ملخص الموقف

خبير تجربة الضيف – المكتب الأمامي وموظف استقبال المنتجع الصحي

المكتب الأمامي: معالجة تسجيلات الوصول لنزلاء الفندق من خلال تأكيد الحجوزات ، وتخصيص الغرفة ، وإصدار مفتاح الغرفة وتفعيله ، ومعالجة طلبات الضيوف لمكالمات إيقاظ ، وفحص المكالمات ، والطلبات الأخرى. يمتد الدور أمام المنزل ويمتلك تجربة النزيل في الفندق.

السبا: توفير التوجيه العام إلى المنتجع الصحي للضيوف عند الوصول. جدولة الخدمات ومعالجتها للأفراد والمجموعات الكبيرة باستخدام نظام برنامج حجز السبا / الصالون. اتصل بالضيوف لتأكيد الخدمات المجدولة. أجب عن الأسئلة المتعلقة بخدمات السبا

لا تقتصر مهامنا على منح الضيوف عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة. بدلاً من ذلك ، نريد أن نبني ونجرب تجربة فريدة لا تُنسى. يأخذ خبراء تجربة الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم. يتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم وفعل ما يجب القيام به. سواء أكانت معالجة الاحتياجات التشغيلية ، أو تلبية طلبات الضيوف ، أو إكمال التقارير ، أو مشاركة النقاط البارزة في المنطقة المحلية ، فإن خبير تجربة الضيف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تتواجد فيه ، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن ، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها ، والحفاظ على السرية ، وحماية أصول الشركة ، ودعم معايير الجودة ، وضمان الزي الرسمي الخاص بك ، والمظهر الشخصي ، والاتصالات مهنية. سوف يقف خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) واتخاذ نهج عملي للعمل (تحريك ، ورفع ، وحمل ، ودفع ، وسحب ، ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن أو يساوي 10 جنيهات بدون مساعدة). يعد القيام بكل هذه الأشياء جيدًا (وواجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرًا بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف – لجعلها مناسبة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

عندما تنضم إلى عائلة شيراتون ، فإنك تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون ، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نرحب بالضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا متحمسًا لتقديم تجارب مفيدة للضيوف ، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Sharjah