الوصف


المسمى الوظيفي: FO Duty Manager

الشركة: Radisson

تفاصيل الوظيفة: هل صخب الحياة يثيرك؟ هل أنت قادر على إنشاء متابعين مخلصين ، أثناء التعامل مع الوتيرة والحفاظ على تسجيل وصول فريقك؟ فلماذا لا تأتي وتنضم إلينا في مجموعة فنادق راديسون لجعل كل لحظة مهمة! حيث يمكن لضيوفنا الاسترخاء والاستمتاع بالتجربة!

فريق المكتب الأمامي من الدرجة الأولى لدينا هو قلب المنزل حيث نتحلى بالصبر والتعاطف والشخصية لاستضافة العرض وحيث نسعى جاهدين لتقديم تجربة ضيافة تفوق التوقعات – مما يخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا.

بصفتك مدير FO Duty ، ستنضم إلى فريق متحمس لتقديم خدمة استثنائية حيث نعتقد أن كل شيء ممكن ، بينما نستمتع بكل ما نقوم به!

مهتمة إذن لماذا لا أقول نعم أستطيع! لأننا نبحث عن أشخاص متحمسين مثلك تمامًا!

المسؤوليات الرئيسية للمدير المناوب FO:

– تأكد من معاملة جميع الضيوف بطريقة فعالة ومهذبة ، وأنه يتم تطبيق جميع معايير راديسون بلو.

– مسؤول عن تدريب وتدريب الموظفين الجدد المنضمين.

– ضمان الامتثال لجميع معايير جودة المكتب الأمامي وتطبيق السياسات والإجراءات باستمرار.

– العمل جنبًا إلى جنب مع المحاسبة للحفاظ على مستويات الذمم المدينة وتقليلها.

– تنسيق الأنشطة مع إدارات الفنادق الأخرى من أجل تسهيل زيادة مستويات الاتصالات ورضا النزلاء.

– المساعدة في الصيانة اليومية لحالة مخزون الغرف لتحقيق المستويات المثلى للإيرادات مع الحفاظ على مستويات عالية من توقعات النزلاء.

– الإشراف على الأنشطة ومستويات الخدمة لأقسام الكونسيرج والاتصالات السلكية واللاسلكية ومكتب الاستقبال وتعظيم استخدام Hotelkit في العقار.

– مسؤول عن برنامج عضوية Radisson Rewards والتأكد من أن جميع الضيوف الأعضاء يتم الاعتراف بهم بشكل مناسب ، واستيفائهم لجميع معايير Radisson Blu.

– قيادة برامج العلامة التجارية راديسون بلو من خلال التدريب المستمر والمبادرات داخل موظفي المكتب الأمامي.

– ضمان وتطوير خطط لتحقيق الأهداف لجميع البرامج القابلة للقياس الخاصة بعلامة تجارية Radisson Blu مثل Club Carlson و Upselling و Review Pro و Express Awards وما إلى ذلك. مراقبة الميزانية والتحكم في تكاليف ونفقات العمالة مع التركيز على استراتيجية الأسعار ومبادرات البناء وإدارة المخزون .

– يقود برنامج البيع الإضافي لمكتب الاستقبال

– إظهار التعاون والثقة مع الزملاء والمشرفين والفرق وعبر الإدارات

– تنمية إمكانات الآخرين من خلال فرص التدريب والتوجيه والتطوير

– يلعب دورًا نشطًا في ضمان قيام الفرق بإظهار مبادرات علامة راديسون بلو التجارية وقيادتها وتقديم التزام العلامة التجارية.

– الاتصال بـ AFOM بشأن مستويات التوظيف والأداء لتحقيق أقصى قدر من رضا النزلاء

– تعظيم إشغال الغرف واستخدام تقنيات البيع الأعلى للترويج لخدمات ومرافق الفندق

– الحفاظ على اتصالات جيدة وعلاقات عمل مع جميع أقسام الفندق

– المشاركة في أنشطة بناء الفريق لضمان “العمل معًا بشكل أفضل”

– يشارك في تطوير مبادرات جديدة لتعزيز تجربة الضيف

– العمل بشكل فعال مع الزملاء من وجهات نظر وثقافات ودول مختلفة

– مساعدة مدير المكتب الأمامي لضمان إدارة صحيحة وسلاسة التشغيل.

متطلبات المدير المناوب FO:

  • خبرة في مكتب الاستقبال
  • القدرة على التكيف مع بيئات الخدمة المتغيرة
  • استباقية مع نهج عملي
  • شغف صناعة الضيافة
  • القدرة على إدارة العمل والتأكد من تسليم المهام المعينة
  • القدرة على إيجاد حلول إبداعية وتقديم التوصيات
  • النزاهة الشخصية والقدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز
  • مهارات اتصال واستماع قوية
  • القدرة على العمل بشكل تعاوني على جميع المستويات داخل القسم
  • شخصية منفتحة وإيجابية
  • القدرة على التعامل مع الأولويات والمهام الصعبة
  • يفضل التحدث باللغة العربية

يتميز فندق راديسون بلو ، عجمان بتصميمات داخلية أنيقة ، ومجموعة واسعة من المطاعم والبارات ، وفريق ذو عقلية خدمة مع Yes I Can! موقف سلوك.

فندق راديسون بلو ، عجمان هو واحد من أحدث الجواهر في الإمارات الشمالية ، ويضم 148 غرفة أنيقة جميعها مجهزة باتصال Apple TV ، ومطعم مميز: Filini – طعام إيطالي مطبوخ ببساطة مصنوع من مكونات مختارة بعناية. الاسترخاء وتجديد النشاط ليس بعيدًا أبدًا مع مرافق السبا الأنيقة لدينا التي تحتوي على غرف تدليك خاصة وحوض سباحة يمكن التحكم في درجة حرارته. يمكن للضيوف الاستمتاع بمياه عجمان الفيروزية من خلال خدمة النقل المكوكية الخاصة بنا إلى شاطئنا الرملي الأبيض الخاص خارج الموقع.

يضم الفندق أيضًا 4 غرف اجتماعات وقاعة احتفالات كبيرة مثالية لتقديم حلول أنيقة ومتطورة لاجتماعات لا تُنسى وناجحة ، وحفلات الزفاف والمناسبات.

وظائف
انضم إلينا في مهمتنا لجعل كل لحظة مهمة لضيوفنا وكن جزءًا من شركة الفنادق الأكثر إلهامًا في العالم. في مجموعة فنادق راديسون ، نؤمن بأن الأشخاص هم مصدر ثقتنا الأولى. بصفتنا إحدى أكبر شركات الفنادق في العالم ، فإننا نبحث دائمًا عن أشخاص رائعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كان هذا يبدو وكأنه طموح تشاركه ، فابدأ معنا.

لمعرفة المزيد حول مجموعة فنادق راديسون وثقافتنا ومعتقداتنا ، فلماذا لا تزورنا على careers.radissonhotels.com.

نبذة عن الشركة: يتميز فندق راديسون بلو ، عجمان ، الجديد تمامًا ، بموقع مركزي ، بتصميمات داخلية أنيقة ، ومجموعة واسعة من المطاعم والبارات ، وفريق ذو خبرة في الخدمة مع Yes I Can! موقف سلوك. فندق راديسون بلو ، عجمان هو واحد من أحدث الجواهر في الإمارات الشمالية ، ويحتوي على 148 غرفة أنيقة جميعها مجهزة باتصال Apple TV ، ومطعمين مميزين: Nalukettu Royale – أول مطعم راقي في الإمارات العربية المتحدة يقدم المأكولات الفريدة من ولاية كيرالا جنوب الهند و Filini – طعام إيطالي مطبوخ ببساطة مصنوع من مكونات مختارة بعناية. الاسترخاء والتجديد ليس بعيدًا أبدًا مع مرافق السبا الأنيقة لدينا التي تحتوي على غرف تدليك خاصة وحوض سباحة يمكن التحكم في درجة حرارته. يمكن للضيوف الاستمتاع بمياه عجمان الفيروزية من خلال خدمة النقل المكوكية الخاصة بنا إلى شاطئنا الرملي الأبيض الخاص خارج الموقع. يضم الفندق أيضًا 4 غرف اجتماعات وقاعة احتفالات كبيرة مثالية لتقديم حلول أنيقة ومتطورة لاجتماعات لا تُنسى وناجحة ، وحفلات الزفاف والمناسبات.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Ajman


التقديم للوظيفة

العنوان