تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية ، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعًا وتقدمًا ، ومقرها في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. منظم في خمسة أقسام تشغيلية ؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات والبيع بالتجزئة والرعاية الصحية ؛ توظف مجموعة الفطيم أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا ، وتتعاون مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر شهرة وابتكارًا في العالم. ريادة مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكِّن المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع ؛ الاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة ؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.

نظرة عامة على الدور

لضمان التعامل مع العميل بطريقة ممتعة ومهنية وفعالة تقدم أفضل خدمة عملاء ومنتجات. ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحسين صورة العلامة التجارية لتلبية المعايير المحددة وتجاوزها. دفع قيمة خدمة العملاء باستمرار لتحسين مشاركة العملاء.

ماذا ستفعل

• تحقيق هدف الإيرادات الجماعية للإيجارات اليومية والأسبوعية والشهرية – للفرع.
• يجب الحفاظ على العداد وفقًا لمعايير Hertz الدولية. تدقيق الصور والتدقيق التشغيلي.
• تأكد من الحفاظ على دقة جميع الوثائق والنظام والحصول على المستندات ذات الصلة في وقت الخروج ومسحها ضوئيًا في النظام.
• خدمة العملاء: يجب التأكد من أن الشخص يتجاوز توقعات العملاء باستمرار من جميع نقاط اتصال العملاء داخل الشركة. يتم التعامل مع جميع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
• إدارة عناصر العمل 5 * 5 / على أساس يومي وتصحيح الأخطاء دون تأخير أثناء التحول.
• قم بإدارة عمليات تسجيل الوصول المسبقة يوميًا وتأكد من أن إغلاق الإيجار يتم دون تأخير. تبرير الإيجارات غير المغلقة.
• تسليم التحول: تأكد من أن إغلاق المناوبة يتم وفقًا للمعايير المحددة وأنه لا توجد فروق. يتم تسليم مخزون المركبات والمستندات اليدوية والنقود وما إلى ذلك بشكل صحيح والاعتراف بها. لتسوية أي فروق في غضون 24 ساعة.

• تنفيذ الممارسات التجارية الأخلاقية والمتوافقة مع سياسات Hertz و Al Futtaim.
• لتوفير خدمات تأجير السيارات الاقتصادية والفعالة من حيث التكلفة والسلسة والتي تلبي توقعات العملاء.
• لتطوير علاقة قوية مع العملاء وإدارة توقعاتهم مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

المهارات المطلوبة للنجاح

مهارات خدمة العملاء ، ومهارات الاتصال الممتازة ، والعمل الجماعي ، والتخطيط والتنظيم ، وحل المشكلات.

عن الفريق

بصفتك ممثل خدمة العملاء ، ستقوم بإبلاغ المشرف

ما يجهزك للدور

معرفة القراءة والكتابة للكمبيوتر الشخصي ، وخلفية الضيافة ، وفهم تأجير السيارات سيكون ميزة.

نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة ولكن القليل من المساعدة منك يمكنك ضمان تجربة مرشح من فئة الخمس نجوم من البداية إلى النهاية.

قبل النقر فوق “تطبيق”: يرجى قراءة وصف الوظيفة بعناية للتأكد من أنه يمكنك بثقة أن توضح سبب كون هذه الفرصة مناسبة لك وخذ الوقت الكافي لتكوين سيرة ذاتية جيدة الصنع وشخصية لتعزيز ظهورك بشكل أكبر. يتم تعيين جميع أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا في أعمال تجارية محددة للتأكد من أننا نجعل أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. نحن لا نأخذ في الاعتبار التوافق المطلوب للمهارات والسلوكيات فحسب ، بل نأخذ أيضًا في الاعتبار كيفية توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.

كجزء من وعدنا بتجربة المرشح ، نريد أيضًا أن نجعل أنفسنا متاحين لك طوال عملية التقديم. نحن نبذل قصارى جهدنا لمراجعة كل طلب والرد عليه.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

محلل تسعير المسمى الوظيفي ومراقبة التكلفة – هيرتز

وصف

محلل التسعير ومراقبة التكاليف – هيرتز
Hertz هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال تأجير السيارات. تم تشغيلها منذ عام 1918. مع أكثر من 7000 موقع في أكثر من 150 دولة ، تدير Hertz أكثر من 700000 سيارة حول العالم. بدأ امتياز Hertz الإمارات العربية المتحدة في عام 1993 وتطورت لتصبح شركة رائدة في مجال تأجير وتأجير السيارات في الإمارات العربية المتحدة. الإمارات العربية المتحدة. تمتلك Hertz أكبر منشأة تأجير مبنية لهذا الغرض في الشرق الأوسط ، وأكبر كاونتر للمطارات في دبي وأصغر أسطول في السوق. تواصل الشركة تعزيز مكانتها في السوق من خلال تقديم خدمات مبتكرة تركز على العملاء باستمرار ، بالإضافة إلى تدريب موظفيها بانتظام على جميع المستويات.
نحن نتطلع حاليًا إلى توظيف محلل خبير في الأسعار ومراقبة التكاليف للعمل من عملياتنا في دبي.
ضمن هذا الدور ، ستمارس السيطرة على تسعير اتفاقيات الإيجار التي تتضمن تقييمات راسخة للقيم المتبقية وعناصر التكلفة الأخرى التي تعتبر بالغة الأهمية لنموذج التكلفة. ستدعم إنشاء دراسات الجدوى ومراقبة التكاليف وأيضًا ضمان الالتزام بإجراءات التشغيل الموحدة لتقليل المخاطر المرتبطة مع توفير استجابة سريعة للعملاء الداخليين.
ستشمل واجباتك ومسؤولياتك الرئيسية ما يلي:
عروض أسعار الإيجار:

• حافظ على تحديث قاعدة البيانات ، مع الطرازات الجديدة ، وأسعار الشراء ، ومجموعات المركبات وما إلى ذلك للحصول على عرض أسعار تلقائي
• أسعار السيارات اليدوية ؛ مثل المركبات ذات الكيلومترات العالية أو المركبات التي لا تستخدم قواعد البيانات
• تغييرات العقد مصطلح جديد / مسافة جديدة وتمديدات العقد.

الدعم التحليلي:

• دعم للتنبؤ والتحكم في التكاليف.
• دراسات الجدوى للمبادرات الجديدة
• إعداد تقارير حوافز المبيعات
• تقديم توصيات بشأن اختيارات المركبات والخيارات المتاحة وأسعار الحملة
• العمل على تكاليف الاحتفاظ بالنماذج الجديدة لتقييم الجدوى المالية للأسطول
• إعداد البيانات للمراجعة المنتظمة للقيم المتبقية

الحد الأدنى من المؤهلات والمعرفة: خريج يتمتع بمهارات تحليلية وتجارية قوية
الحد الأدنى من الخبرة: 3-5 سنوات خبرة في التسعير والتقييم المالي والتخطيط أو تمويل القروض
الخبرة المفضلة: تجربة التسعير في تسعير الإيجار أو السيارات. يحتمل أن يدرس CIMA أو شهادات محاسبة إدارية مماثلة.
المهارات الخاصة بالوظيفة: مهارات ممتازة في التفوق والتواصل والتخطيط والتنظيم. مهارات تحليلية قوية وفطنة تجارية. الاهتمام بالتفاصيل والدفع للحفاظ على تحديث قاعدة البيانات.
الكفاءات السلوكية:

• بناء العلاقات
• المختصة لتحليل معلومات السوق.
• القدرة على القيادة من خلال الحلول المعقدة
• التخطيط والتنظيم والقدرة على موازنة المطالب المتعددة
• الهدف موجه والسعي لتجاوز التحديات الصعبة
• العمل الجماعي مع العملاء الداخليين

عن الشركة

تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين ، وكانت تعمل في البداية كمشروع تجاري. أدى التطور السريع خلال الأربعينيات والخمسينيات من القرن الماضي إلى ترسيخ مكانتها على المستوى الإقليمي كمنظمة تجارية وصناعية وخدمية متكاملة ، مما جعلها واحدة من بيوت الأعمال الرائدة في منطقة الخليج السفلي. اليوم ، تعمل بشكل جماعي أكثر من 40 شركة تحمل اسم الفطيم ، وتهيمن على العديد من قطاعات السوق في الإمارات العربية المتحدة ، وقد وسعت نطاق عملياتها لتشمل البحرين والكويت وقطر وعمان ومصر.
تتألف المجموعة من مجموعة متنوعة من الشركات التابعة والشركات الزميلة ذات المواقع الاستراتيجية ، والتي تم تصميمها لمنح مجموعة الفطيم المرونة والتنوع لمواكبة المنافسة المحلية مع مواكبة سيناريو الأعمال العالمي المتطور باستمرار. إن استثمار المجموعة المستمر في تكنولوجيا الأنظمة ذات المستوى العالمي هو دليل واضح على التزامها بالحفاظ على الأداء الرائد وتقديم الخدمات.
يمكن أن يعزى نجاح مجموعة الفطيم إلى نهج الأعمال الذي يجمع بين القدرة على التغيير مع القيم التقليدية للنزاهة والخدمة والمسؤولية الاجتماعية التي تحدد فلسفة أعمالها الأساسية. وهذا ، المرتبط بإيمان المجموعة باللامركزية ، يمنح رؤساء الشركات العاملة درجة عالية من الاستقلالية الوظيفية والسلطة ، مما يوفر للمجموعة المرونة الأساسية ، ويمنح الموظفين الأفراد ثقافة عمل محددة بوضوح والشعور بالمسؤولية.

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai