مشرف المبيعات عبر الهاتف وخدمة العملاء مسؤول عن توليد الإيرادات لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها من خلال تأهيل وتحويل الاستفسارات والبيع الإضافي / البيع المتقاطع للعملاء الجدد والحاليين.

عميلنا هو مؤسسة توزيع أغذية ذات علامة تجارية متميزة راسخة وتتمتع حاليًا بنجاح هائل وكجزء من نموها المتسارع ، نقوم بتوظيف مشرف مبيعات عبر الهاتف وخدمة العملاء من ذوي الخبرة في الإمارات للانضمام إلى فريقهم في دبي للقيام بدور تم إنشاؤه حديثًا.

ملخص الدور

• قم بإعداد قسم مبيعات عبر الهاتف وخدمة العملاء تم إنشاؤه حديثًا.

• حدد أهدافًا لمديري المبيعات عبر الهاتف وتدريب زملاء المبيعات عبر الهاتف.

• التعامل مع الاستفسارات الهاتفية الواردة وشكاوى العملاء المتزايدة.

• معالجة استفسارات البريد الإلكتروني لتحويل الفرص إلى أعمال جديدة.

• اقتراح زيارات المبيعات وتقديم عروض الأسعار للعملاء في الوقت المناسب.

• تحديد إمكانات السوق من أجل الوصول إلى فرص جديدة لتمكين النمو في حجم المبيعات والإيرادات والربحية

المهارات والخبرة الإلزامية

• أكثر من 5 سنوات من الخبرة في الإمارات العربية المتحدة في هوريكا والمبيعات عبر الهاتف لخدمات الطعام والتسويق عبر الهاتف وتنسيق المبيعات وخدمة العملاء لتأهيل العملاء المتوقعين الوافدين وإجراء مكالمات صادرة بشكل استباقي لإنشاء وتحويل فرص عمل جديدة.

• سجل حافل من تجاوز أهداف المبيعات.

• يتقن استخدام MS Office و Salesforce.

ملف المرشح

• يعيش حاليًا في دولة الإمارات العربية المتحدة – يجب أن يكون قادرًا على العيش والعمل في دبي.

• يجيد اللغة الإنجليزية – يجب أن يكون قادرًا على القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة.

• مهارات قوية في حل المشكلات مع موقف استباقي “يمكن أن تفعله”.

• لاعب فريق قوي يمكنه بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والتعاون وظيفيًا.

• القدرة على معرفة مجموعة المنتجات وتفسير احتياجات العملاء.

• بدافع العمل على عمولة المبيعات والحوافز.

تعليم

• درجة البكالريوس

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai