مدير مبيعات المسمى الوظيفي

وصف

رقم الوظيفة 22122865 فئة الوظيفة المبيعات والتسويق الموقع فندق وأجنحة لافيل سيتي ووك دبي أوتوجراف كولكشن ، شارع الملتقى ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة ، الإمارات العربية المتحدة الجدول بدوام كامل NRelocation NPosition Type Management الفرص ذات الصلة لجميع الفنادق المشاركة. يتعامل مع مجموعة / فرص تقديم الطعام التي لا يتعامل معها مركز حجز الأحداث. تبيع بنشاط كل فرصة عمل وتضع الأعمال التجارية بشكل مناسب في العلامة التجارية / الممتلكات المناسبة لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. يحقق أهداف الإيرادات الشخصية والمتعلقة بالفريق. يضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة ووفقًا لمعايير العلامة التجارية. مسؤول عن زيادة ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال تجربة كل عميل. السيرة الذاتية للمرشح التعليم والخبرة. دبلوم المدرسة الثانوية أو خبرة سنتين في GED في المبيعات والتسويق أو خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو المجال المهني ذي الصلة. أو . درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال ، والتسويق ، وإدارة الفنادق والمطاعم ، أو تخصص ذي صلة لا يتطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية: بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات. يعمل بشكل تعاوني مع قنوات البيع خارج الممتلكات (على سبيل المثال ، مركز حجز الأحداث ، ومبيعات السوق ، والحسابات الإستراتيجية) لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وليست مكررة. . يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والترفيه ورحلات FAM والمعارض التجارية وما إلى ذلك. يطور العلاقات داخل المجتمع لتقوية وتوسيع قاعدة العملاء لفرص مبيعات المجموعة / التموين. . يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين. . يوفر معدل دوران دقيق وكامل وفعال لإدارة الأحداث. إجراء أنشطة المبيعات اليومية التي تحقق أهداف القسم. يستجيب لفرص المجموعة / تقديم الطعام الواردة للممتلكات التي هي خارج المعلمات الخاصة بمركز حجز الأحداث. . يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعية لإغلاق الأعمال التجارية والتفاوض على العقود. . يستخدم موارد المبيعات والموظفين الإداريين / الدعم بشكل فعال. . ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال ، إنشاء اقتراح ، كتابة العقد ، مراسلات العملاء). استخدام المعرفة باتجاهات السوق واستهداف معلومات العملاء لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات. يحدد أعمال المجموعة / التموين الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والممتلكات. . يفهم السوق ككل – نقاط القوة والضعف لدى المنافسين ، والاتجاهات الاقتصادية ، والعرض والطلب وما إلى ذلك ، ويعرف كيف يبيع ضدهم. . يغلق أفضل الفرص للعقار بناءً على ظروف السوق واحتياجات العقار. . يراقب إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرفة والتحكم في إشغال الممتلكات. . يكتسب فهم العميل المستهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة التي تخدم العميل من خلال فهم أعمالهم وقضاياهم واهتماماتهم التجارية ، لتقديم حل أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج / الحدث. تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع الضيوف والعملاء. يدعم استراتيجية الشركة للخدمة والعلاقات ، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال تجربة كل عميل. . خدمات عملائنا من أجل زيادة نصيب الحساب. . ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للممتلكات. . يوفر خدمة عملاء ممتازة تتفق مع أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية. . ينفذ خدمة عملاء نموذجية لزيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العملاء وضمان رضاهم قبل وأثناء البرنامج / الحدث. . شركاء مع إدارة الأحداث و / أو العمليات في توفير تجربة عملاء تتجاوز توقعات العميل. . يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيف. . يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. . يحضر اجتماعات ما قبل وما بعد المؤتمر لفهم احتياجات المجموعة ، والحصول على تعليقات حول جودة المنتج (على سبيل المثال ، الغرف ، ومرافق الاجتماعات والمعدات ، والأطعمة والمشروبات) ، ومستويات الخدمة والرضا العام. . ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للممتلكات. . ينفذ خدمة عملاء نموذجية لزيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العملاء وضمان رضاهم قبل وأثناء البرنامج / الحدث. . يخدم العملاء من خلال فهم احتياجاتهم والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم على أفضل وجه وتتجاوز توقعاتهم ، مع بناء علاقة وولاء للشركة. مسؤوليات مبيعات وتسويق إضافية. يستخدم الإنترانت للحصول على الموارد والمعلومات. . يجري عمليات تفتيش الموقع. . ينشئ العقود كما هو مطلوب. . يشارك ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية. ماريوت الدولية هي صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص ، فنحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً ، ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة والوضع المخضرم ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به. تتميز مجموعة أوتوجراف ماريوت بمجموعة مختارة من الفنادق الشريكة المستقلة والفاخرة ، ولكل منها شخصيتها المتميزة وخبرتها وأسلوبها وميزاتها. يقع فندق Autograph في المدن الرئيسية والوجهات المرغوبة حول العالم ، ويفضل ضيوفه الإقامة في الفنادق التي تعكس أسلوبهم الفريد والشخصي. كن جزءًا من فريقنا وقدم تجارب مبتكرة للضيوف تقاوم القدرة على التنبؤ.

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

الوظيفة مدير أحداث المسمى الوظيفي- هندي

وصف

عن الشركة

يذكرنا قصر فيرساتشي دبي بقصر إيطالي من القرن السادس عشر ، وهو تحفة فنية كلاسيكية جديدة مع آثار دقيقة للعمارة العربية. يتميز بمدخل مذهل وسقوف عالية وحدائق ذات مناظر طبيعية ومجموعة من المفروشات الإيطالية المتقنة الصنع ، ويمثل الفندق حقًا رمزًا لأسلوب حياة فيرساتشي.
يقع Palazzo Versace Dubai في جداف ووترفرونت ، على بعد أقل من 15 دقيقة من مطار دبي الدولي و 8 دقائق من برج خليفة ووسط مدينة دبي ، ويتميز بموقع ملائم على طول شواطئ خور دبي التاريخي. عند الوصول ، يتم الترحيب بالتصميم المذهل “Pietra di Fiume” لميدوزا الأيقوني والديكور اليوناني. يكشف السير في المساحات العامة للفندق من فئة 5 نجوم عن العديد من التصميمات والأقمشة الحصرية من Versace ، في حين تكمل أحواض السباحة الشاطئية وبرك الانعكاس صفاء الحدائق المورقة التي تحيط بالفندق – ملاذًا فاخرًا حقيقيًا للمسافرين بغرض الترفيه.
كل قطعة أثاث ونسيج تزين غرف وأجنحة الفندق البالغ عددها 215 ، و 169 وحدة سكنية ، تم تصميمها وتصنيعها من قبل شركة Versace حصريًا لفندق Palazzo Versace في دبي. تم تصميم كل من مطاعم وبارات الفندق الثمانية بحيث تحتوي على شرفة في الهواء الطلق لتعكس تراث Palazzos ، حيث كانت الساحة الداخلية مساحة غير رسمية للالتقاء وتناول الطعام والاستمتاع بالطقس. تم تزيين المسابح الخارجية الثلاثة ببلاط الفسيفساء وتحيط بها أشجار النخيل والزهور. تجعل الحدائق ذات المناظر الطبيعية الجميلة والإطلالات الخالية من العوائق على خور دبي والأفق من هذا الفندق الفاخر مكانًا مثاليًا لحفلات الزفاف والمناسبات الاجتماعية في دبي.

وصف الوظيفة

الواجبات / المسؤوليات
· إجراء بحث مستمر حول الحسابات المحتملة في أسواق الشركات والترفيه والمؤتمرات
· يحقق حصص المبيعات السنوية المحددة والأهداف
· يلتمس أقصى قدر من الأعمال من قطاعات السوق ويسعى للحصول على تحديثات من فريق المبيعات حول أداء الحسابات الإقليمية
· وضع المعايير والإشراف ومراجعة أداء الموظفين
· يتعامل مع جميع الأمور اليومية المتعلقة بعمليات المبيعات والأحداث
· فريق المجندين والمبيعات والفعاليات
· يضع المعايير ويشرف ويقيم ويراجع أداء الموظفين.
· مبيعات الكراسي اليومية والإيجازات
· إنشاء وصيانة ومراجعة عمليات الإدارات وأدلة إجراءات التشغيل القياسية (SOP)
· يحضر المعارض التجارية الخارجية ورحلات المبيعات للترويج للمبيعات
· يوصي بخطط عمل المبيعات الضرورية أو مراجعات الإجراءات للحفاظ على حصص السوق وزيادتها
· ينسق مع فريق إدارة الإيرادات لتعظيم الدخل المحتمل
· تنمي الأسواق المتخصصة لتعظيم إمكانات العملاء عالية الجودة
· يجتمع مع رؤساء الأقسام التشغيلية لمناقشة معايير الخدمة والجودة لتلبية توقعات النزلاء
· تحديد احتياجات التدريب على المبيعات وإجراء التدريب اللازم لموظفي المبيعات
· تقييم الأسواق واحتياجاتها بشكل مستمر ومقارنتها بالمنتجات والخدمات الحالية
· المساعدة في إنشاء برامج تطوير للغرف ومبيعات الأطعمة والمشروبات
· يحافظ على اتصال وثيق للغاية مع المكتب الأمامي ، والأغذية والمشروبات ، وإدارات الائتمان / المالية.
· تعيين موظفي المبيعات للاتصال بالعمل المحتمل والعملاء المتوقعين
· يؤدي واجبات إضافية كما تم تصميمها من قبل الإدارة
· الشيكات الحجوزات في النظام بهدف تعظيم العائد
· التأكد من أن اتخاذ القرار على جميع المستويات يستند إلى معلومات مبيعات وتسويق كاملة ودقيقة
· يحدد هدفًا محددًا للاكتساب والاحتفاظ والتطوير.
· وضع وتنفيذ خطة تسويق / عمل لكل قسم
· وضع الميزانيات للتسويق وإدارتها بكفاءة
· التأكد من أن جميع الأنشطة تلتزم وتدعم نظام إدارة الجودة Palazzo Versace
· المشاركة في اجتماعات اللجنة التنفيذية وأي أنشطة صنع القرار المطلوبة داخل هذه المجموعة
إدارة المبيعات / الأحداث
· مسؤول بشكل عام عن قسم الأحداث: تشمل هذه الإجراءات على سبيل المثال لا الحصر: مقترحات القائمة والأحداث ، والعقود ، وأوامر أحداث الولائم ، وسير تقديم الطعام ، وتقرير الأحداث اليومية ، ومعايير إدخال دلفي.
· البحث بنشاط عن حسابات تموين الشركات المحلية والتماسها وتطويرها وصيانتها من خلال الهاتف ومكالمات المبيعات الشخصية والمعارض التجارية والترفيه في الموقع.
· وضع اللمسات الأخيرة على متطلبات أحداث تقديم الطعام المحجوزة شخصيًا مع تعظيم الإيرادات المحتملة من خلال زيادة المبيعات وضمان التواصل الفعال سواء المكتوب (السير الذاتية ، أو التقارير اليومية) والاتصال الشخصي مع جميع الإدارات من أجل نجاح الحدث. ضمان دقة شيكات المأدبة وتقديم مراجعة الفاتورة عند الانتهاء من البرنامج أو الحدث.
· الإشراف على تنفيذ حفلات الولائم. راجع جميع أماكن الفعاليات مع مدير المأدبة والمرافق الرئيسي عند الضرورة. ضمان رضا العميل في بداية كل الأحداث.
· البحث عن حلول للتحديات التي لا مفر منها ومواطن الخلل التي تنشأ أثناء وجود المجموعات في الممتلكات وإطلاع إدارة الشؤون الإدارية واللجنة التنفيذية على الفور وبشكل كامل على جميع المشاكل أو الأمور غير العادية بحيث يمكن اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية حيثما كان ذلك مناسبًا.
· الحفاظ على المعرفة بالمرافق الفندقية ، وقدرات وأبعاد مساحة الاجتماعات والاحتياجات التشغيلية الأساسية لجميع الإدارات العاملة.
· إظهار مستوى عالٍ من النزاهة والاحتراف في جميع الأوقات عند التعامل مع العملاء والموظفين.
· الحفاظ على علاقات عمل مواتية بين الموظفين للارتقاء بمستوى عالٍ من الإنتاجية والكفاءة الأخلاقية.
· اتخاذ قرارات مرتجلة وفي الوقت المناسب ، والتي توازن بين احتياجات العملاء والأهداف المالية والسلامة والتوظيف للفندق.
· التخطيط و / أو الحضور و / أو المشاركة في الاجتماعات مع موظفي الفندق والعملاء ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: موجز العمليات الصباحي ، موجز CS الصباحي ، استئناف الاجتماع ، اجتماع ترتيب مأدبة الحدث ، اجتماع المبيعات ، اجتماعات ما قبل المؤتمر ، ثنائية مجلس العمليات الشهري ، قائمة التذوق وزيارات الموقع التخطيطية.
· إجراء تقييمات الأداء وموجه مساعد مدير التموين ومديري مبيعات التموين والمساعد الإداري. بالإضافة إلى ذلك ، أوصي بتعيين أو إنهاء أو تأديب أي موظف تقديم الطعام أو خدمات المؤتمرات.
· الاستجابة وفقًا لخطة إدارة الأزمات لأي حالة طوارئ أو حالة أمان بالمنتجع.
· الامتثال لمعايير Palazzo Versace للمبيعات والتسويق ، مع العمل بانسجام ومهنية مع زملاء العمل واللجنة التنفيذية.
· الامتثال لمعايير سلوك Palazzo Versace.
نبذه عن الوظيفه
· يتمتع بدرجة عالية من “الذكاء العاطفي” ، ويبقى عقلانيًا وهادئًا تحت الضغط
· لديه توجه استراتيجي ودرجة عالية من التركيز
· يأخذ المبادرة ويعمل من خلال العقبات ، ويتحمل المسؤولية الشخصية عن النتائج
· يتمتع بدرجة عالية من النزاهة الشخصية. يمكن الاعتماد عليه وجدير بالثقة
· منفتح ومتحمس للتنوع الثقافي والمهني
مؤهلات
مرغوب فيه
· شهادة في إدارة الفنادق
· شهادة متقدمة في المبيعات أو التسويق
· طموح ويريد الارتقاء إلى مستويات أعلى داخل الانضباط المؤسسي
· تتابع بنشاط فرص التطوير الشخصية والمهنية
خبرة
ضروري
· من 7 إلى 10 سنوات أو خبرة تقدمية في المبيعات وإدارة الأحداث في قطاع الفنادق الفاخرة ذات الخمس نجوم
· ثلاث إلى أربع سنوات من الإدارة المباشرة لفريق المبيعات
· خبرة في بيئة متعددة الثقافات أو خبرة مع ثقافات متعددة
الكفاءات
قيادة
· يعمل على تحقيق أهداف مشتركة
· يلهم الفريق ويوجهه من خلال كونه نموذجًا يحتذى به
إنجاز المهمة
· يدير بشكل فعال ويتحمل المسؤولية عن التطوير المهني والشخصي
· يمارس الحكم الصائب في اتخاذ القرار المؤدي إلى حل ناجح
صلة
· يؤسس ويحافظ على علاقات فعالة مع الآخرين
· تعزيز بيئة عمل إيجابية ومتفاعلة
الاتصالات
· مهارات الشفهية والاستماع
· مهارات كتابية
الكفاءات التقنية
· يتوقع ويتكيف مع التغيرات في البيئة وطرق العمل الجديدة
الخصائص الفردية
· يتابع الإنجازات والنتائج بحماس ويأخذ المبادرات التي تدعم أهداف العمل
مهارات اخرى
· يركز على الأنشطة التي تخلق تجربة إيجابية للضيوف
· القدرة على العمل مع مختلف الثقافات والجنسيات
لغة
:
إتقان اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة
أجهزة الكمبيوتر
:
إجادة برامج Microsoft Office: Word و Excel و PowerPoint
· المعرفة بأنظمة GDS والاتصال بالتبديل
· CRS (SynXis ، Trust ، Pegasus ، Micros ، إلخ.)
· PMS (Opera ، Delphi ، إلخ.)
محرك الحجز عبر الإنترنت

المهارات المطلوبة

التعويضات والمزايا

• – راتب اساسي
• – حوافز
• – بدل الإقامة / العيش خارج
• – وجبات

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

المسمى الوظيفي مساعد مدير المبيعات

وصف

مساعد مدير المبيعات – الترفيه والفئران بصفتك مساعد مدير المبيعات – الترفيه والفئران ، فأنت مسؤول عن مراقبة إنتاج المبيعات وضبط أنشطة المبيعات لتحقيق الأهداف المخطط لها داخل منطقتك من أجل تقديم مساعد مدير مساعد مؤهل للمبيعات – الترفيه والفئران بصفتك مساعد مدير المبيعات – Leisure & MICE ، فأنت مسؤول عن مراقبة إنتاج المبيعات وضبط أنشطة المبيعات لتحقيق الأهداف المخطط لها داخل منطقتك من أجل تقديم عملاء متوقعين مؤهلين وخدمة الحسابات الحالية. ما الذي تقدمه لك: بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعارًا مخفضة في برامج Accor التعليمية العالمية من خلال أكاديمياتنا وفرصة لكسب المؤهلات أثناء عملك فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل عقارك وفي جميع أنحاء العالم! القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات ، مثل Planet 21. قطاعات السوق ، وبالتالي تحقيق وتجاوز التوقعات والميزانية. تطوير وتنفيذ وإدارة هياكل واستراتيجيات الأسعار من خلال مراجعة بيانات السوق وتحليل الطلب. المشاركة في المعارض التجارية والأحداث الترويجية لتطوير أسواق جديدة من خلال تحديد العملاء المحتملين. مراقبة وإدارة نفقات التشغيل الإدارية بما يتماشى مع الميزانية والتوقعات. العمل عن كثب مع مدير التسويق لإنتاج جميع مطبوعات المبيعات والهدايا. تعزيز بيئة عمل رابحة وموجهة نحو الحلول ، وتحفيز وإشراك الموظفين لتقديم أفضل خدمة ممكنة بشكل مستمر وتقديم الملاحظات والاقتراحات. إدارة جميع عمليات التعاقد السنوية للحسابات الرئيسية على أساس التفاوض على الأسعار (لدعم زيادة الأسعار على مدار العام). قم بتطوير ومراجعة وإدارة جداول عمل الإدارات ، مما يضمن تغطية وتمثيل كافيين للمبيعات في كل من الفندق والسوق ، بما في ذلك جدولة مكالمات المبيعات والرحلات وعمليات التفتيش على الموقع والتعريفات. تدريب وتطوير فريق المبيعات في إجراءات التشغيل الموحدة للإدارات والتأكد من اعتماد جميع الموظفين لهذه المعايير. بدء وتطوير وإدارة علاقات إيجابية طويلة الأمد مع منظمي الرحلات السياحية الرائدين ومديري السوق في OTA والحسابات الرئيسية للشركات التي تضمن دعم طول العمر وحصة سوقية جيدة واختراق للممتلكات. خبرتك ومهاراتك تشمل: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المبيعات. خبرة في إدارة الإيرادات والعوائد. تجربة القيادة. مسؤول وموثوق للغاية. مهارات اتصال ممتازة ، كتابيًا وشفهيًا. قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات. القدرة على القيادة بالقدوة. التزامنا بالتنوع والشمول: تمتلك Adagio و Novotel و Movenpick JVT Dubai ما مجموعه 924 مفتاحًا بما في ذلك الوحدات المباعة بالإضافة إلى 4 منافذ للمأكولات والمشروبات ومركز ترفيهي معاصر. لماذا نعمل في Accor نحن أكثر بكثير من مجرد رواد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم ، مع التأكد من أن العمل يجلب لك هدفًا لحياتك ، بحيث يمكنك أثناء رحلتك معنا مواصلة استكشاف إمكانيات Accor غير المحدودة. من خلال الانضمام إلى Accor ، كل فصل من قصتك هو ملكك لتكتبه ، ويمكننا معًا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor ، قم بزيارة افعل ما تحب ، اهتم بالعالم ، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! # بلا حدود

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

ملخص العمل

يكون مسؤولاً عن التماس والتعامل بشكل استباقي مع الفرص ذات الصلة بالمجموعة / تقديم الطعام لجميع الفنادق المشاركة. يتعامل مع مجموعة / فرص تقديم الطعام التي لا يتعامل معها مركز حجز الأحداث. تبيع بنشاط كل فرصة عمل وتضع الأعمال التجارية بشكل مناسب في العلامة التجارية / الممتلكات المناسبة لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. يحقق أهداف الإيرادات الشخصية والمتعلقة بالفريق. يضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة ووفقًا لمعايير العلامة التجارية. مسؤول عن زيادة ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال تجربة كل عميل.

ملف المرشح

التعليم و الخبرة

• دبلوم المدرسة الثانوية أو GED ؛ 2 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو المجال المهني ذي الصلة.

أو

• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال ، والتسويق ، وإدارة الفنادق والمطاعم ، أو التخصص ذي الصلة ؛ لا يتطلب خبرة عمل.

أنشطة العمل الأساسية

بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات

• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات البيع خارج الممتلكات (على سبيل المثال ، مركز حجز الأحداث ، ومبيعات السوق ، والحسابات الإستراتيجية) لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.

• يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والترفيه ورحلات FAM والمعارض التجارية وما إلى ذلك.

• تطوير العلاقات داخل المجتمع لتقوية وتوسيع قاعدة العملاء لفرص مبيعات المجموعة / التموين.

• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.

• يوفر معدل دوران دقيق وكامل وفعال لإدارة الأحداث.

إجراء أنشطة المبيعات اليومية التي تحقق أهداف القسم

• يستجيب لفرص المجموعة / تقديم الطعام الواردة للممتلكات التي تقع خارج المعلمات الخاصة بمركز حجز الأحداث.

• يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعية لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود.

• يستخدم موارد المبيعات والموظفين الإداريين / الدعم بشكل فعال.

• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال ، إنشاء اقتراح ، كتابة العقد ، مراسلات العملاء).

استخدام المعرفة باتجاهات السوق واستهداف معلومات العملاء لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات

• يحدد أعمال المجموعة / التموين الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والممتلكات.

• يفهم السوق ككل – نقاط القوة والضعف لدى المنافسين ، والاتجاهات الاقتصادية ، والعرض والطلب وما إلى ذلك ، ويعرف كيفية البيع ضدهم.

• يغلق أفضل الفرص للعقار بناءً على ظروف السوق واحتياجات العقار.

• يراقب إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرفة والتحكم في إشغال الممتلكات.

• يكتسب فهمًا للعملاء المستهدفين الأساسيين وتوقعات الخدمة الخاصة بالممتلكات ؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه واهتماماته التجارية ، لتقديم حل أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج / الحدث.

تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع الضيوف والعملاء

• يدعم استراتيجية الشركة للخدمة والعلاقات ، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال تجربة كل عميل.

• خدمات عملائنا من أجل زيادة نصيب الحساب.

• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للممتلكات.

• يوفر خدمة عملاء ممتازة تتفق مع أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.

• ينفذ خدمة عملاء نموذجية لزيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العملاء وضمان رضاهم قبل وأثناء البرنامج / الحدث.

• شركاء مع إدارة الأحداث و / أو العمليات في توفير تجربة عملاء تتجاوز توقعات العميل.

• يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيف.

• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.

• يحضر اجتماعات ما قبل وما بعد المؤتمر لفهم احتياجات المجموعة ، والحصول على تعليقات على جودة المنتج (على سبيل المثال ، الغرف ، ومرافق الاجتماعات والمعدات ، والأطعمة والمشروبات) ، ومستويات الخدمة والرضا العام.

• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للممتلكات.

• ينفذ خدمة عملاء نموذجية لزيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العملاء وضمان رضاهم قبل وأثناء البرنامج / الحدث.

• يخدم العملاء من خلال فهم احتياجاتهم والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم على أفضل وجه وتتجاوز توقعاتهم ، مع بناء علاقة وولاء للشركة.

مسؤوليات مبيعات وتسويق إضافية

• يستخدم الإنترانت للحصول على الموارد والمعلومات.

• يجري عمليات تفتيش الموقع.

• ينشئ العقود كما هو مطلوب.

• يشارك ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

تضم مجموعة Marriott’s Autograph Collection مجموعة مختارة من الفنادق الشريكة المستقلة الفخمة والفاخرة ، ولكل منها شخصيتها المميزة وخبرتها وأسلوبها وميزاتها. يقع فندق Autograph في المدن الرئيسية والوجهات المرغوبة حول العالم ، ويفضل ضيوفه الإقامة في الفنادق التي تعكس أسلوبهم الفريد والشخصي. كن جزءًا من فريقنا وقدم تجارب مبتكرة للضيوف تقاوم القدرة على التنبؤ.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai