المسمى الوظيفي موظف خدمة العملاء

وصف

نحن نبحث عن أخصائي حلول متمرس – AWS للانضمام إلى فريقنا الشغوف في SoftwareONE في دبي.
تنمية حياتك المهنية باعتبارك متخصص حلول بدوام كامل – تُعد AWS فرصة رائعة لتطوير مهارات ممتازة.
إذا كنت قويًا في العرض واتخاذ القرار ولديك المبادرة المناسبة للوظيفة ، فتقدم لشغل منصب أخصائي الحلول – AWS في SoftwareONE اليوم!

وظيفة الوظيفة: المبيعات لماذا SoftwareONE ؟:

SoftwareONE هي شركة عالمية رائدة في مجال البرمجيات الشاملة وحلول التكنولوجيا السحابية ، ومقرها في سويسرا. من خلال حافظة خدمات الملكية الفكرية والخدمات التي تعتمد على التكنولوجيا ، فإنه يمكّن الشركات من تطوير وتنفيذ استراتيجيات التحول التجاري والتكنولوجي والرقمي بشكل شامل. يتم تحقيق ذلك من خلال تحديث التطبيقات وترحيل أعباء العمل الحرجة على السحابة العامة ، مع إدارة وتحسين البرامج ذات الصلة والأصول السحابية والترخيص في نفس الوقت. ترتبط عروض SoftwareONE بواسطة PyraCloud ، النظام الأساسي الرقمي الخاص بها ، والذي يزود العملاء ببيانات ذكية وقابلة للتنفيذ. مع حوالي 8300 موظف وقدرات المبيعات والخدمات في 90 دولة ، توفر SoftwareONE لحوالي 65000 من عملاء الأعمال حلول البرامج والحلول السحابية من أكثر من 7500 ناشر. تم إدراج أسهم SoftwareONE (SWON) في SIX Swiss Exchange. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة https://www.softwareone.com/e.

SoftwareONE Holding AG، Riedenmatt 4، CH-6370 Stans الدور:

أخصائي حلول البرامج (Sol Spec) – AWS هي المسؤولة عن قيادة مبيعات حلول AWS وتطوير الأعمال والأنشطة التسويقية والمشاركة في امتلاكها داخل المنطقة المخصصة له / لها. يعمل الدور كشراكة مع مدير الحساب الأساسي ونتيجة لذلك لا يقتصر على قيود “دور التراكب” التقليدية ، فمن المتوقع أن تتخذ Sol Spec أسلوبًا استباقيًا باستمرار لتطوير أعمال الحلول التقنية في المنطقة. Sol Spec هو الرائد التقني في المنطقة فيما يتعلق بعمليات ما قبل البيع (كل من خدمات المعاملات والخدمات المهنية) وإشراك العملاء وتمكين المبيعات للمنطقة المعنية. يعمل الدور أيضًا كحلقة وصل بين فريق المبيعات المعين والعملاء وموارد تقديم الخدمات المهنية التي تشمل الخدمات المقدمة داخليًا والشريك. ستعمل Sol Spec على نطاق فرص الخدمات المهنية وتساعد في إنشاء وتقديم بيانات العمل (SoW) للعملاء. سيُطلب من Sol Spec الحفاظ على مستوى متقدم من المعرفة التقنية عبر مجموعة عميقة من التقنيات التأسيسية بالإضافة إلى تقنية محددة واحدة على الأقل لتكون بمثابة خبير في الموضوع لهذا الموضوع المحدد على المستوى الوطني و / أو العالمي.

ملخص الممارسة:

AWS هي إحدى الممارسات التقنية التي تركز على تقديم حلول مركز البيانات المتمحورة حول البرامج مع التركيز على تقنيات Hybrid Cloud و Next Generation Data Center (المستقبل في سياق الجيل التالي). سيتطلب الدور فهمًا فنيًا وخبرة عبر مستوى الحلول عبر منصات متعددة (بشكل أساسي Windows و Linux) ، وسحابة مختلطة (مع التركيز على الإدارة والعمليات والأتمتة) ، وقاعدة البيانات (SQL ، ORCL ، SAP ، RDS ، Aurora) ، عامة السحابة (IaaS ، PaaS) ، تطوير التطبيقات ، التطبيقات السحابية الأصلية وعمليات التطوير (DevOps). في حين أن التركيز الأساسي سيكون على تقنيات Amazon Web Services ، سيكون هناك اعتماد على الخبرة في الشركاء المؤسسين مثل ، على سبيل المثال لا الحصر ، VMware و Red Hat و Docker و Kubernetes و Jenkins وغيرها والتي ستعمل كتقنيات أساسية داخل كومة. ستشمل الممارسة أيضًا حلول “التكنولوجيا الناشئة” من الناشرين والموردين الجدد الذين يجدون قوة جذب في السوق الأوسع و / أو يقدمون حلاً متخصصًا محددًا.

المبيعات والخدمات

• أنشطة المبيعات للشركاء والمساهمين على مستوى العميل مع مدير الحساب الميداني (مدير تطوير الأعمال [BDM]).

• يقاس الأداء والنجاح من خلال أداء GP للمنطقة والحسابات الفردية. سيتم تنظيم الحوافز ربع السنوية القائمة على الأداء في شكل عمولة.

• قم بتحليل وجمع متطلبات العمل من بيئة العميل الكبيرة والمعقدة وإجراء البحث والتحقيق المطلوب لتحديد وإنشاء مقترحات حلول تقنية شاملة ودقيقة بناءً على متطلبات العميل.

• مسؤول عن الشراكة مع BDMs وقيادة المبيعات المحلية لدفع فرص عمل جديدة صافية ضمن قاعدة الحسابات الإقليمية الحالية بالإضافة إلى دعم أنشطة اكتساب العملاء كما تم تعيينها.

• إعداد تقديرات التكلفة للترخيص ومبيعات المنتجات بالإضافة إلى الخدمات المهنية (النشر والترحيل والتنفيذ وورش العمل وما إلى ذلك) من خلال دراسة المخططات والخطط ووثائق العملاء ذات الصلة ؛ التشاور مع المهندسين والمعماريين والممارسين المحتملين وغيرهم من الموظفين الفنيين والتقنيين (الداخليين والخارجيين).

• تطوير حلول شاملة بما في ذلك التصميم عالي المستوى (مثل السبورة البيضاء) وبيانات العمل (SOW) وتصميم الخدمة وفواتير المواد (BOM).

• يساهم في فعالية هندسة المبيعات من خلال تحديد القضايا قصيرة المدى وطويلة المدى التي يجب معالجتها ؛ توفير المعلومات والتعليقات ذات الصلة بالمداولات ؛ التوصية بالخيارات ومسارات العمل ؛ تنفيذ التوجيهات.

• تطوير الأعمال العامة والتسويق والشراكات

• مساعدة وامتلاك وظائف الشراكة / التحالف لعلاقات الشركاء المعينة. قد يشمل ذلك أن تكون جهة الاتصال الأساسية لمديري حساب الشريك / القناة والمساعدة في GTM وتخطيط الأعمال بالإضافة إلى دفع المبادرات الآلية إلى الأمام.

• تطوير العلاقات والعمل كحلقة وصل مع الشركاء المحليين (VARs ، الناشرين ، التوزيع ، إلخ) لضمان استخدام الموارد المتاحة عند الاقتضاء.

• العمل كمبشر تقني لأنشطة التسويق بما في ذلك مشاركات المتحدث / مقدم العرض في المؤتمرات والاتفاقيات ومجموعات المستخدمين والندوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك.

• قم بالشراكة مع أصحاب المصلحة وقيادة أنشطة تسويق الحلول من خلال إعداد وتقديم المحتوى والرسائل.

• متفرقات

• السفر المطلوب حتى 50٪.

• الحفاظ على وتقديم تقرير عن تقديم الخدمات الإقليمية وخطوط أنابيب المبيعات وحالة المشروع.

• الاحتفاظ والحصول على شهادة تقنية متقدمة المستوى في المنطقة المخصصة والحفاظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال حضور ورش العمل التعليمية ؛ مراجعة المطبوعات المهنية. إنشاء شبكات شخصية ؛ المشاركة في الجمعيات المهنية.

ما نحتاج أن نراه منك:

يفضل الدرجة الجامعية (في مجال تكنولوجيا المعلومات و / أو مزيج معادل من الخبرة والتعليم ؛ يفضل درجة الماجستير).

• أكثر من 5 سنوات أو ما يعادلها من الخبرة في هندسة وخدمات المبيعات في السحابة العامة.

• القدرة على البيع والنطاق والسعر بدعم محدود.

• خبرة عملية كبيرة في بنية حلول السحابة العامة والسحابة المحلية.

• خبرة فنية كبيرة في حلول AWS IAAS.

• المبيعات الناجحة الموثقة لحلول السحابة العامة ذات التكنولوجيا المتقدمة على مستوى المؤسسة.

• مطلوب مبيعات شركاء على مستوى متقدم وشهادات فنية. مرغوب فيه محترف ومعتمد من AWS.

• القدرة على إجراء اجتماعات بشكل مستقل مع موظفي العملاء على المستوى الهندسي أو مستوى الإدارة أو المستوى التنفيذي فيما يتعلق بتحديد مواقع المبيعات والحلول.

ما يجب أن تعرفه عنا حقًا:

تجريد كل شيء. تجرد علامتنا التجارية بعيدًا ، وجرد مبانينا ، وجرد مكاتبنا. ماذا تركنا مع؟ شعبنا. هذا ما يجعل SoftwareONE ناجحًا.

الأشخاص المتحمسون الذين يعيشون ويتنفسون قيمنا كل يوم ، والذين يسعدون عملائنا ، كل يوم ، والذين يذهبون إلى أبعد الحدود ، كل يوم. ثقافتنا فريدة من نوعها ، وأعتقد أن وجود الأشخاص المناسبين ، وتمكينهم من النجاح ، هو المفتاح المطلق لنجاحنا.

باتريك وينتر ، مؤسس.
ما نتوقعه من موظفينا:

لا يتم تعريف النجاح في SoftwareONE بما تفعله من أجل نفسك ، ولكن بما تقدمه لعملائنا والشركات والموظفين من حولك. يتمتع موظفو SoftwareONE بالطاقة والرشاقة ويركزون على الليزر على تقديم مستوى عالمي من رضا العملاء ونتائجهم. يحفز قادتنا فرقهم ويلهمونها ويوفرون بيئة عمل توفر مستويات لا تصدق من رضا الموظفين. نحن متواضعون ، ولدينا درجة عالية جدًا من النزاهة ولا نهتم بالسياسة ببساطة.

يعمل قادتنا بمستويات عالية من الانضباط ولكنهم قادرون على العمل في Speed ​​لإدارة التغيير في الاقتصاد العالمي.

“SoftwareONE هو صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص. مع إرضاء الموظفين كإحدى قيمنا الأساسية ، نحن متحمسون للتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع موظفينا. نريد أن يتمتع كل موظف بأكبر تجربة في حياته المهنية “.

مزايا الشركة:
● فرص التعلم
● تقدم الشركة فرص التقدم الوظيفي
● حزمة جذابة

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

ملخص العمل
المسمى الوظيفي: مدرس تقني في AWS
الموقع: دبي
الراتب: تنافسي

لتلبية الطلب المتزايد على خدمات AWS في جميع أنحاء العالم ، نحتاج إلى أشخاص موهوبين ومشرقين وقادرين بشكل استثنائي. إذا كان بإمكانك إيصال مفاهيم عالية التقنية إلى الجماهير في مراحل مختلفة من رحلة AWS ، فنحن نرغب في التحدث معك. تبحث Amazon Web Services عن كاتب ذاتي ديناميكي ومنظم للانضمام إلى فريق التدريب.
ها هي فرصتك للعمل كمدرب ضمن فريق متنامٍ يتمتع برؤية عالية وتأثير كبير على العملاء. المرشح الناجح هو مدرب تقني متمرس ، من الناحية المثالية لديه خبرة عملية مع Amazon Web Services و / أو معرفة متعمقة بهندسة البرامج وتقنيات المحاكاة الافتراضية.

في هذا الدور ، ستقدم محتوى تدريبيًا للمطورين والمسؤولين والمهندسين المعماريين والشركاء لدعم اعتماد واستخدام خدمات البنية التحتية لـ AWS. سيكون لديك فرصة للجمع بين شغف التدريس والحماس للتكنولوجيا لدفع التعلم وإقامة علاقات إيجابية مع العملاء. سيكون لديك مهارات اتصال ممتازة وخبرة تدريب تقنية مثبتة.

المسؤوليات:

• ساعد في تشكيل الإستراتيجية المستمرة ومهمة برنامج التدريب على AWS.
• المساعدة في تطوير محتوى التدريب الفني والمحافظة عليه ، والتمارين المعملية ، والعروض التقديمية ، والمواد المصاحبة.
• قدِّم تدريبًا في الفصول الدراسية بقيادة مدرس لعملاء المستخدمين النهائيين والشركاء وفقًا لجدول زمني منتظم.
• العمل مع البائعين الرئيسيين وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان محتوى تدريب دقيق وفعال.
• المساعدة في تطوير برنامج تدريب مدرب رسمي لشركائنا والمقاولين المعتمدين في مركز التدريب.
• إرشاد وتدريب المدربين المعتمدين الداخليين والخارجيين كجزء من برنامج تدريب المدربين.

المؤهلات الأساسية

الدرجة التقنية (مثل علوم الكمبيوتر) أو خبرة العمل ذات الصلة المطلوبة.
خبرة في البرمجة (اختياري) أو هندسة النظم أو إدارة الأنظمة.
خبرة في إجراء التدريب في الفصول الدراسية للمنتجات والخدمات التقنية ذات الصلة.
مهارات ممتازة في العرض الشفوي والتواصل الشخصي ومهارات الكتابة.
الخبرة الحديثة في تصميم ونشر وتشغيل تطبيقات الإنترنت على نطاق واسع
تجربة تشفير حديثة بلغة واحدة أو أكثر من اللغات التالية ، Java أو .Net أو Perl أو PHP أو Ruby أو Python (اختياري).
تجربة مع Windows و Linux على مستوى سطر الأوامر.
“حضور على المسرح” قوي وقدرة على إدارة فصل دراسي من المتعلمين البالغين.
مطلوب بشدة المعرفة و / أو الخبرة العملية مع خدمات البنية التحتية لـ AWS.

المؤهلات فضل

AWS Certification ، على سبيل المثال. AWS Solutions Architect Associate

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai