المسمى الوظيفي: EBC Sales Executive

الشركة: Courtyard

تفاصيل الوظيفة: تاريخ الإرسال 11 مايو 2022
رقم الوظيفة 22077492
فئة الوظيفة المبيعات والتسويق
الموقع كورتيارد مركز التجارة العالمي أبوظبي ، شارع حمدان بن محمد (الخامس) ، أبو ظبي ، الإمارات العربية المتحدة ، الإمارات العربية المتحدة
العلامة التجارية كورتيارد من ماريوت
جدولة بدوام كامل
نقل؟ ن
نوع الوظيفة: غير إداري
يقع عن بعد؟ ن

مع أكثر من 330 موقعًا مُدارًا في أكثر من 20 دولة ، يوفر كورتيارد باي ماريوت بيئة منعشة تساعد الضيوف على البقاء على اتصال ومتوازن. من خلال العمل في Courtyard ، ستضمن حصول الضيوف على إقامة سلسة ومنتجة تلبي احتياجاتهم الشخصية والتجارية. اكتشف عالمك ™ في كورتيارد باي ماريوت.

ملخص الموقف

اتصل بالفرد أو القسم المناسب (على سبيل المثال ، المبيعات أو إدارة البيانات أو المحاسبة) حسب الضرورة لحل مكالمات أو طلبات أو مشاكل الضيف. استخدم تقنيات المبيعات التي تزيد الإيرادات إلى أقصى حد مع الحفاظ على ولاء الضيف الحالي لماريوت ، بما في ذلك البيع الإضافي. تحديد وإعطاء مجاملات للضيوف كهدايا لرعايتهم (على سبيل المثال ، نقاط المكافآت ، وتذاكر العرض ، وشهادات الهدايا). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. معالجة طلبات استبدال نقاط برنامج مكافآت ماريوت. معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاء الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. أدخل معلومات مكافآت ماريوت في البرنامج المناسب عند إجراء حجوزات ضيف. الرد على جميع مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو أسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها. أداء واجبات المكتب العام لدعم المبيعات والتسويق (على سبيل المثال ، تقديم الملفات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والكتابة والفاكس).

مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين ؛ بمثابة نموذج يحتذى به. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة ؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة للملكية ؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والتقدير لجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة ؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل ؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ؛ فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة ؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات الجودة ومعاييرها. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات متنوعة. حرك ، ارفع ، احمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من 10 أرطال أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi