الوصف


المسمى الوظيفي: Spa Receptionist

الشركة: InterContinental

تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي

المسمى الوظيفي طهاة / F & B / تدبير منزلي / مكتب أمامي

خبرة

درجة المدرسة

وصف

معلومات عنا
بصفتنا أكبر عائلة فنادق فاخرة في العالم ، فإننا جميعًا نفخر بكوننا سفراء حقيقيين للعلامة التجارية إنتركونتيننتال. على أساس عقود من المعرفة الدولية والرؤى المحلية ، فإن شغفنا بالسفر الفاخر يمتد إلى الثقافات والعادات. إلهامنا لخلق تجارب دافئة ومتطورة لمن يبحثون عن منظور أكثر ثراءً للعالم.
يقع منتجع إنتركونتيننتال الفجيرة على ساحل شاطئ العقة الرائع ، تحت الخلفية الرائعة لجبال الحجر. وجهة استثنائية حيث تلتقي الضيافة العربية بالفخامة. يضم 190 غرفة ومساحة للمناسبات داخلية وخارجية ومطاعم وبار. مع أكثر من 30 لغة ودولة يمثلها الموظفون ، ينسج الفندق معًا وجود منتجع دولي من فئة الخمس نجوم.
ما هو شغفك؟ سواء كنت من محبي الحياكة أو تحليق الطائرات الورقية أو الكاريوكي ، فنحن مهتمون بك في IHG! نحن نحب الأشخاص الذين يطبقون نفس القدر من الرعاية والشغف لوظائفهم كما يفعلون بهواياتهم – الأشخاص الذين يساعدوننا في إنشاء علامات تجارية رائعة يحبها الضيوف. ونحن نبحث عن المزيد من الأشخاص مثل هؤلاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي والملتزم في منتجع إنتركونتيننتال الفجيرة.
يومك ليومك
من وحي؟ قد تكون الوظيفة الشاغرة لموظف استقبال المنتجع الصحي لدينا فرصة لك.
نشأت فرصة مثيرة لموظف استقبال سبا ، إذا كنت محترفًا موهوبًا ومتحمسًا لخلق تجارب غير عادية ، فقد يكون O Spa by L’occitane مثاليًا لك.

  • كن في الموعد المحدد للمناوبة واحتفظ بسجل حضور منتظم ومتسق
  • افتح المنتجع الصحي وأغلقه بشكل صحيح يوميًا وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية
  • قم بحجز وتغيير وإلغاء مواعيد السبا بدقة مع ضمان الاستفادة من الخانات الزمنية بشكل منتج
  • الاعتراف والترحيب بكل من يدخل ويخرج من المنتجع الصحي
  • تأكد من التعامل مع عملية تسجيل الوصول والدفع وفقًا لسياسة الشركة من خلال معالجة معاملات النقد وبطاقات الائتمان ورسوم الغرفة بدقة وبالتالي حماية أصول الشركة
  • قدم أوصافًا تفصيلية وقم بالترويج الفعال للعلاجات ، والحزم ، والخدمات ، ومنتجات البيع بالتجزئة ، وميزات المرافق ، وساعات العمل في المنتجع الصحي
  • استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمنتجع الصحي بمهارة وإتقان ؛ توثيق معلومات الضيف في سجل إلكتروني حسب التوجيهات
  • قم بالرد على الهاتف على الفور واستخدم اسم الضيف طوال المحادثة الهاتفية ؛ تشغيل نظام الهاتف بدقة وكفاءة
  • الحفاظ على التواصل البصري عند مخاطبة الضيوف الخارجيين والداخليين ؛ تطوير علاقات مهنية وشخصية مع الضيوف الدائمين
  • تعامل مع أسئلة النزلاء ومخاوفهم على الفور وباحترافية ولباقة
  • الحفاظ على السرية التامة في جميع شؤون الضيوف وفقًا لسياسة الشركة
  • تقديم استجابات دقيقة ومناسبة وفورية لجميع طلبات الضيوف ، مما يضمن الرضا التام للنزيل
  • الحفاظ على منطقة عمل نظيفة وآمنة ومجهزة بالكامل وجيدة التنظيم
  • ضمان وجود مخزون كاف من الإمدادات والمعدات ؛ إبلاغ الإدارة عندما يكون المخزون منخفضًا
  • تطوير القدرة على العمل دون إشراف مباشر مستمر والبقاء في الوظيفة المخصصة لفترات طويلة من الزمن
  • الحفاظ على موقف إيجابي والمساهمة في بيئة عمل نوعية
  • احضر بانتظام ، وشارك في ، وادعم التدريب واجتماعات الموظفين في المنتجع الصحي
  • المساعدة في جميع مجالات تشغيل المنتجع الصحي حسب طلب الإدارة
  • قم بالتواصل مع الإدارة في أي وجميع الأحداث التي تتطلب اهتمامًا للموظفين أو الضيوف في المنتجع الصحي

ماذا نحتاج منك
سنقوم بتعيين مرشح لديه:

  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مماثل في فندق و / أو منتجع فاخر من فئة 5 نجوم
  • يجب أن يكون موجهًا نحو التفاصيل ولديه القدرة على القيام بمهام متعددة
  • يجب أن يكون لديه الحماس وامتلاك مهارات خدمة العملاء الممتازة
  • يجب أن يمتلك المهارات الأساسية في الرياضيات ومهارات التعامل مع الأموال
  • مهارات الاتصال والاستماع والحاسوب ممتازة
  • يجب أن يكون لاعبا في الفريق
  • مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية. المعرفة الإضافية ميزة (الروسية ، العربية ، الألمانية)

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Fujairah


التقديم للوظيفة

العنوان