ضريبة المسمى الوظيفي والخدمات القانونية

وصف

الوصف الوظيفي والملخص: ستوفر لك مهنة في إدارة المخاطر ، ضمن خدمات الشركة الداخلية ، الفرصة لتعزيز وتعزيز اتخاذ القرارات القائمة على النزاهة والسلوك من قبل متخصصي PwC في جميع أنحاء مؤسستنا. ستركز على تعزيز ومراقبة الامتثال للقوانين واللوائح الخارجية المعمول بها بالإضافة إلى السياسات والإجراءات الداخلية للمساعدة في إدارة المخاطر التنظيمية والتقاضي والسمعة لشركة برايس ووترهاوس كوبرز. المخاطر. كجزء من الفريق ، ستقدم المشورة لفرق العمل داخل الشركة بشأن أحكام ومعايير ومناهج العقود السليمة وفقًا لسياسات ومبادئ ومعايير الشركة. في المقام الأول بشأن مسائل إدارة المخاطر المرتبطة بالمشتريات و / أو التطوير و / أو استخدام الحلول التقنية داخليًا من قبل الشركة أو كجزء من تقديم الخدمات للعملاء. كما يقدم المشورة لوظائف الشركة الداخلية بشأن مسائل إدارة المخاطر العامة ، وهذه فرصة مثيرة للمدير ليكون جزءًا من هذا الفريق ويساهم في تشكيل اتجاهنا وتطورنا بينما نعمل على دعم أحد مجالات النمو الرئيسية للشركة. ستعمل كجزء لا يتجزأ من هذا الفريق وستشارك في مجموعة واسعة من الأنشطة التي ستشمل الاتصال بالشركاء والموظفين الداخليين والمتعاملين مع العميل عبر خطوط خدمة الشركة ، بالإضافة إلى أجزاء أخرى من الشركة بما في ذلك Network Security ، الاستقلالية والامتثال ومكتب المستشار العام (OGC) والمشتريات وفرق المخاطر والجودة في كل خط من خطوط الخدمة ، وسيستلزم الدور دعم فريق TLS R&Q الإقليمي من أجل: العمل مع فرق المشروع لتحديد وتقييم وتقديم المشورة بشأن التخفيفات لمخاوف المخاطر المتعلقة بالحلول ذات الصلة ، بالإضافة إلى التنقل في عمليات الموافقة المختلفة للشركة للحصول على الموافقة على هذه الحلول الجديدة تقديم المشورة العامة لإدارة المخاطر لوظائف الشركة الداخلية وكن نقطة الاتصال الأولى ، وتصعيد المشكلات عند الاقتضاء سنعمل كجزء من فريق من حل المشكلات مع خبرة واسعة في مجال الاستشارات والصناعة ، مما يساعد عملائنا على حل مشكلات أعمالهم المعقدة من الاستراتيجية تشمل المسؤوليات المحددة على سبيل المثال لا الحصر: ضمان تقديم مشورة R&Q عالية الجودة وعملية وتجارية تلبي احتياجات العمل ويتم تقديمها وفقًا لمعايير تسليم العملاء العالية تقديم المشورة بشأن قضايا البحث والجودة الأكثر تعقيدًا والاعتماد على الدعم المتخصص من مجتمع R&Q الأوسع (OGC ، الاستقلال ، الامتثال ، LoS R&Q الأخرى) كونك نقطة الاتصال الأولى للاستفسارات من العملاء الذين يواجهون الموظفين وتقديم المشورة والحلول العملية لاستفسارات R&Q. تحديد وتصعيد المشكلات عالية المخاطر إلى مدير TLS R&Q الأول / المدير: المساهمة في تطوير الفطنة الفنية الخاصة بك وفريق العمل تطوير استراتيجيات لحل التحديات التقنية المعقدة المساعدة في إدارة وتسليم المشاريع الكبيرة تحديد القضايا التي تتطلب التضمين والتغذية في تطوير خطة التدريب والاتصالات تقديم التدريب للشركاء والموظفين ، بما في ذلك التدريب الفردي والتدريب القائم على الندوة ، فيما يتعلق R & Q / التعاقد تقديم تدريب R&Q وخطة الاتصالات التفاوض مع العملاء جنبًا إلى جنب مع OGC فيما يتعلق بالتحديات التعاقدية. وتقديم أي موافقة استثنائية على “اعرف عميلك” بناءً على العناية الواجبة المقدمة للعميل والخدمات التي يتعين القيام بها. العمل مع فريق OGC الإقليمي وفريق مراجعة العقود من خلال ضمان اتخاذ إجراءات بشأن التعاقد مع العميل على الفور والاستجابة الفعالة وإجراء المفاوضات. تمت الموافقة على السياسة مع LoS و xLoS. العمل مع الموارد الصغيرة لإدارة المشروع وتسهيل مراجعة الامتثال للمشاركة (ECRs) التي أجريت لشركاء TLS والمديرين وتقديم تحديثات في الوقت المناسب حول حالة المراجعات العب دورًا نشطًا في قيادة المشاريع الأخرى التي تم إبرازها في TLS السنوية مشروع R&Q خطة استباقية للتوصل إلى حلول رقمية ومبتكرة تدريب الموظفين المبتدئين وتدريبهم والإشراف عليهم مواكبة القضايا التجارية والاقتصادية المحلية والوطنية الاستمرار في تطوير العلاقات الداخلية والعلامة التجارية الخاصة بك برايس ووترهاوس كوبرز المهارات المفضلة فهم جيد للبحث والجودة والامتثال والسياسة التنظيمية – تقدير الأنواع من المخاطر التي نحتاجها لمساعدة الأعمال على الإدارة التعاطف مع ضغوط ودوافع العميل التي تواجه الزملاء والقدرة على تقديم المشورة العملية دون المساومة على “ غير القابلة للتفاوض ” القدرة على بناء علاقات قائمة على الثقة والاحترام مع العملاء والزملاء على حد سواء القدرة على التواصل بوضوح وثقة بالنفس لجميع مستويات الشركاء والموظفين ، بما في ذلك أعلى المستويات. قادر على تحليل المستندات مع تقديم مشورة مختصة ودقيقة وعملية.فهم جيد لمخاطر PwC سياسات وإجراءات الإدارة القدرة على التعامل مع القضايا على الفور القدرة على العمل بشكل مستقل وكعضو في الفريق. التفاصيل والاستعداد لاكتساب معرفة ممتازة بسياسة ومنهجية برايس ووترهاوس كوبرز للنظر على مستوى المدير ، مطلوب خبرة ما بعد التأهيل ذات الصلة لمدة تزيد عن 5 سنوات. uage إجادة اللغة الإنجليزية المطلوبة ، إتقان اللغة العربية مفيد التعليم (إذا كان فارغًا ، الدرجة و / أو مجال الدراسة غير محدد) الدرجات / مجال الدراسة المطلوب: الدرجات العلمية / مجال الدراسة المفضل: الشهادات (إذا كانت فارغة ، الشهادات غير محددة) المهارات المطلوبة المهارات الاختيارية المطلوبة اللغات (إذا كانت فارغة ، لم يتم تحديد اللغات المرغوبة) متطلبات السفر غير محدد متاح لرعاية تأشيرة العمل نعم مطلوب تصريح حكومي نعم

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

الوظيفة المسمى الوظيفي استراتيجيات الدعاية

وصف

دور
المسمى الوظيفي: مشرف العمليات والجودة نوع التوظيف: بدوام كامل الراتب: يصل إلى 8 آلاف درهم شامل كليًا ، اعتمادًا على الخبرة والمؤهلات موقع الوظيفة: أبو ظبي ، الإمارات العربية المتحدة عن العميل: أول مصنع ورق للطباعة والكتابة في دول مجلس التعاون الخليجي ودول مجلس التعاون الخليجي الأكبر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا:. مسؤول عن جميع وظائف ضمان الجودة / مراقبة الجودة والإنتاج ذات الصلة مثل ضمان الجودة لجميع المواد الخام الواردة ، وعمليات الفحص والتفتيش أثناء العملية ، واختبار المنتج النهائي وفقًا للمواصفات القياسية الداخلية وكذلك المواصفات القياسية ذات الصلة. المشاركة في التشغيل التجريبي والتعديل والأعمال الأخرى عند تركيب واعتماد آلات جديدة واختبارات المعدات. المشاركة في فحص الأسباب التي أدت إلى التآكل المفرط للمعدات وتعطلها ؛ التحقيق في الحوادث ؛ وضع وتنفيذ تدابير لمنعها والقضاء عليها. مراقبة الامتثال للوائح تكنولوجيا العملية من قبل موظفي التشغيل ، واتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب لمنع انتهاكات إجراءات تكنولوجيا العملية. ضمان الأداء المنتج والفعال لنظام الإدارة المتكامل للجودة والسلامة الصناعية والعمالية والبيئية ونظام إدارة المخاطر الشامل في الفريق المُدار
متطلبات
مؤهلات: . مفتوح للمواطنين الآسيويين. ذكر ، من 20 إلى 40 سنة. درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الصناعة التحويلية كمشرف. يجب أن يكون لديك معرفة في عملية التصنيع. رخصة القيادة الإماراتية ميزة. سيتم إعطاء الأولوية للمنضمين على الفور
عن الشركة
خدمات التوظيف RTC-1 هي شركة توظيف مرخصة مقرها في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. يعمل فريقنا في السوق منذ عام 2004 ونحن ندعم مختلف الصناعات باحتياجات التوظيف الخاصة بهم في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا.

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

مدير مساعد المسمى الوظيفي – التعلم والجودة

وصف

مدير مساعد – التعلم والجودة تم نشره منذ 8 أيام المرجع: RP714-9073 الوصف الوظيفي / وظيفة الوظيفة: دوام كامل نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة في جميع أنحاء العالم. نحن أكثر من 240000 امرأة ورجل نتشارك شيئًا فريدًا ، كل يوم نستضيف العالم. نحن نهتم بملايين الأشخاص. نحن جميعًا نتأثر بالفضول. نحن نحب مزج الثقافات. نحن فخورون باختلافاتنا نعم ، نحن نقود الطريق. لكننا نريد أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، بجرأة وخيال ، بشغف يقع فندق رافلز The Palm Raffles the Palm Dubai على الهلال الغربي لنخلة جميرا ، أكبر جزيرة وأرخبيل من صنع الإنسان في العالم. يحتوي هذا الفندق الفاخر من فئة الخمس نجوم على 391 غرفة وجناحًا وفيلا فسيحة مزينة بلمسات إيطالية مصنوعة يدويًا وتقابلها وسائل الراحة المختارة بعناية لإكمال جو الأناقة. يمكن للضيوف الاستمتاع بالمناظر البانورامية والشاطئ الخاص ووسائل الترفيه على أحدث طراز والمرافق الترفيهية ، بما في ذلك البوتيكات المتخصصة ومسرح السينما لكبار الشخصيات والمطاعم المميزة والخاصة تكملها مساحات رائعة للمآدب والمؤتمرات. عند زيارة رافلز ، سوف يكتشف الضيوف الشخصية والقصة الفردية التي يقدمها الفندق. يكمن جوهر كل رافلز في تقديم خدمة مدروسة وشخصية وسرية للضيوف الذين يسافرون جيدًا. فنادق ومنتجعات رافلز هي شركة فنادق دولية فاخرة حائزة على جوائز ، ولها تاريخ يعود إلى عام 1887 مع افتتاح فندق رافلز ، سنغافورة. تضم المحفظة حاليًا أحد عشر عقارًا فاخرًا ، من المنتجعات المنعزلة إلى فنادق المدينة في المواقع الرئيسية حول العالم. الوظيفة لمساعدة مدير الجودة على مراقبة وتحليل معايير الجودة وتنفيذ جميع تحسينات الجودة والأداء في جميع أنحاء الفندق بالإضافة إلى المساعدة وتوفير التدريب والمساعدة لجميع الموظفين في الفندق. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية الجودة: – تقديم خدمة احترافية ودودة وودودة – جدولة ومراقبة عمليات التدقيق في المجالات المختلفة. سيتم إجراء عمليات التدقيق هذه وفقًا لمعايير فنادق ومنتجعات رافلز و LQA. – في حالة عدم وجود مدير الجودة ، شارك في الدورة التوجيهية التي تشرح تشغيل البرامج الرئيسية لجودة الفندق: TrustYou و LQA و Social Media السمعة. – إنشاء ومشاركة تقرير رضا الضيف اليومي ، والذي يجب أن يكون مصحوبًا بجميع الاستطلاعات والتعليقات في الوسائط الإلكترونية التي تم إنشاؤها في اليوم السابق لإرسال التقرير. – حضور الاجتماعات الشهرية للإدارات المختلفة بشكل عشوائي للتحدث عن رضا الضيف. – إنشاء وتقديم تقارير أسبوعية عن رضا الضيف إلى المدير العام. – توليد وتحليل المعلومات التي تسمح لنا بتحسين نتائج رضا النزلاء لدينا [Trend Analysis]. تحليل النتائج حسب الجنس والعمر والجنسيات والقطاعات الفندقية ، حسب الغرض من إقامتك ، حسب المواسم المختلفة لدينا خلال العام ، وفقًا لعدد ليالي الإقامة ، وفقًا للخدمات التي تم الاستفادة منها. – توفير التدريب للقادة المعينين الجدد فيما يتعلق ببرنامج إرضاء النزلاء لدينا – جنبًا إلى جنب مع مدير الجودة ، قم بإنشاء أهداف الملكية وأهداف القسم والاستراتيجيات والمهام الرئيسية للإنجاز لكل قسم ، وكن المدرب / الشريك المسؤول عن كل قسم في تحقيق هذه الأهداف. – دعم التدريب المخصص تمامًا لكل قسم ، مما يجعل “الشعور بالترحيب” مناسبًا لكل قسم بطرق عملية – كن همزة الوصل بين LQA والممتلكات ، وتحليل البيانات وصياغة خطط العمل مع كل قسم بعد كل تدقيق – العمل مباشرة مع يستجيب فريق العلاقات العامة بشكل مناسب لجميع حالات استرداد خدمة الضيوف المكتوبة والشفهية وتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي على التدابير المحلية ، مما يضمن دمج ملاحظات الضيف في التدريب وأيضًا توفير نظرة فاحصة على نقاط ثقافة الخدمة – البقاء على قمة اتجاهات الصناعة لضمان ذلك يتم إشراك أفضل الممارسات. – التأكد من استخدام ACDC بكفاءة من قبل فريق العمليات ، بهدف الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف محدثة ، وتحسينها باستمرار لتحقيق نتائج أفضل من حيث التعرف على الضيف والرضا العام. – تحفيز ثقافة المدققين من خلال التدريب والحفاظ على تتبع النشاط السمعي في الفندق – تقديم الدعم في استخدام الإجراءات المحلية والنبض لتحقيق أقصى قدر من رضا النزلاء من خلال قيادة نتائج السمعة – قسم غرف الدعم في التنفيذ الناجح لبرنامج الولاء Le Club AccorHotels و AccorHotels نظام البطاقة الرقمية للعملاء – خلق الوعي بمجتمع تجربة العملاء في الفندق – المهام الأخرى كما تم تعيينها التدريب: – جميع التدريبات وفقًا لقسم المهام في إدارة التدريب التي سيتم إجراؤها مع إجراءات التخطيط المسبق الكاملة وتنفيذ التدريب وبعد التدريب أنشطة. – مقابلة مدير التدريب بانتظام لضمان التشغيل الفعال للقسم وتوزيع المهام. جلسات العصف الذهني والتخطيط. – تحديث كافة الإدارة فيما يتعلق بسجلات التدريب. تقديم الوثائق بعد توجه علامة سوفيتيل التجارية ، مدونة الأخلاقيات ، قوائم مراجعة التدريب على إجراءات التشغيل القياسية ، تحديثات الامتثال لأمان بيانات PCI عند الاقتضاء. – الإشراف على جميع الأنشطة المتعلقة باختبار رافلز وإنشاءها ومراقبتها ومتابعتها بشأن الأسئلة المتعلقة بالمنتج ومعايير الفندق. الاحتفاظ بقاعدة بيانات للأسئلة لهذا الاختبار. تنظيم الاختبارات والاحصائيات الخاصة بالاختبار. – قم بتحديث لوحات ملاحظات التدريب على أساس منتظم وكذلك لمراقبة جميع لوحات إعلانات الأقسام الأخرى. التأكد من تحديث وإبلاغ التغييرات التي تطرأ على تقويم التدريب الشهري. – إجراء فحوصات منتظمة في جميع أنحاء الفندق والإبلاغ عن أي تناقضات. – إجراء توجيهات العلامة التجارية رافلز للزملاء الجدد في الفندق بما في ذلك خدمة رافلز المطلوبة ومعايير رافلز السلوكية. قم بتحديث كتيب الزملاء بشكل منتظم. -الحفاظ على الحضور والمعلقة التقارير وتنسيق الحضور بشكل استباقي مع الإدارات لتقليل عدد الزملاء المعلقة للجلسات المطلوبة. – تطوير وتنفيذ مواد تدريبية جديدة مثل جلسات المعلومات وأساسيات الخدمة وما إلى ذلك بناءً على تحليل احتياجات التدريب. – المساعدة في تخطيط وتنفيذ وإدارة منتدى التواصل الشهري للزملاء. – الاتصال بمدربي الإدارات والقادة على أساس منتظم. حضور اجتماعات الإدارات في جميع أقسام الفندق من أجل بناء العلاقات وشرح متطلبات التدريب وكذلك التأكد من الاحتياجات التدريبية من الإدارات المختلفة. – مراقبة المدربين في أقسامهم من خلال حضور دورتين تدريبيتين على الأقل في الأقسام المعنية على أساس شهري. – إجراء عمليتي تدقيق أسبوعيًا لتقديم الخدمات في مناطق محددة وتقرير النتائج (أي الإقامة ، والحجوزات ، وأخذ أوامر IRD ، وما إلى ذلك). – إجراء مراجعات وتقييمات ربع سنوية لمدرب القسم للمساعدة في تحديد مدرب ربع السنة. – الاحتفاظ بقاعدة بيانات دقيقة لمدربي الإدارة المعتمدين والمعينين والاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بساعات تدريب الإدارات وحوافز المدرب وما إلى ذلك. – إدارة عملية التدريب المتقاطع والوثائق ذات الصلة. – إدارة عملية E-Cornell والوثائق ذات الصلة. – المساعدة في إجراء وتجميع التحليلات النصف سنوية للاحتياجات التدريبية للفندق. – قم بتحديث قسم التدريب على لوحات الإعلانات الرقمية مرة واحدة أسبوعياً بمعلومات محدثة. – تنفيذ أي واجبات أو مهام أخرى أو متطلبات معقولة ، التي قدمها مدير الموارد البشرية / مدير التدريب على النحو المطلوب السمات الشخصية – مهارات الاتصال المتميزة ، الكتابية والشفوية. (لغة ​​أجنبية إضافية ستكون ميزة) – لديك القدرة على بناء علاقات ثقة مع الآخرين. – قائد مبدع وفعال ولاعب جماعي ، يتمتع بدرجة عالية من الاحتراف ، وقدرات إدارة موارد بشرية سليمة ، وفطنة تجارية وطاقة وتصميم. – يظهر الصفات القيادية. – المشاريع الإيجابية ، والشخصية المنتهية ولايته. – الضيف المنحى. – أن يكون قادراً على العمل لساعات طويلة بأدنى حد من الإشراف. – خلفية قوية في تدريب الضيافة. – معرفة بالحاسوب مع معرفة عملية بـ: Excel و MS Word و Power Point & Publisher. المتطلبات المؤهلات – معرفة الإحصاء والحساب العام (مطلوب) – معرفة معايير الفنادق الفاخرة (مطلوب) – معرفة وتفسير مؤشرات الجودة (مطلوب) – استخدام وإدارة أدوات الجودة – المعرفة في عمليات التحسين المستمر (مطلوب) – معرفة الإحصاء والحساب العام ، والقدرة على تحليل ومعالجة المعلومات. – القدرة على قيادة العمل في فرق – معرفة تطبيقات Microsoft Windows (مطلوب) – الحصول على مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية (مطلوب) – حاصل على درجة جامعية أو تعليم عالي في تخصص ذي صلة (يتم تقديره) – يجب أن يكون لديك عرض تقديمي احترافي وأنيق. – لديك مهارات قوية في التعامل مع الآخرين ومهارات حل المشكلات – كن مسؤولًا وموثوقًا للغاية – القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة متسارعة – القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من خبرة الفريق – خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في صناعة الضيافة الفاخرة مع ما لا يقل عن سنتين في دور قيادي. نبذة عن الشركة صاحب عمل مهتم يوفر الاحترام والتدريب والتطوير الوظيفي لموظفينا. صاحب عمل جذاب يقدم أكثر من 100 مهنة عبر القارات الخمس. نحن أكثر بكثير من مجرد زعيم عالمي. نحن 250000 من أصحاب الفنادق ولدينا نفس الشغف بالترحيب. نحن نعتني بملايين الضيوف في 4300 عنوان لدينا وعلى منصاتنا الرقمية. بصفتنا مشغل وصاحب امتياز (خدمات فندقية) ومالك ومستثمر (HotelInvest) ، فإننا نستثمر كل طاقاتنا في جعل “الشعور بالترحيب” يتردد كأفضل وعد فندقي. من الرفاهية إلى الاقتصادية وفي كل ركن من أركان العالم ، تلبي أكثر من 20 علامة تجارية تابعة لـ AccorHotels جميع احتياجات المسافرين بغرض الأعمال والترفيه الباحثين عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة.

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

The Luxury Collection هي مجموعة متألقة من الفنادق والمنتجعات المحلية الأصيلة من جميع أنحاء العالم. تقوم فرق الفنادق لدينا برعاية تجارب الوجهات الأكثر ثراءً ومرغوبةً في العالم. مهمتنا هي إرشاد ضيوفنا ، هؤلاء المسافرين المخضرمين في رحلات تحويلية تمس أرواحهم وتثري حياتهم وتخلق ذكريات دائمة. إذا كنت شخصًا يقدر رواية القصص المفعمة بالحيوية والرغبة في تقديم خدمة حقيقية وشخصية وتوقعية ، فإننا ندعوك للانضمام إلينا في رحلتنا واستكشاف مهنة مع The Luxury Collection.

ملخص العمل

يساعد في دفع قيم الشركة وفلسفتها ويضمن ارتباط جميع أنشطة التدريب والتطوير بشكل استراتيجي برسالة المنظمة ورؤيتها. يعمل مع فريق قيادة الملكية لتحديد ومعالجة احتياجات التطوير التنظيمي والموظف. الموقف هو المسؤول عن ضمان التدريب الفعال في مكان لتمكين تحقيق نتائج الأعمال المرجوة. تركز البرامج التدريبية على مجموعة متنوعة من الموضوعات ، بما في ذلك المعرفة بالمنتج وفلسفة الشركة وخدمة العملاء ومهارات القيادة. إجراء تقييمات للاحتياجات وتصميم وتطوير برامج التدريب وتسهيل تقديم برامج التدريب المخصصة والشركات. يقيس فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار.

ملف المرشح

التعليم و الخبرة

• درجة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية ، وإدارة الفنادق والمطاعم ، والضيافة ، وإدارة الأعمال ، أو التخصص ذي الصلة ؛ 2 سنوات خبرة في مجال الموارد البشرية أو المجال المهني ذي الصلة ؛ مدرب معتمد.

أو

• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية أو إدارة الفنادق والمطاعم أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو التخصص ذي الصلة ؛ مدرب معتمد لا يتطلب خبرة عمل.

أنشطة العمل الأساسية

إدارة برامج تدريب الموظفين

• يروج ويبلغ الموظفين بجميع البرامج التدريبية.

• يظهر الريادة في ضيافة الضيوف ، ويجسد خدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.

• يساعد الموظفين على تحديد سلوكيات معينة من شأنها أن تساهم في التميز في الخدمة.

• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات النزيل.

• يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان حصول الموظفين على فهم جيد لرضا النزلاء ويمكنهم إظهار مهارات إرضاء النزلاء.

• يلتقي بكادر التدريب بشكل منتظم لدعم جهود التدريب.

• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و / أو المديرين.

تقييم فاعلية برامج التدريب

• يراقب الالتحاق والحضور في الدورات التدريبية.

• يجتمع بانتظام مع المشاركين لتقييم التقدم المحرز ومعالجة المخاوف.

• شركاء مع القادة التنفيذيين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة.

• تقييمات بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وغيرها من البيانات لتحديد مجالات التحسين.

• يقيس نقل التعلم من الدورات التدريبية إلى العملية.

• يضمن دمج مبادئ تعلم الكبار في برامج التدريب.

تطوير خطط وميزانيات البرامج التدريبية

• يضمن أن جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالقسم والتدريب العام للممتلكات) مرتبطة استراتيجيًا برسالة المنظمة ورؤيتها.

• يحدد فجوات الأداء ويعمل مع المديرين لتطوير وتنفيذ التدريب المناسب لتحسين الأداء.

• يقوم بإجراء أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و / أو إعادة التدريب حسب الاقتضاء.

• مواءمة برامج التدريب والتطوير الحالية للتأثير بشكل فعال على مؤشرات الأعمال الرئيسية.

• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.

• يطور تدريبًا محددًا لتحسين أداء الخدمة.

• يقود قيم وفلسفة العلامة التجارية في جميع أنشطة التدريب والتطوير.

• يدمج رضا النزلاء كعنصر من عناصر اجتماعات الإدارات مع التركيز على التحسين المستمر.

إدارة ميزانيات التدريب

• يشارك في تطوير ميزانية التدريب بالشكل المطلوب.

• يدير الميزانية بما يتماشى مع الموارد البشرية والأهداف المالية للممتلكات.

• يدير نفقات الإدارة التي يمكن التحكم فيها لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.

• يستخدم بطاقة P إذا كان ذلك مناسبًا للتحكم في نفقات الإدارات ومراقبتها.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Ajman

المسمى الوظيفي آخر

وصف

ملخص

يتألف The First Collection من فنادق ومطاعم حائزة على جوائز من The First Group ، وهي علامة تجارية مبتكرة لأسلوب الحياة تقدم خدمات ضيافة مثيرة وتجارب طعام لا تُنسى.

تشتهر مجموعة The First Collection المكونة من خمسة فنادق عاملة بخدماتها ذات المستوى العالمي ووسائل الراحة المتطورة المصممة لتيسير إقامة الضيوف. تم افتتاح The First Collection في قرية جميرا الدائرية في سبتمبر 2021 وهو أول فندق يحمل علامة تجارية ومُدار ضمن المجموعة. جراند هايتس للشقق الفندقية ، تقدم استوديوهات مريحة وشقق بغرفة نوم واحدة في قلب المدينة ، وتملكها وتديرها The First Collection. من خلال تقديم مجموعة من العقارات الممنوحة إلى السوق ، تدير المجموعة أيضًا TRYP by Wyndham Dubai و Wyndham Dubai Marina ، وهما امتيازان لمجموعة ويندهام. بينما يقدم Citadines Metro Central Dubai شققًا فندقية في موقع متميز وهو امتياز لشركة Ascott Limited.

تقدم مطاعم The First Collection تجارب طعام استثنائية وأصلية تركز على ابتكار مفاهيم فريدة لتناول الطعام تعتمد على أسلوب الحياة مع تركيز قوي على الجودة والقدرة على تحمل التكاليف. تتميز مجموعة المطاعم والمقاهي والبارات المتنامية بسرعة بمزيج ديناميكي من العلامات التجارية المحلية والامتيازات الدولية المعترف بها ، بما في ذلك MasterChef ، The TV Experience – أول مطعم في العالم يعتمد على ظاهرة التلفزيون العالمية. مع التركيز على تناول الطعام الاجتماعي ، تساعد مجموعة المطاعم المثيرة هذه في إنشاء مجموعة من الفنادق الفخمة والعليا متوسطة الحجم بين أفضل وجهات الذواقة ونمط الحياة في دبي.

مع خطط النمو الطموحة في السنوات المقبلة ، ستفتتح The First Collection العديد من الفنادق عالية المستوى وسلسلة من مفاهيم تناول الطعام في جميع أنحاء دبي.

المسمى الوظيفي

التعلم والتطور

• إجراء جميع تحليل احتياجات التدريب للفندق – إنشاء الكفاءات الأساسية المطلوبة للمناصب الرئيسية وتحديد / تطوير برامج التدريب لجميع احتياجات التطوير

• إنشاء وقيادة مستوى عالٍ من القوة والكفاءة القيادية من خلال التدريب / الندوات / الموارد.

• إنشاء منصة مدرب إداري لدفع الفعالية في تقديم برامج التدريب والتوصية بالتحسين.

• كن حاضرًا في نقاط تقديم الخدمة الرئيسية لتقييم ومراجعة معايير الخدمة – قم بإجراء تدريب فوري ودعم رؤساء وظائف مع فهم واضح للتحديات والفرص.

• أنشئ مجموعة من المواهب ذات الإمكانات العالية داخل الأعمال التجارية من تقييمات الأداء السنوية.

• وضع خطط التعاقب لمجموعة المواهب مع رؤساء الأقسام ومراقبة التقدم بناءً على الأهداف.

• قم بتطوير شبكة مع متخصصين آخرين في مجال التعلم والتطوير لتعلم أفضل الممارسات وإحداث تغيير في قواعد اللعبة في مجال الأعمال.

• إدارة الأنشطة اليومية لوظيفة L&D ، وضمان التوثيق المناسب والامتثال للتدريب والتقييمات الإلزامية.

• إجراء التوجيه للمنضمين الجدد في الشركة بدعم من مدير التدريب والجودة العنقودية ورؤساء الأقسام الآخرين.

• دعم وترسيخ ثقافة التعلم داخل الفندق.

• المساعدة في إعداد توقعات التدريب وإدارة ميزانية التدريب.

• إنشاء تقارير التدريب حسب متطلبات العمل.

• ابتكر دورات تدريبية مركزة لاستهداف أي قضايا محددة وتصميم برامج تدريبية حسب الضرورة.

• الحفاظ على فهم عميق لاتجاهات التدريب والتطورات وأفضل الممارسات في صناعة الضيافة.

ضمان الجودة

• قم بمراجعة وتحليل ملاحظات نزلاء الفندق من خلال منصات مختلفة على أساس منتظم وتقديم فهم واضح للسبب الجذري للمشكلات والمجالات التي يجب تحسينها.

• المشاركة في اجتماع العمليات اليومي.

• قيادة وتسهيل اجتماعات شهرية وربع سنوية الجودة / تجربة الضيف / الحل التكتيكي وجلسات تخطيط العمل (تحديد المشكلات وتحليل السبب الجذري – مراقبة التحسينات وإبلاغ التقدم).

• العمل عن كثب مع FOM لمراجعة وتعزيز فهم برامج الولاء بين أصحاب المصلحة من أجل تجربة ولاء أفضل للضيوف.

• تطوير وإجراء عمليات تدقيق جودة الخدمة ومعايير العلامة التجارية.

• تثقيف الزملاء حول معايير العلامة التجارية والتأكد من إجراء تدريب الإدارات المتعلق بالمعايير.

• قيادة ودعم الإدارات في تدقيق تقييم الجودة السنوي.

• اتخاذ الإجراءات اللازمة بعد تدقيق تقييم الجودة وتقييم تجربة الضيف.

المهارة والخبرة المطلوبة

• 2 سنوات على الأقل من الخبرة ضمن قدرة كبيرة في صناعة الفنادق (يفضل فندق 5 نجوم).

• من ذوي الخبرة في إدارة منصات التدريب على الإنترنت.

• يجب أن تكون متحمسًا وعفويًا ومؤكدًا.

• مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وإتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

• يجب أن يكون موجهًا للنتائج وذات دوافع ذاتية جنبًا إلى جنب مع الموقف الإيجابي.

• قادر على التفكير بشكل جانبي وإظهار مستوى عالٍ من النزاهة.

• قادرة على التأثير والتأثير على الآخرين.

• لاعب قوي بروح الفريق ، متحمس ومرن.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

دبى، الامارات العربية المتحدة

مدير السلامة والجودة والمخاطر (EKAS) – 2200007N

تاريخ الإغلاق: 17 فبراير 2022

الغرض من الوظيفة

يضمن صاحب الوظيفة التنفيذ والتحسين المستمر لاستراتيجية سلامة الإدارات والأهداف الاستراتيجية التي تدعم أهداف السلامة قصيرة الأجل وطويلة الأجل لخدمات مطار الإمارات (EKAS). يقود المدير نظام إدارة السلامة والامتثال لمعايير السلامة ومتطلبات أصحاب المصلحة. يدعم الدور قادة الأعمال لوضع وتنفيذ خطط السلامة التي تقلل من المخاطر في جميع نقاط اتصال منطقة عمليات خدمات المطار في Hub and Outstations.

مخطط الوظيفة:

– تطوير وصيانة نظام إدارة لعمليات المطار واسعة النطاق في المركز (بما في ذلك خدمات النقل) والمحطات الخارجية. تطوير وتنفيذ وصيانة نظام فعال لإدارة الوثائق والسجلات ، لمراقبة وتحديث السياسات التنظيمية والتوعوية وفقًا لمتطلبات الشهادة. مسؤول عن العمل جنبًا إلى جنب مع سلامة المجموعة والتعلم الجماعي والموهبة ووحدات الأعمال المعنية لضمان وجود جميع المتطلبات التنظيمية والمتطلبات الخاصة بالشركة والالتزام بها.

– بالتنسيق مع Group Safety ، حافظ على متطلبات نظام إدارة السلامة من أجل دعم العمليات الداخلية والخارجية التي تديرها خدمات المطار (بما في ذلك النقل). تنفيذ والحفاظ على وثيقة فعالة ونظام إدارة السجلات حسب المتطلبات ، بما في ذلك سجلات التدريب والامتثال (داخلي وخارجي). إدارة والحفاظ على إجراءات الإبلاغ والتحقيق في حوادث وحوادث مكان العمل التي تؤدي إلى خسارة أو ضرر محتمل أو فعلي ، للمجموعة أو أصول الطرف الثالث (الأفراد والمعدات والطائرات والمرافق والأنظمة). إجراء تحقيقات مفصلة في جميع الحوادث بما في ذلك الحوادث الرئيسية وما فوقها من أجل تحديد العوامل المسببة ، ومعالجة المخاوف الفورية ، واقتراح التوصيات والإجراءات العلاجية لتجنب تكرارها مرة أخرى.

– إنشاء إطار عمل للتميز في الخدمة ، ووضع خطة تنفيذية للنشر المنتظم للإجراءات بالتنسيق مع وحدات خدمات المطار. قم بتحليل نطاق واتجاهات وأهداف نتائج الأعمال وربطها بالنُهج من أجل القياس دائمًا مع أفضل معايير الصناعة في فئتها. تطوير ومراقبة ونشر هدف سلامة الشركة و / أو تعليمات الجودة والسلامة و / أو المعايير لموظفي الشركة والمقاولين من الباطن. قم باستمرار بمراجعة مؤشرات أداء السلامة والجودة في الإدارات الرئيسية داخليًا مع مديري وحدات الأعمال والإدارة العليا. رئاسة مختلف مجموعات إجراءات السلامة الداخلية (SAG) وحضور الأحداث الأخرى ذات الصلة مثل مراجعة أداء السلامة ، وتنفيذ خطط العمل ، ومشاركة أفضل الممارسات ودمجها في إطار عمل الشركة.

– تطوير وتنفيذ إطار عمل يدير نظام تحديد المخاطر وإدارة المخاطر بالإدارة للحفاظ على سجل المخاطر التشغيلية للإدارة والاستعداد في إدارة جميع المخاطر التشغيلية ذات الآثار المتنوعة ، بحيث تسعى إلى تحقيق الحد من المخاطر. وسيشمل ذلك أيضًا تقديم المشورة وتوجيه الإدارات التنفيذية لتقليل المخاطر وإدارة العمليات بأمان وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية. . إجراء مراجعات مخططة وغير مخططة لتقييم ومراجعة مخاطر الأعمال والسلامة في الإدارة. تأكد من أن تقارير المخاطر مكتملة وأن نتائجها يتم تناولها بشكل مناسب حسب الضرورة لأي تدابير تصحيحية استباقية / تفاعلية يتم تقديمها لإدارة مستوى المخاطر بشكل فعال. تسهيل وقيادة الإدارات في تقييم مخاطر السلامة والمخاطر لعمليات وأنشطة المطار. الاتصال بالمشغلين الداخليين والخارجيين لضمان إدارة معايير السلامة بشكل استباقي.

– وضع برنامج وعملية تدقيق شاملة لقياس مدى الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والتنظيمية. إجراء عمليات تدقيق داخلية وخارجية ومراجعات للأداء لضمان تنفيذ سياسات وأنظمة وإجراءات الجودة والصحة والسلامة واتباعها بشكل روتيني. وهذا يشمل التخطيط في الوقت المناسب ، والتنفيذ ، وتقديم تقارير التدقيق وعدم المطابقة ، والتنفيذ الفعال للإجراءات التصحيحية / الوقائية ، والانتهاء من دورات التدقيق في الوقت المحدد. تقديم الدعم والتوجيه للإدارات التنفيذية في جميع الأمور المتعلقة بالتدقيق الخارجي والداخلي.

– توفير الخبرة في موضوع السلامة والاتصال بأصحاب المصلحة الرئيسيين ، الداخليين والخارجيين ، لتمثيل مصالح السلامة في EKAS. العمل كنقطة اتصال محورية في خدمات المطار لتطوير وتنفيذ ممارسات السلامة وأنشطة المشاركة. الإشراف على أنشطة ضمان السلامة التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر تطوير موظفي EKAS بممارسات السلامة ، والتحقيق في المشكلات التي أثيرت في تقارير السلامة والمتابعة للتخفيف من المشكلات المحددة وإغلاقها وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية للإدارة. الإشراف على المراقبة المتكررة لسجلات توصية الإدارات وأنشطة إدارة التغيير على النحو المبين في دليل الإمارات للرسائل القصيرة.

– مبادرات البطل إلى جانب إدارة السلامة بالمجموعة لضمان تلبية أهداف وغايات السلامة في EKAS ودعم رؤية ثقافة السلامة في الإمارات. ينقل سياسات ومعايير وإجراءات وممارسات السلامة لموظفي خدمات المطار. يطور ويدرب موارد السلامة عبر خدمات المطار ، ويساعدهم على تقليل المخاطر في العمليات وإجراء تحقيقات السلامة بما يتماشى مع متطلبات الشركة.

المؤهلات والخبرة

عمليات المطار الأخرى: +10 سنوات

الدرجة العلمية أو مع مرتبة الشرف (12 + 3 أو ما يعادلها):

المعرفة / المهارات: – شهادة في الطيران / السلامة أو مجال ذي صلة بالإضافة إلى مؤهل مراجع رئيسي معترف به (مثل المدقق الرئيسي المعتمد). – خبرة في الطيران أو النقل أو ما شابه ذلك؟ في خطر؟ خبرة صناعية. يفضل أن يكون ذلك في وظيفة مراقبة وتدقيق السلامة. – فهم شامل وتطبيق عملي لإدارة الجودة وتقنيات إدارة السلامة وتقييم المخاطر. – معرفة محدثة بدليل إدارة السلامة لمنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) ، ولوائح SMS للطيران الوطني ، ولوائح الطيران المدني (CAR) الخاصة بالهيئة العامة للطيران المدني في الإمارات العربية المتحدة (GCAA) وغيرها من المعايير التنظيمية و / أو الصناعية. – من المفيد الحصول على خلفية في الهندسة أو عمليات الطيران أو العمليات الأرضية أو عمليات المقصورة مع التركيز على أنشطة الجودة والسلامة. الدور القيادي: نعم دور حساس للسلامة: نعم تفاصيل الدور الحساس للسلامة نعم / لا العمل على ارتفاع نعم التعرض لأنظمة الطاقة الخطرة نعم الرفع الثقيل العمل في مناطق بها معدات متحركة مزودة بمحركات نعم العمل في أماكن ضيقة نعم ملامسة المواد الملوثة (بشر / حيوانات / المواد الكيميائية) نعم ملامسة البضائع الخطرة نعم العمل في بيئة صاخبة للغاية نعم العمل في الحرارة نعم العمل مع المواد المضغوطة التعرض لأجسام حادة بارزة ثابتة التعرض للتلامس مع الأجسام المتحركة / الساقطة. نعم تصريح قيادة مطار قيادة معدات مهتزة أخرى (يرجى التحديد)

الراتب والمزايا

انضم إلينا في دور إداري وتمتع براتب جذاب معفى من الضرائب. علاوة على مزايا السفر السخية التي نقدمها ، بما في ذلك الرحلات الجوية المخفضة والإقامات الفندقية حول العالم ، فإن هذا الدور الإداري يتمتع أيضًا بحزمة إجازة ورعاية صحية ممتازة. هذا بالإضافة إلى مزايا النقل والتأمين على الحياة والمزيد. اكتشف كيف يبدو العيش والعمل في مدينتنا الرئيسية العالمية سريعة الخطى في قسم أسلوب الحياة في دبي على موقعنا الإلكتروني www.emirates.com/careers

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai