الوصف


المسمى الوظيفي: Assistant Manager, Settlements – UAE National

الشركة: Commercial Bank of Dubai (CBD)

تفاصيل الوظيفة: مسؤول عن التعامل مع وظائف التسوية داخل عمليات البطاقة في عمليات البيع بالتجزئة من خلال الملكية الشاملة والتأكد من أن جميع العمليات التي يتم التعامل معها من قبل الشركاء الخارجيين ، بما في ذلك إدخالات تبادل التسوية من Visa و MasterCard و UAE CB و E-11 و Merchant Set-up & التسوية ، تقارير الأعضاء ربع السنوية ، نظام الفواتير ، عمليات الشطب ، مخصصات المصاريف ، الأنشطة المتعلقة بصيانة البطاقة في الوحدة يتم تنفيذها بأقصى قدر من الكفاءة والتحكم ويتم توفير رضا العملاء وفقًا لمعايير الخدمة المتفق عليها ومن خلال إدارة التكاليف / المخاطر.

المحاسبات الرئيسية:

مسؤول عن التعامل مع العمليات اليومية في وحدة التسويات التي تتضمن BTs / COC ، وإدخالات دفتر الأستاذ العام ، وإجراء التصحيحات المطلوبة لفروق التسوية التي حددها فريق التسوية ، ومعالجة تسوية Visa / MasterCard / Central Bank / E-11 Interchange ، ورفض معالجة إعادة الدخول ، مدفوعات البائعين ، إدخالات التوفير ، عمليات الشطب ، إدخالات المكافآت ، إدخال البطاقات مسبقة الدفع ، صيانة البطاقة ، تسوية التاجر ، إعادة مدفوعات حامل البطاقة ، تعليمات الخصم التلقائي ، إغلاق البطاقات ، التسوية وترحيل مخطط البطاقة إعداد الفواتير ، وإعداد التاجر وصيانته ، وإنشاء MIS ، والإبلاغ عن الأخطاء ، وأرشفة الملفات والوثائق اليومية ، وتحديث قاعدة بيانات مخاطر العمليات ، مع ضمان تنفيذ هذه الأنشطة من قبل شركاء خارجيين ، ووكالات البريد السريع ، ومقدمي خدمات الطرف الثالث وفريق على الشاطئ ، بأقصى قدر من الكفاءة والأمن والتحكم وفقًا للإجراءات المعمول بها ومعايير الخدمة المتفق عليها

  • مسؤول عن مراقبة الضوابط الخاصة بصيانة البطاقة وأنشطة التسوية التي يتولاها فريق العمل في الخارج من خلال تقرير التخلص من الذخائر المتفجرة / التحقق من العينة على أساس يومي ومراجعة تسويات دفتر الأستاذ العام.
  • مسؤول عن مراجعة الإجراءات بالتنسيق مع مدير عمليات البطاقة للتأكد من أن أنشطة وحدة التسويات موجهة دائمًا لتقديم متطلبات العمل خاصة عند إطلاق منتجات جديدة أو عند فتح حسابات GL جديدة تؤثر بشكل كبير على الأحجام.
  • مسؤول عن التوصية بدفع فاتورة البائع على أساس شهري بعد مراجعة الفواتير وفقًا للعملية.
  • مسؤول عن الملكية الشاملة للأنشطة وضمان إرضاء العملاء في جميع الأوقات.
  • مسؤول عن مراقبة مدفوعات البائعين على أساس شهري وتوجيه الملاحظات إلى “عمليات بطاقة المدير” في حالة حدوث أي تأخير.
  • مسؤول عن تقديم خدمات تتسم بالكفاءة والجودة لكل من العملاء الداخليين والخارجيين الذين يستوفون معايير الخدمة المتفق عليها أو يتجاوزونها أثناء الرد على جميع الاستفسارات بشأن نزاعات حامل البطاقة التي يتم تلقيها سواء عن طريق الهاتف أو من خلال المراسلات المكتوبة وتوجيه التعليقات في تحسينات العملية.
  • مسؤول عن ضمان أن التسوية والمحاسبة للتسوية اليومية للتاجر / ماكينة الصراف الآلي ، والتسوية التبادلية اليومية المستلمة من مخططات الدفع وأن جميع الرسوم والمصاريف والمداخيل الأخرى المكتسبة من معاملات التبادل يتم خصمها / قيدها بشكل صحيح من خلال مخططات الدفع المعنية ويتم خصمها / قيدها بشكل صحيح إلى التاجر / أجهزة الصراف الآلي المعلقة a / c / Internal Suspense & P&L a / cs.
  • مسؤول عن إبقاء المدير ، عمليات البطاقة على علم بأي نقاط ضعف تشغيلية / عملية جوهرية وعدم الامتثال للضوابط في الوحدة والحوادث التي سيتم تحديثها إلى إدارة عمليات البنك في جميع حالات الاحتيال / المخاطر المحتملة والمؤكدة.
  • العمل عن كثب مع مدير عمليات البطاقة أثناء تنفيذ تحسينات / ترقيات / إصدارات نظام البطاقة في التسويات من خلال تطوير البرامج النصية للاختبار ، وإجراء اختبار قبول المستخدم ، وإصدار الشهادات باستخدام مخططات الدفع ، إذا لزم الأمر.
  • مسؤول بصفته أحد أمناء حفظ عمليات البيع بالتجزئة المشتركين للتأكد من أن جميع عناصر الحراسة محفوظة في مكان آمن.
  • التأكد من أن أنشطة وحدة التسوية تتوافق مع معايير الجودة والكفاءة التشغيلية والضوابط المعمول بها في البنك وتتضمن ضوابط داخلية فعالة لإدارة المخاطر التشغيلية واختبار التدقيق.
  • العمل عن كثب مع وظيفة Client Engagement وضمان إدارة فعالة للشكاوى والتعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم عند تصعيدها وتوجيه التعليقات إلى تحسينات العملية.
  • العمل عن كثب مع وظائف المبيعات والأعمال وتكنولوجيا المعلومات لضمان معالجة جميع الدعم التشغيلي كلما تم إطلاق منتج جديد أو ميزات منتج جديد في السوق.
  • العمل عن كثب مع مدير عمليات البطاقة للتأكد من أن وظيفة “وحدة التسوية” موجهة دائمًا لتلبية متطلبات العمل
  • مسؤول عن الحفاظ على تطابق تام لجميع العمليات المتبعة في وظيفة التسوية مع إجراءات التشغيل الموحدة في جميع الأوقات.
  • مسؤول عن العمل كدعم احتياطي للوظائف التشغيلية داخل عمليات البيع بالتجزئة ، خلال فترة إجازة رئيس الوحدة الأساسي

المتطلبات

متطلبات:

تعليم وتاهيل:

  • شهادة جامعية أو مؤهل معادل
  • ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في إدارة عمليات التسوية مع معرفة شاملة بأنظمة نظام الدفع (Visa و MasterCard و UAE CB & E-11) بشأن معالجة تسوية التبادل وفوترة النظام وتقارير الأعضاء ربع السنوية وعمليات اكتساب التاجر.

عن الشركة

في عام 1969 ، عندما بدأنا العمل في بنك دبي التجاري ، لم نكن نعلم أن العزيمة والتصميم الهائل سيوصلنا إلى ما نحن عليه اليوم. وضع مرسوم أميري صادر عن صاحب السمو الشيخ راشد بن سعيد آل مكتوم ، مؤسس دبي الحديثة ، حجر الأساس لبنك دبي التجاري. بدأنا كمشروع مشترك بين Commerzbank و Chase Manhattan Bank و Commercial Bank of Kuwait. وامتلك عدد قليل من رجال الأعمال الإماراتيين حصة أقلية.

بحلول عام 1982 ، أي بعد أكثر من عقد بقليل ، تطورنا إلى شركة مساهمة عامة وطنية. إنجاز تكمله الزيادة الهائلة في قاعدة رأس المال وإعادة الهيكلة الضخمة لعملياتنا. جاء الريش في الغطاء عندما أصبحت حكومة دبي مساهماً رئيسياً.

على مر العقود ، قمنا بتحويل أنفسنا إلى مؤسسة مصرفية تقدمية وحديثة. نحن مدعومون بقاعدة مالية قوية وتحكمنا إدارة قوية ومستقرة. والدليل على ذلك يقع على عاتق عملائنا الذين وقفوا إلى جانبنا على مر السنين.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai


التقديم للوظيفة

العنوان