المسمى الوظيفي مساعد حلول العملاء الأقدم

وصف

ملخص الوظيفة

يقع دور “مساعد حلول العملاء الأقدم” ضمن فريق شركات الخدمات المهنية (PSF) في دبي. لدينا قاعدة عملاء مرموقة ومتطورة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، بما في ذلك بعض أكبر الشركات في العالم ، وشركات الاستثمار ، والاستشارات الإدارية ، والمنظمات غير الربحية – لمساعدتهم على التعلم واتخاذ قرارات أفضل كل يوم.

هذا دور رئيسي داخل GLG ، ستكون مسؤولاً بشكل مستقل عن تسليم المشاريع للعملاء ، وبناء علاقات مع أعضاء شبكتنا والعمل مع كبار الزملاء لتعظيم نمو وتأثير GLG. في GLG ، ستتاح لك الفرصة للتقدم بسرعة والعمل أيضًا في بيئة تعاونية.

تشمل المسؤوليات المحددة (على سبيل المثال لا الحصر):

– تعلم سير العمل من خلال تعيين كبار خبراء الصناعة الجدد أثناء التدريب لتنمية شبكة GLG
– بمجرد الاعتماد بنجاح على التوظيف ، وتنفيذ المشاريع الحساسة للوقت لعملاء شركات الخدمات المهنية (PSF) في GLG
– الاستفادة من شبكة GLG لمطابقة أعضاء الشبكة مع العملاء ، بناءً على احتياجات العميل
– التفاعل اليومي مع خبراء GLG عبر الهاتف لتأهيل الملفات الشخصية لضمان الملاءمة الدقيقة لمشاريع العميل
– الحفاظ على المساءلة والمسؤولية عن مشاريع العميل وتجربة العميل الشاملة
– تعزيز معرفتك بعملائك من خلال بناء علاقات قوية معهم
– قرب نهاية المدة ، العمل مع فريق تطوير الأعمال / المبيعات لدينا لمناقشة أفكار المحتوى وتحديد المستخدمين وكيفية إشراكهم من أجل زيادة الإيرادات وضمان الاحتفاظ بالحسابات الحالية
– قرب نهاية المدة ، التعاون مع أحداث GLG والمشاريع الإستراتيجية وفرق المسح لعرض وتنفيذ مجموعة واسعة من المنتجات
– التعاون مع كبار أعضاء الفريق لبرمجة أحداث المحتوى الافتراضي والحي
– التحضير لاجتماعات العملاء وحضورها

المرشح المثالي سيكون لديه ما يلي:

– القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات الأنشطة بفعالية ، مع ضمان مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل
– مهارات اتصال ممتازة
– مهارات خدمة العملاء يمكن إثباتها حيث يكون لديك علاقات مع العملاء
– خبرة في العمل في بيئة سريعة الخطى
– الفطنة التجارية التي يمكن إثباتها
– رغبة قوية في العمل في بيئة تعاونية
– درجة البكالوريوس ، أو أعلى – 1-2 سنوات من الخبرة العملية في منصب يركز على خدمة العملاء بعد التخرج
– إجادة كاملة للأعمال باللغة الإنجليزية
– لغات إضافية مثل العربية ستكون مكافأة

التقدم الوظيفي:

بعد 18-24 شهرًا من تحقيق أهداف نوعية محددة (تسليم متسق وعالي الجودة وجودة إدارة العلاقات والتواصل) ، يمكن لكبار شركاء خدمات العملاء عادةً التقدم في أدوار مدير حلول العملاء ، حيث تكون مسؤولاً عن كتابك الخاص للأعمال وإدارة العلاقات مع العملاء وزيادة المسؤولية الإدارية لأعضاء الفريق الآخرين / المبتدئين.

ماذا نقدم:

– راتب أساسي تنافسي بالإضافة إلى حافز مكافأة ربع سنوية ومزايا شاملة (بما في ذلك العلاج الطبي وطب الأسنان وإجازة سنوية مدتها 25 يومًا بالإضافة إلى العطلات الرسمية وإجازة الأمومة والأبوة والتبني و EAP و LinkedIn Learning وغيرها)
– سداد الرسوم الدراسية العالمية لدعم GLGers الذين يرغبون في مواصلة تعليمهم المهني
– نموذج العمل الهجين
– أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بالشركة وأجهزة تكنولوجيا المعلومات للمكتب المنزلي إذا لزم الأمر
– فرصة للمساهمة في برنامج شركاء التأثير الاجتماعي GLG

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai