تأمين التوريد البديل في حالة وجود أي قيود في إعداد التوزيع الحالي

قم بتحليل تكلفة الشراء مقابل التوزيع الذي تم إعداده لتأمين الإتاحة بأقل التكاليف الممكنة (هامش آمن)

حول الفطيم للتجزئة

أثبتت الفطيم للتجزئة نفسها كواحدة من الشركات الرائدة في مجال البيع بالتجزئة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدار الثلاثين عامًا الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها احترامًا في العالم بما في ذلك IKEA و ACE و Toys R Us في الشرق الأوسط ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (Zara و Mango و Bershka و P & B) في جميع أنحاء آسيا. نحن أيضًا أحد أكبر الشركاء العالميين لماركس وسبنسر في كلتا المنطقتين مع أكثر من 75 متجرًا تقدم كل من خيارات الأزياء والطعام.

مؤخرًا كنا مسؤولين عن جلب العلامات التجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة من خلال إطلاق Watsons و B&Q المثير ، ونهدف إلى الاستمرار في أن نكون مرنين ومتكيفين مع أسواقنا من خلال عمليات الإطلاق الجديدة والمزيد من التطوير. لكي يكون هذا ممكنًا ، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير القوى العاملة المتنوعة لدينا والتي تضم أكثر من 100 جنسية في 12 دولة. انضم إلينا اليوم وأحدث فرقًا …

حول الفطيم ايكيا

نكبر معا…

نحن شركة تحركها القيم ولدينا شغف بالحياة في المنزل. رؤيتنا هي خلق حياة يومية أفضل لكثير من الناس.

تمتلك الفطيم ايكيا حقوق امتياز ايكيا في مصر وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

لا يوجد يومان متماثلان في الفطيم ، بغض النظر عن الدور الذي تقوم به. الدافع وراء عملنا هو الرغبة في إحداث فرق وإحداث تأثير هادف بهدف إثراء الحياة اليومية. خذ بيئة العمل الجذابة والداعمة لدينا وقم بربطها بثقافة الشركة التي تعترف بجودة الأداء وتكافئها ، وما الذي تحصل عليه؟ فرصة لتخطي الحدود كل يوم.

كشركة عائلية متواضعة بدأت على ضفاف خور دبي في الثلاثينيات ، توسعت الفطيم لتتواجد في 31 دولة ، ومحفظة تضم أكثر من 200 شركة ، و 42000 موظف. ستجدنا في صناعات تتراوح من السيارات والتجزئة إلى التمويل والعقارات ، وربط الأشخاص بأسماء عالمية مثل Lexus و Ikea و Adidas. فريقنا بفخر متعدد الثقافات والجنسيات لأن هذا النوع من التمثيل المتنوع يمنحنا العقلية العالمية للنمو والتأثير على الناس والأسواق والاتجاهات من حولنا.

حول الفطيم ايكيا

نكبر معا…

نحن شركة تحركها القيم ولدينا شغف بالحياة في المنزل. رؤيتنا هي خلق حياة يومية أفضل لكثير من الناس.

تمتلك الفطيم ايكيا حقوق امتياز ايكيا في مصر وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة.

حولك

لديك القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة. أنت متحمس بشأن المهام والعمل مع الآخرين في فريق. أنت قادر على تحديد الأولويات وتخطيط المهام للوصول إلى النتائج المستهدفة. لديك شغف بتأثيث المنزل والبيع بالتجزئة وكيف يعيش الناس في المنزل.

علاوة على ذلك ، نعتقد أن لديك المعرفة والقدرات والدوافع التالية:

• عش وشارك قيم ايكيا كل يوم
• خريج الثانوية
• 3-4 سنوات في دور مشابه أو إشراف على خدمة العملاء ، ويفضل أن يكون ذلك في خلفية البيع بالتجزئة
• معرفة بالحاسوب مثل تطبيقات MS Office مثل Excel و Power Point و Outlook وما إلى ذلك.
• تعتبر المعرفة في العمل مع أنظمة Genesys & CRM ميزة
• معرفة جيدة في تخطيط الميزانية والتخطيط الاستراتيجي
• التركيز على العملاء ولاعب الفريق
• مهارات الاتصال الفعال وحل المشكلات
• الأشخاص الأقوياء ومهارات إدارة الوقت
• التدريب
• مهارات القيادة ومهارات التعامل مع الآخرين
• ضمان الجودة والمهارات التحليلية
• مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية ، ويفضل المتحدث باللغة العربية

حول المنصب

أنت مسؤول عن ضمان رحلة عميل سلسة من خلال تقديم تجربة عملاء ملهمة ومجزية بجودة رائعة لجميع جهات الاتصال غير المباشرة. وهذا يشمل على وجه الخصوص:

• أنت تبني وتحافظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء الجدد والحاليين من خلال ضمان تجربة تسوق إيجابية تخلق الثقة في العلامة التجارية قبل وبعد زيارتهم للمساهمة في النمو التجاري.
• أنت تشرف على تشغيل مركز الدعم والقوى العاملة فيه. أنت تحسن الأداء العام.

المسؤوليات المحددة الرئيسية:

ادارة الأداء

تأكد من أن جميع الحالات يتم رفعها بدقة في CRM للمتابعة وتسجيل البيانات بدقة

اعمل على تحقيق حل المكالمة الأولى وبالتالي تقليل الزيارات المتكررة

تأكد من متابعة جميع رسائل البريد الإلكتروني للعملاء وشكاوى وسائل التواصل الاجتماعي وحلها في غضون 24 ساعة من استلامها

مراقبة وتقييم الأداء العام لمركز الدعم وتقديم خطط العمل وأهداف الأداء

المراقبة والتغذية الراجعة حول أساليب العمل والإنتاجية والجودة على مستوى الفريق والأفراد

حل جميع مشكلات العملاء التي لا يمكن للوكلاء حلها. يتم اتباع مصفوفة التصعيد وتحديثها

تم تنفيذ المصفوفة التعويضية ومناقشة التحسينات مع مدير مركز الدعم

يتم الاستماع إلى المكالمات ويتم اتخاذ إجراءات تدريبية / تأديبية إضافية لتحسين الاتصال والقرار

قم بتجميع مؤشرات الأداء الرئيسية وناقش المعايير مع فرق المتجر لضمان تقليل عدم الرضا

يجب مراقبة نظام إدارة النقل والاتصال بالعملاء عندما يتوقع حدوث تأخير أو عندما يطلب العملاء معاودة الاتصال

الناس

• مسؤول عن ترتيب الجداول الزمنية وأعباء العمل لضمان التغطية الصحيحة في جميع الأوقات.
• ضع خطة لأحجام المكالمات الواردة المستقبلية والمتطلبات المشتركة لضمان تلبية مستويات الخدمة
• يجب أن يضمن مركز دعم العملاء أن التغطية كافية لتغطية فترات الذروة والحفاظ على معايير مستوى الخدمة
• مسؤول عن تنمية الأفراد وتدريبهم وتوجيههم ومراقبتهم
• تمكين زملاء العمل من اتخاذ القرار دون تأخير
• الدعم في خلق بيئة عمل ملهمة ومحفزة وجو حيث يمكن لزملاء العمل الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها باستخدام أدوات سهلة الاستخدام.
• تمكين وتدريب زملاء العمل من خلال المعرفة والثقة والثقة والتحفيز حتى يكونوا دائمًا على استعداد لدعم العملاء بأفضل طريقة ممكنة

الصحة و السلامة

• التأكد من أن القسم يعمل بشكل أخلاقي وامتثال للإجراءات الداخلية وإجراءات الصحة والسالمة) التحقق الثاني (الفحوصات المنتظمة للتأكد من أن المفوضية الأوروبية آمنة في جميع الأوقات

مراقبة الكلفة

• إدارة والتحكم في جميع التكاليف المتعلقة بمركز دعم العملاء

تخطيط الأعمال

• المساهمة بنشاط في إنشاء خطة عمل الدولة وتكون مسؤولاً عن خطة عمل مركز دعم العملاء
• قم بإجراء متابعة منتظمة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان بقاء أهداف خطة العمل على المسار الصحيح

عدد قليل من الأشياء لك

فائدة؟ إذن من فضلك انضم إلينا في رحلة مهنية مجزية!

نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة ولكن القليل من المساعدة منك يمكن أن يضمن تجربة مرشح من فئة الخمس نجوم من البداية إلى النهاية.

قبل النقر فوق “تطبيق”: يرجى قراءة وصف الوظيفة بعناية للتأكد من أنه يمكنك بثقة أن توضح سبب كون هذه الفرصة مناسبة لك وخذ الوقت الكافي لتكوين سيرة ذاتية جيدة الصنع وذات طابع شخصي لتعزيز ظهورك بشكل أكبر. يتم تعيين جميع أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا في أعمال تجارية محددة للتأكد من أننا نجعل أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. نحن لا نأخذ في الاعتبار التوافق المطلوب للمهارات والسلوكيات فحسب ، بل نأخذ أيضًا في الاعتبار كيفية توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.

كجزء من وعدنا بتجربة المرشح ، نريد أيضًا أن نجعل أنفسنا متاحين لك طوال عملية التقديم. نحن نبذل قصارى جهدنا لمراجعة كل طلب والرد عليه.

قدم الآن

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai