المسمى الوظيفي Customer Engagement Excellence Manager IMETA

وصف

نحن نبحث عن مدير امتياز في إشراك العملاء طموح IMETA للانضمام إلى فريقنا المذهل في Boehringer Ingelheim Pharmaceuticals في دبي.
تنمية حياتك المهنية كمدير امتياز في تفاعل العملاء بدوام كامل تعد IMETA فرصة رائعة لتطوير المهارات الإنتاجية.
إذا كنت قويًا في القيادة والتعاون ولديك الخبرة المناسبة للوظيفة ، فتقدم لشغل منصب مدير التميز في مشاركة العملاء IMETA في Boehringer Ingelheim Pharmaceuticals اليوم!

الوصف الوظيفي – Customer Engagement Excellence Manager IMETA (2210195)

Boehringer Ingelheim هو صاحب عمل عالمي يتسم بتكافؤ الفرص ويفتخر بالحفاظ على ثقافة متنوعة وشاملة. نحن نحتضن تنوع وجهات النظر ونسعى جاهدين من أجل بيئة شاملة تعود بالنفع على موظفينا ومرضانا ومجتمعاتنا.

مدير التميز في مشاركة العملاء IMETA – 2210195

شركتنا

في Boehringer Ingelheim ، نطور علاجات متطورة تعمل على تحسين حياة كل من البشر والحيوانات. تأسست شركة Boehringer Ingelheim في عام 1885 وهي مملوكة للعائلة منذ ذلك الحين ، وهي تتخذ منظورًا طويل المدى.

الآن ، نحن مدعومون من 52000 موظف على مستوى العالم الذين يرعون ثقافة متنوعة وتعاونية وشاملة. نعتقد أنه إذا كان لدينا أشخاص موهوبون وطموحون ومتحمسون للابتكار ، فلا حدود لما يمكننا تحقيقه.

الموقع

يعد التميز في إشراك العملاء الذي يؤدي إلى تجربة أفضل للعملاء أحد أكثر المجالات تحديًا والأكثر أهمية ومكافأة شخصيًا في صناعة الأدوية. يعد هذا وقتًا ممتعًا لتكون جزءًا من فريق Go To Market (GTM) التابع لشركة Boehringer Ingelheim (GTM) بثقافة تعاونية فريدة تركز على العملاء.

تقوم Boehringer Ingelheim حاليًا بتعيين مدير التميز في مشاركة العملاء IMETA ليكون مقره في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. الدور سوف يقدم التقارير إلى فريق التميز في ارتباط العملاء بقيادة IMETA.

المهام والمسؤوليات
يتولى مدير CEE مسؤولية نشر فلسفة ROPU Customer Engagement Excellence والعمليات القياسية عبر فرق التسويق والمبيعات و KAM في (R) OPU لزيادة كفاءة وفعالية الموارد المتاحة والمحافظة عليها بما يتماشى مع استراتيجية أعمال ROPU / OPU IMETA.
يزيد من فهم أداة Veeva واستخدامها من قبل وحدات OPU و IMETA التي ستقود إلى التميز في تفاعل العملاء ، ويضمن الاستفادة الكاملة من أدوات Veeva ، ويوجه وحدات OPU لضمان أن المدخلات إلى قاعدة البيانات كاملة ودقيقة ، وأن المستخدمين مدربون جيدًا ، و Veeva يتم رصد اعتماد مؤشرات الأداء الرئيسية.
مراجعة واقتراح مؤشرات الأداء الرئيسية لـ GTM للقوى الميدانية التي تضمن التميز في مشاركة العملاء.
تحديد مجالات زيادة كفاءة القوة الميدانية واتخاذ التدابير اللازمة لتسليط الضوء على الثغرات وتصحيحها على أساس شهري.
تعامل مع جميع الموضوعات المتعلقة باستهداف العملاء وتقسيمهم.
تأكد من وجود هياكل القوة الميدانية الصحيحة وتخصيص FTE في مكانها الصحيح ، وتوفير مصفوفة العلامة التجارية ، وقيادة مصفوفة المحفظة الصحيحة بالتنسيق مع فرق العلامات التجارية المحلية / IMETA وضمان الاستعداد المناسب لإطلاق منتجات جديدة.
الدعم في إعداد إجراءات التشغيل الموحدة اللازمة التي تحكم أداء القوة الميدانية مثل إدارة الأداء SOP و CRM SOP.
العمل مع فرق أخرى وظيفيًا لتأمين فهم 360 قويًا لتفضيلات العملاء.
متطلبات:
معايير أخلاقية عالية فهم قوي وواسع لأعمال شركة Human Pharma من حيث المبيعات والتسويق
مهارات التفاعل الشخصي القوية اللازمة لتحقيق درجة عالية من العمل متعدد الوظائف.
2-5 سنوات من الخبرة في إدارة فعالية قوة المبيعات ، التجزئة والاستهداف ومعرفة Veeva CRM
مهارات القيادة: تحفيز الآخرين ، والعمل الجماعي ، والتوجه نحو النتائج ، والتركيز على العملاء ، والتميز في القيادة ، والشغف بالأداء ، والقيادة بدون سلطة
المهارات الخاصة: إدارة المشاريع المثبتة والمهارات التحليلية
لماذا بوهرنجر إنجيلهايم؟

معنا ، يمكنك النمو والتعاون والابتكار وتحسين الحياة.

نحن نقدم عملًا مليئًا بالتحديات في بيئة عمل عالمية محترمة وودية محاطة بعالم من العقليات والممارسات المدفوعة بالابتكار. بالإضافة إلى ذلك ، يعد التعلم والتطوير لجميع الموظفين أمرًا أساسيًا ، لأن نموك هو نمونا.

Boehringer Ingelheim هو صاحب عمل عالمي يتسم بتكافؤ الفرص ويفتخر بالحفاظ على ثقافة متنوعة وشاملة. نحن نحتضن تنوع وجهات النظر ونسعى جاهدين من أجل بيئة شاملة ، والتي تعود بالفائدة على موظفينا ومرضانا ومجتمعاتنا.
منظمة
مزايا الشركة:
● فرص التعلم
● تقدم الشركة فرص التقدم الوظيفي
● راتب تنافسي

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai