الوصف


المسمى الوظيفي: Receptionist

الشركة: Black Pearl

تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي

المسمى الوظيفي PRB

وصف

يقوم عميلنا ، وهو مركز طبي معروف ، بتعيين موظف استقبال ليكون مقره في دبي ، وستشمل مسؤولياتك على سبيل المثال لا الحصر: تقديم التقارير إلى: رئيس التسويق والاستقبال. حضور استفسارات العملاء من خلال المكالمات الواردة. قم بتوثيق تفاصيل المكالمة في البرنامج مع ملخص الاستعلام. مساعدة العملاء على طلبات معاودة الاتصال الواردة من خلال رسائل البريد الإلكتروني. مساعدة العملاء في حجز المواعيد ، عندما يفشلون في القيام بذلك عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني وتثقيفهم حول برنامج الولاء. أجب عن الاستفسارات حول الاسترداد وترقيات النقاط والعروض وما إلى ذلك. تأكد من تحديث تفاصيل المرضى في قواعد البيانات ذات الصلة عند الطلب. العمل كنقطة اتصال أولى لإدارة الشكاوى .. متابعة شكاوى العملاء / ملاحظاتهم كموظف استقبال. يجيب على المكالمة الهاتفية بطريقة مهذبة وودية. يحافظ على آداب الهاتف المناسبة .. التعامل مع شكاوى المرضى وإرسالها إلى العيادة / مدير الوحدة المعني ، المشرف في الوقت المناسب دون تأخير. الحفاظ على المعرفة الكاملة في جميع الأوقات لجميع ميزات المستشفى / الخدمات / السعر / الحزم وساعات العمليات .. تأكد من أن مكان العمل والمنطقة المحيطة به نظيفان ومنظمان دائمًا .. إبلاغ المريض بفشل المعدات والسلامة والأمن. منسق الرعاية .. يظل محترفًا دائمًا ولا يشارك في أي نقاش خارج الأقسام فيما يتعلق بالسياسات والبيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها داخل القسم وكجزء من المهام المعينة .. يقبل واجبات إضافية ، ضمن نطاق الممارسة في فترات عبء العمل الأكبر. . استخدم المبادرة الخاصة وأداء الواجبات والمهام في غضون الفترة المحددة ، والمواعيد المحددة وبالشكل المطلوب .. يشارك بنشاط في جميع أنشطة تحسين الجودة والأداء داخل القسم والمستشفى وفقًا لبرنامج تحسين الأداء وسلامة المرضى. يساعد بشكل استباقي والوفاء بأي مهام يطلبها رئيس التسويق. خبرة لا تقل عن سنتين في مجال معين. أثبتت خبرة العمل كموظف استقبال أو ممثل المكتب الأمامي أو دور مماثل. إجادة مايكروسوفت أوفيس سويت. خبرة عملية مع المعدات المكتبية (مثل آلات الفاكس والطابعات). الموقف والمظهر المهني. مهارات اتصال كتابية ولفظية قوية. القدرة على أن تكون واسع الحيلة واستباقيًا عند ظهور المشكلات. مهارات تنظيمية ممتازة. مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت ، مع القدرة على تحديد أولويات المهام. سلوك خدمة العملاء لعرض الوظائف الشاغرة الأخرى لدينا ، يرجى مراجعة موقعنا على الإنترنت () ومتابعتنا على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا – LinkedIn / Facebook / Twitter / Instagram إخلاء المسؤولية: لن تطلب Black Pearl أبدًا أي أموال أو أي شكل من أشكال فرض رسوم على مرشحينا فقط لإجراء العملية أو النظر في طلباتهم لأي من الوظائف الشاغرة المتاحة لدينا. إذا تلقيت مثل هذا الطلب من أي فرد من موظفينا أو أفراد آخرين يزعمون أنهم جزء من Black Pearl ، يرجى الاتصال بمكتبنا على +9712622 55 03 أو إرسال رسالة إلينا على موقعنا الإلكتروني -.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai


التقديم للوظيفة

العنوان