المسمى الوظيفي: Front Office Supervisor

الشركة: AccorHotels

تفاصيل الوظيفة: أنت سفير رحلة الضيف الاستثنائية. اهتمامك الدافئ والشخصي ومعرفتك بعروضنا المتميزة يجعل الضيوف يشعرون بالتقدير.

من خلال فهم الاحتياجات الفريدة لنزلائنا ، سوف تخلق تجارب تضمن للنزلاء إقامة سلسة في الفندق

ما هو عليه بالنسبة لك:

– بطاقة مزايا الموظفين تقدم لك ولعائلتك أسعارًا مخفضة في Accor حول العالم
– برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا مصممة لصقل مهاراتك
– القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات ، مثل Planet 21
– فرص التطوير الوظيفي مع فرص الترقية الوطنية والدولية. السماء هي حدودك

ماذا ستفعل:

– ينظم الترحيب بالعميل والرعاية التي يقدمها فريقه
– يدير ويحفز فريق المكتب الأمامي من أجل توفير مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء
– يتعامل مع أي شكاوى ضيف أو قضايا خلافية لا يمكن تسويتها مباشرة من قبل أعضاء الفريق ويوفر حلاً سريعًا
– يتتبع مستوى الخدمات المقدمة ، بناءً على تعليقات الضيوف ومراجعات الجودة
– يساعد في تحديث مخططات لوحة المعلومات (الإيرادات ، ومعدلات الإشغال ، ومتوسط ​​أسعار الغرف ، وتوقعات النشاط ، وتخطيط عدد الموظفين ، وما إلى ذلك)
– يضمن سلامة الأشخاص والممتلكات في الفندق

المتطلبات

خبرتك ومهاراتك تشمل:

– الدبلوم المهني حتى الدرجة الجامعية في الضيافة
– خبرة سابقة في العمل بمكتب الاستقبال
– معرفة بالحاسوب في بيئة Windows ، PMS ، Opera ، Hotix ، Tars ، مع القدرة على التقنيات الجديدة
– يجيد اللغة الوطنية والإنجليزية للأعمال ولغة ثالثة ستكون ميزة إضافية
– القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف ، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
– قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
– القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط وقوة البقاء البدنية
– قيادة
– مهارات الاستماع والتواصل الجيد
– الثقة بالنفس
– عرض ممتاز
– المبيعات الموجهة
– المرونة
– إستجابة

فريقك وبيئة العمل:

تعود ملكية فنادق MAF Accor إلى شركة ماجد الفطيم وتديرها شركة Accor. نحن أحد أكبر مجمعات AccorHotels في دبي بإجمالي سبعة فنادق:

فندق ومساكن بولمان دبي كريك سيتي سنتر
فنادق نوفوتيل وإبيس ديرة سيتي سنتر
فندق سويت نوفوتيل وفندق إبيس مول الإمارات
فندق ابيس الرقة

التزامنا بالتنوع والشمول:

نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.

لماذا العمل لدى Accor؟
نحن أكثر بكثير من مجرد زعيم عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم ، مع التأكد من أن العمل يجلب لك هدفًا لحياتك ، بحيث يمكنك أثناء رحلتك معنا مواصلة استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة.

من خلال الانضمام إلى Accor ، كل فصل من قصتك هو ملكك لتكتبه ، ويمكننا معًا تخيل ضيافة الغد.

عن الشركة

صاحب عمل مهتم يقدم الاحترام والتدريب والتطوير الوظيفي لموظفينا. صاحب عمل جذاب يقدم أكثر من 100 مهنة عبر القارات الخمس.

نحن أكثر بكثير من مجرد زعيم عالمي. نحن 250000 من أصحاب الفنادق ولدينا نفس الشغف بالترحيب. نحن نعتني بملايين الضيوف في 4300 عنوان لدينا وعلى منصاتنا الرقمية. بصفتنا مشغل وصاحب امتياز (HotelServices) ومالك ومستثمر (HotelInvest) ، فإننا نستثمر كل طاقاتنا في جعل “Feel Welcome” يتردد كأفضل وعد فندقي.

من الرفاهية إلى الاقتصادية وفي كل ركن من أركان العالم ، تلبي أكثر من 20 علامة تجارية تابعة لـ AccorHotels جميع احتياجات المسافرين بغرض الأعمال والترفيه الباحثين عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai