الوصف


المسمى الوظيفي: Spa Receptionist – Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah

الشركة: Hilton

تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي

المسمى الوظيفي PRB

وصف

يتولى موظف استقبال سبا في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا مسؤولية تحية العملاء ومساعدتهم على تقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء مع ضمان أن التجربة الكلية ممتعة وتلبية احتياجاتهم. وجهات حول العالم ، تعكس فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا ثقافة وتاريخ مواقعها الاستثنائية ، فضلاً عن التعبيرات الجديدة والحديثة لإرث والدورف أستوريا الغني. يوفر والدورف أستوريا للضيوف بيئة استثنائية والاهتمام الشخصي بخدمة والدورف الحقيقية التي تخلق تجربة فريدة. إذا كنت تفهم قيمة الاهتمام الشخصي وتعرف كيفية التعامل مع أكثر التجارب المختلفة بشكل غير عادي مع نفس المستوى الثري من خدمة العملاء ، فيمكنك كن فقط الشخص الذي نبحث عنه للعمل كعضو في الفريق مع فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا. نظرًا لأنه مع فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا حيث نعد ضيوفنا بتجربة غنية واحدة في كل مكان غير عادي يزورونه. ما الذي سأفعله بصفتي موظف استقبال سبا ، فأنت مسؤول عن تحية العملاء ومساعدتهم على تقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء . سيكون مطلوبًا أيضًا موظف استقبال في المنتجع الصحي لإدارة ملاحظات العملاء وبيع منتجات الصحة والجمال والدروس والعضويات والتدريب الشخصي. على وجه التحديد ، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: مساعدة الضيوف والعملاء بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب إدارة ملاحظات العملاء بشكل فعال لضمان تصعيد المشكلات أو الإطراءات لتمكين التحسينات طويلة الأجل في المنتجات والخدمات ضمان إتقان تجربة العميل بما في ذلك الحجوزات والمدفوعات وبطاقات الاستشارات الالتزام بإجراءات التعامل النقديالتفاعل والتواصل بشكل فعال مع العملاء والأعضاء وأعضاء الفريق والضيوف وفريق الإدارة الإبلاغ عن الحوادث أو مشكلات الصيانة أو الحوادث الأخرى ضمان الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة الاستفسار عن جميع مجالات الصحة من أجل خدمة الضيف بشكل فعال ، استخدم تقنيات وأساليب الهاتف المناسبة. ما الذي نبحث عنه موظف استقبال في المنتجع الصحي يخدم فنادق وعطلات العلامة التجارية هيلتون العالمية يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح ، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: مهارات قوية في التعامل مع الآخرين الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء معايير العناية الممتازة الاهتمام الممتاز بالتفاصيل معايير عالية للنظافة القدرة على العمل بطريقة احترافية ومفيدة باستمرار كن مفيدًا في هذا المنصب لإثبات القدرات والتمييزات التالية: الخبرة السابقة في واجبات الاستقبال ، التأهيل في دورة إدارية أو مجال موضوع مشابه ، هل هناك أي شروط خاصة متعلقة بهذا المنصب ، نعم. هذا الموقف يتطلب فحص مكتب السجلات الجنائية. ستقوم هيلتون العالمية بإجراء هذا الفحص أثناء عملية التوظيف. سوف تشمل المزايا الخاصة بك راتبًا مبدئيًا تنافسيًا واستحقاق عطلة. بصفتك موظفًا ، ستصبح عضوًا في نادي هيلتون الذي يوفر أسعارًا مخفضة للغرف الفندقية في فنادقنا حول العالم ، بالإضافة إلى خصومات على المنتجات والخدمات التي تقدمها هيلتون العالمية وشركاؤها. نتطلع إلى شرح مجموعة المزايا الممتازة التي تتوقعها من منظمة فندقية عالمية مثل هيلتون العالمية بالتفصيل. نتطلع إلى شرح مجموعة المزايا الممتازة التي تتوقعها من منظمة فنادق عالمية مثل هيلتون العالمية بالتفصيل. تعرف على المزيد الآن حول فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا – التي تتيح لك فرصة زيارة أماكن غير عادية بتجربة واحدة فريدة. فنادق بارزة حول العالم المزيد من الفنادق قيد الإنشاءتقدم منتجعات صحية عالمية المستوى ووجهات جولف رائعة

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Palm Jumeirah, Dubai


التقديم للوظيفة

العنوان