الوصف


المسمى الوظيفي: Learning & Development Officer

الشركة: Rotana Hotels and Resorts

تفاصيل الوظيفة: وصف

مسؤول التعلم والتطوير

سنترو الشارقة

الشارقة ، الإمارات العربية المتحدة

المرجع: JB4487702

جديد

المسمى الوظيفي

نحن نسعى حاليًا إلى محترفي التعلم والتطوير المتحمسين والديناميكيين الذين يركزون على الضيف والذين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لموظفينا.

بصفتك مسؤول التعلم والتطوير ، فأنت مسؤول عن مساعدة قائد التعلم والتطوير في إدارة وظيفة التدريب بالفندق من أجل تعزيز ثقافة العمل المطلوبة. يتضمن الدور تطوير الدورات التدريبية وإدارتها بالإضافة إلى تسهيل ورش العمل التدريبية بناءً على المتطلبات التشغيلية وسيشمل المسؤوليات الرئيسية مثل:

  • تحليل احتياجات تطوير الزملاء في الفندق
  • وضع خطط تطوير الزملاء الفندقيين السنوية وإعداد تقارير شهرية
  • تطوير وصيانة مكتبة تطوير الزملاء في الفندق وتنسيق عمليات الاستحواذ
  • استشر قائد التعلم والتطوير لتنسيق دورات تطوير الزملاء
  • إجراء توجيه الزملاء للشركة والفندق والتأكد من أن جميع الزملاء يتلقون التوجيه المناسب ، ونسخة من الوصف الوظيفي ، وكتيب ودليل محلي ومعلومات عن خدمات الموارد البشرية
  • التنسيق مع إدارة الموارد البشرية ومشرف الإسكان للتأكد من ظهور جميع الزملاء الجدد حول المجمع السكني للتوجيه وتلقي المعلومات المطلوبة
  • الإشراف على التدريب الوظيفي للزملاء الجدد والحاليين
  • الإشراف على إعادة تطوير الزملاء

مهارات

التعليم والمؤهلات والخبرات

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لديك شهادة في مجال الضيافة مع خبرات ثانوية مفضلة في بيئة تدريب احترافية وبعض المعرفة في طرق التدريس وتقنيات التدريب. يجب أن يكون لديك معرفة عملية جيدة بأجهزة الكمبيوتر والقدرة على التنقل ضمن مجموعة متنوعة من حزم البرامج مثل Excel و Word و PowerPoint جنبًا إلى جنب مع مهارات الاتصال والعرض التقديمي الممتازة.

المعرفة والكفاءات

سيكون المرشح المثالي شغوفًا بتدريب الآخرين وتطويرهم مع القدرة على إجراء ومتابعة برامج التدريب المنظمة بطريقة جذابة وحماسية. تستمتع بالعمل مع جميع مستويات الزملاء في بيئة متنوعة ، وتصور خدمة عملاء جيدة ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، وبناء الفريق ، وحل النزاعات ، وتمتلك الكفاءات الإضافية التالية:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Sharjah


التقديم للوظيفة

العنوان