المسمى الوظيفي مدير حلول التنفيذ والتحسين

وصف

بيان الغرض:

يعد مدير تنفيذ الحلول وتحسينها جزءًا من فريق الاستشارات الإقليمية والإعداد والتحسين لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

يبني فريق تنفيذ الحلول وتحسينها علاقات فنية موثوقة مع عملائنا الرئيسيين في جميع أنحاء المنطقة لتصميم وتنفيذ وتعزيز حلولهم الشاملة. إنهم مسؤولون عن ضمان الأداء الأمثل ، وزيادة كفاءة العملاء ، والإنتاجية ، والمساهمة في الإيرادات. العمل الجماعي مع عملائنا في جميع مراحل دورة حياتهم ، بما في ذلك الاستشارات على متن الطائرة والتحسين المستمر ، مما يوفر الدعم والرؤى أثناء انتقالهم إلى الأسواق الجديدة وقنوات الأعمال والخدمات.

يمثل فريق تنفيذ الحلول وتحسينها صوت عملائنا داخل ترافلبورت ويدافع عن احتياجاتهم داخل منظماتنا الخاصة بالمنتجات والتطوير. لقد أسس هذا الفريق نفسه كخبير في الموضوع (SMEs) في مجموعة الحلول الخاصة بنا بما في ذلك عروض منتجات سطح المكتب وواجهة برمجة التطبيقات والبحث ويتم الاستفادة منها داخليًا في أعمال ترافلبورت العالمية على هذا النحو.

خط البلاغ

مدير تنفيذ الحلول والتحسين هو جزء من مؤسسة الاستشارات والإعداد والتحسين ، ويقدم تقاريره إلى المدير الإقليمي والاستشارات والإعداد والتحسين الموجود في دبي. يغطي الدور العملاء عبر مناطق ووظائف مختلفة (مثل OTAs مقابل شركات TMCs).

المسؤوليات الرئيسية: * الدور مسؤول في نهاية المطاف عن أداء / جودة الحل / النتائج التي تم قياسها من خلال تحقيق القطاع (المبيعات إلى القطاعات) ورضا العملاء.

• تطوير وقيادة إطار عمل استشاري قوي ومرن لتنفيذ الأعمال الجديدة وتحسين حلول العملاء بشكل مستمر.
• قم بقيادة إطار عمل استباقي للمشاركة مع فرق تجارية تضمن نشر الموارد في الفرص المناسبة في الوقت المناسب لتعظيم الإيرادات وقيمة الأعمال لـ Travelport المتوافقة مع استراتيجية النمو في المنطقة.
• إدارة وقيادة فريق من الفرق (3 فرق من 5-8) من الاستشاريين والمتخصصين في الحلول والتحسين الفني داخل المنطقة ولضمان توافق مشاركات العملاء المستمرة مع الأهداف التجارية الرئيسية وتقديم قيمة تجارية لـ Travelport وعملائنا عبر:
• دعم ما قبل البيع والتشاور مع مستشار الأعمال CO&O
• دعم تنفيذ العميل التفصيلي
• الاستشارات من خلال أنشطة إعادة التعاقد والاستبقاء ذات الأولوية العالية
• دعم التطوير والتنفيذ التكتيكي لما بعد البيع
• التركيز / التحسين الاستراتيجي للعملاء وإدارة أداء الأعمال المستمرة
• قم بتطوير وتنفيذ برنامج المهارات المتقاطعة لضمان تمتع جميع أعضاء الفريق بمجموعة واسعة من المهارات عبر منتجات ترافلبورت المتعددة ، مع الحفاظ على التخصص عند الاقتضاء.
• قيادة الخبراء الفنيين في الفريق أثناء صياغة العطاءات و RFI و RFP و RFQ. تقديم الحلول التقنية وتقديم الدعم قبل وبعد البيع للعميل في المسائل التقنية / التقنية.
• قم بتخطيط وتنفيذ المشاركة المنتظمة مع العملاء الرئيسيين الحاليين (المستوى الأعلى) للحفاظ على العلاقات وتعزيزها ، والاستفادة بشكل استباقي من بيانات عملاء Travelport الحالية لتقديم الاستشارات الفنية وحلول المنتجات والمشاريع.
• تقديم التوصيات الفنية وتوصيات المنتج لتحسين سير عمل العملاء والتطبيقات لتحقيق أقصى قدر من الأداء والكفاءة.
• توفير المتطلبات وسياق الحلول لفرق تسليم التكنولوجيا المركزية لدينا للتنفيذ العالمي.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالمعلومات التنافسية والتقنيات الناشئة الجديدة والمعايير التقنية ومنهجيات التطوير والابتكارات في الصناعة.
• التعاون وبناء علاقات فعالة مع مالكي حافظة المنتجات وفرق تسليم البرامج وفرق دعم العملاء عبر مؤسسة التكنولوجيا العالمية.
• اعتماد نهج استباقي يبحث عن الفرص داخل العملاء الحاليين لضمان “التثبيت” ودفع الأعمال المتزايدة بشكل كبير ، وتسليط الضوء على فرص البيع لمنتجات وخدمات ترافلبورت.

المعرفة والمهارات والخبرة والتدريب والتعليم:

يجب على صاحب العمل أن: * أن يكون متعلمًا على الأقل على مستوى درجة علمية في مجال الأعمال التجارية أو مجال تكنولوجيا المعلومات ؛ أو لديك أكثر من 15 عامًا من الخبرة الهندسية أو الاستشارات / صناعة السفر في الحلول ذات الصلة.

• مهارات القيادة وإدارة التغيير القوية.
• سجل حافل من قيادة الفرق المدفوعة بالنتائج ، وإنشاء إطار عمل قوي وتحقيق الأهداف
• استشاري / حلول بيع وتجربة التسليم الفني.
• أثبتت الخبرة في قيادة الفرق داخل دور / منظمة تركز على العملاء / نهج يركز على العملاء
• القدرة على التواصل والتعاون والتواصل بشكل فعال عبر منظمة مصفوفة.
• القدرة على التأثير والتفاوض وإقناع العديد من أصحاب المصلحة على مستوى العالم (على جميع المستويات).
• القدرة على إدارة المواقف شديدة الضغط والتكيف مع البيئات والمتطلبات المتغيرة بسرعة.
• الخبرة كمستشار تقني / حلول في شركات SaaS ، من الناحية المثالية واحد يقدم واجهات برمجة التطبيقات وخدمات الويب جنبًا إلى جنب مع تطبيقات سطح المكتب.
• فطنة تجارية قوية ومعرفة تقنية بصناعة السفر مع القدرة على الجمع بين الاثنين لصياغة حالة عمل واضحة ودوافع قيمة للعميل.
• إتقان مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة ؛ كن واثقًا وملهمًا في التعامل مع أي مستوى من المنظمة ، داخليًا أو خارجيًا ، C-suite للمستخدم النهائي.
• خبرة في استخدام البيانات لتحديد فرص العمل وتحديد قيمة الأعمال وإثباتها.
• ديناميكية وذاتية الدافع مع مستوى عالٍ من الطاقة والحماس.
• القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وبناء يتحدى التفكير الحالي واقتراح التحسينات التي تؤثر على البرنامج وإنتاجية الفريق وتجربة العميل.
• ذكي تجاريًا وقادر على تقييم الإيرادات المحتملة مقابل التكلفة التشغيلية.
• ملتزمون بتقديم دعم ممتاز للعملاء ويظهر المثابرة عند التعامل مع مواقف العملاء المعقدة

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai