المسمى الوظيفي HR & Admin Officer

وصف

نحن نبحث عن مستشار عميل نشيط – KORLOFF للانضمام إلى فريقنا المتنامي في دبي.
تنمية حياتك المهنية كمستشار عملاء بدوام كامل – تعد KORLOFF فرصة رائعة لتطوير مهارات مفيدة.
إذا كنت قويًا في التعاون والتواصل ولديك الخبرة المناسبة للوظيفة ، فتقدم لشغل منصب مستشار العميل – KORLOFF اليوم!

المسمى الوظيفي

البيع بالتجزئة والتوزيع · دبي
مستشار العميل – KORLOFF

نحن شريك رائد للرفاهية في جميع أنحاء الشرق الأوسط. مع أكثر من 600 متجر و 300 علامة تجارية وأكثر من 65 عامًا من الخبرة في المنطقة ، أصبحنا لاعبًا رئيسيًا في قطاعات الجمال والأزياء والهدايا ، من خلال تقديم خدمة متميزة لشركائنا وإسعاد جميع عملائنا. نحن نتحرك بسرعة من موزع وتاجر تجزئة تقليدي للرفاهية في الشرق الأوسط ، إلى بائع تجزئة هجين يجلب تجارب الرفاهية إلى أطراف أصابع العملاء في كل مكان. لدعم المرحلة التالية من نمونا ، نتطلع إلى بناء فريق عالمي المستوى. من البيع بالتجزئة الفعلي إلى سلسلة التوريد وولاء العملاء ، نهدف إلى استخدام التكنولوجيا والبيانات لتحسين كل جانب من جوانب عملياتنا باستمرار. نحن نبحث عن أفضل المواهب للانضمام إلينا في هذه الرحلة لاستكشاف آفاق جديدة معًا. في شلهوب نعبر عن الاستثناء! مستشار العملاء لدينا مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية أثناء تقديم تجربة استثنائية للضيوف ؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM و CX والمبادرات الرئيسية الأخرى للعملاء والأفراد في المتجر. + قيادة الأعمال
+ تمثيل العلامة التجارية من خلال إيصال قيمها وفلسفتها من خلال جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين
+ الترويج لبرنامج ولاء المجموعة (MUSE) وزيادة معدل التسجيل واكتساب عملاء جدد
+ بناء معايير تجربة الضيف والحفاظ عليها من أجل بناء ولاء قوي.
+ ضمان جمع بيانات العملاء بكفاءة في الالتزام بفريق التسويق.
+ اجمع بيانات عن سلوك العملاء ، والأكثر مبيعًا ، والمحركات البطيئة لدعم مراجعات الأعمال.
+ الحفاظ على أنماط وسلوكيات شراء العملاء وفهمها ، واستخدام قاعدة البيانات هذه للمشاركة وبناء علاقات قوية مع العملاء لتشجيع فرص البيع المستقبلية
+ ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات الموضة وحملات الوسائط الاجتماعية والمنتجات والمنافس وعروض وأنشطة العلامة التجارية المختلفة عبر الإنترنت (موقع الويب والتطبيق ووسائل التواصل الاجتماعي) والترويج لها مع العملاء
+ شارك في أحداث العلامة التجارية وادعمها بأحداث وأنشطة تسويقية في المتجر.
+ تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية والتأكد من اتباع جميع سياسات وإجراءات المبيعات والتشغيل والمحافظة عليها.
+ التركيز على العملاء
+ تنفيذ وتعزيز خدمة العملاء الاستثنائية والعلاقات في المتاجر وزيارات العملاء المنزلية
+ تلبية احتياجات العملاء والمبيعات والطلبات الخاصة والإصلاحات.
+ دعم تجربة العملاء في المتجر.
+ التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة في تلبية تلك الاحتياجات وتلبية توقعات العملاء أو تجاوزها.
+ استخدم تقنيات العميل ، ونهج القنوات المتعددة والأدوات للتواصل افتراضيًا مع العملاء ، وبناء علاقة فردية مبنية على الثقة واللمسة الإنسانية ودفع الولاء. تتضمن هذه التقنيات والأدوات المراسلة ، ومواعيد التسوق (الافتراضية) ، وما إلى ذلك.
+ التميز التشغيلي
+ إعداد ومعالجة تنفيذ أوامر التجارة الإلكترونية من المتجر ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة من حيث الوقت والجودة.
+ إظهار فهم قوي والاستفادة من أدوات التكنولوجيا المتاحة عند توفرها لدعم تجربة العملاء داخل المتجر وخارجه (تطبيق Clienteling ، CRM ، OMS ، إلخ.)
+ الحفاظ على جميع معايير التشغيل وفقًا لإرشادات VM للعلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية.
+ تقديم ملاحظات حول وظائف المتجر.
معنا ستحول تطلعاتك إلى حقيقة. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال إثراء الخبرات وفرص التعلم والتطوير والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك غير العاديين ، كل يوم. نحن ندرك القيمة التي تجلبها ، ونسعى جاهدين لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية ، ومساهمة تعليم الأطفال ، وسياسات العمل عن بُعد والمرنة ، فضلاً عن الخصومات الحصرية للموظفين. لعرض جميع الامتيازات والمزايا لدينا ،
من نحن

نكون

ماذا ستفعل

ما يمكن أن نقدمه لك

ندعو جميع المتقدمين للتقديم

يتطلب تنوع الفكر والثقافة والخلفية والقدرات ووجهات النظر المختلفة لإلهام عملائنا وإبتهاجهم وإسعادهم. في مجموعة شلهوب ، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.

نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن نكون جزءًا من مستقبلنا المثير. نحن نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين لدينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.

دور القسم أزياء استشاري مواقع البيع بالتجزئة والتوزيع · دبي
مستشار العميل – KORLOFF

جنس

نود معرفة المزيد عن المرشحين لدينا. يرجى ملاحظة أن أي من المعلومات التي تقدمها لا تؤثر على فرصك في الحصول على الدور. إذا كنت سعيدًا بذلك ، فيرجى تزويدنا بالمعلومات أدناه. هذه المعلومات طوعية تمامًا.

سياسة حماية البيانات الشخصية

تفاصيل سياسة حماية البيانات الشخصية هذه سياسة شلهوب فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المقدمة على مواقعها الإلكترونية و chalhoubgroupcareers.com (“
موقع الكتروني
“).

تحترم “شلهوب” مخاوفك بشأن سرية المعلومات والبيانات الشخصية التي تقدمها. من خلال تقديم معلوماتك وبياناتك الشخصية ، فإنك توافق على استخدام هذه المعلومات وتحليلها ، وعند الاقتضاء ، الكشف عن هذه المعلومات من قبلنا للأغراض المرتبطة على وجه الخصوص بطلباتك المتعلقة بالنشرات الإخبارية والبيانات الصحفية ورسائل التوظيف. وبالتالي ، نشجعك على قراءة هذه السياسة بعناية. تنطبق سياسة حماية البيانات الشخصية هذه على جميع البيانات الشخصية التي تقدمها على موقعنا الإلكتروني.

قد تقوم “شلهوب” بجمع ومعالجة البيانات التالية عنك

المعلومات التي تقدمها لنا
.
يمكنك تزويدنا بمعلومات عنك عن طريق ملء النماذج الموجودة على الموقع الإلكتروني أو من خلال التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يتضمن هذا المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لتلقي رسائلنا الإخبارية أو المشاركة في لوحات المناقشة أو وظائف الوسائط الاجتماعية الأخرى على موقع الويب (بما في ذلك Facebook و Instagram و Pinterest و Twitter و Tumblr) وعندما تبلغ عن مشكلة في موقعنا. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والوصف الشخصي والصورة.

المعلومات التي يجمعها “شلهوب” عنك. فيما يتعلق بكل زيارة من زياراتك إلى موقع الويب ، قد تقوم “شلهوب” بجمع المعلومات التالية تلقائيًا:

المعلومات التقنية ، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت ، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، ونوع المتصفح وإصداره ، وإعداد المنطقة الزمنية ، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراته ، ونظام التشغيل والنظام الأساسي ؛

معلومات حول زيارتك ، بما في ذلك مجرى النقر الكامل لمحددات مواقع الويب (URL) إلى ومن خلال ومن الموقع (بما في ذلك التاريخ والوقت) ؛ أوقات استجابة الصفحة ، وأخطاء التنزيل ، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة ، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير ، والنقرات ، وتحريك الماوس) ، والطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة وأي رقم هاتف يستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا .

تستخدم “شلهوب” البيانات المحفوظة عنك بالطرق التالية:

المعلومات التي تقدمها لنا. سيستخدم “شلهوب” هذه المعلومات:

لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي تقدمها “شلهوب” ؛

لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا؛
لضمان تقديم المحتوى من موقع الويب بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

المعلومات التي يجمعها “شلهوب” عنك. سيستخدم “شلهوب” هذه المعلومات:

لإدارة الموقع وللعمليات الداخلية ، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية وأغراض المسح ؛
لتحسين موقع الويب لضمان تقديم المحتوى بأكثر الطرق فعالية ؛

للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا ؛
كجزء من جهودنا للحفاظ على

فوائد العمل كمستشار للعملاء – KORLOFF في دبي:
● فوائد ممتازة
● تقدم الشركة فرص التقدم الوظيفي
● راتب تنافسي

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai