الوصف


المسمى الوظيفي: Receptionist

الشركة: Radisson

تفاصيل الوظيفة: · يلبي ويتجاوز توقعات العملاء وأعضاء الفريق من خلال تقديم “نعم أستطيع”!

· الخدمة والعمل الجماعي:

– يقدم خدمة ذات قيمة مضافة للعملاء من خلال القيام بكل ما هو معقول وممكن لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء.

– يتواصل بشكل فعال مع العملاء وزملاء العمل والمشرفين.

– يوضح العمل الجماعي من خلال التعاون ومساعدة زملاء العمل حسب الحاجة.

– يفي بمعايير الخدمة “نعم يمكنني”.

· تلتزم بسياسات وإجراءات الفندق:

– يحضر العمل في الوقت المحدد كما هو مقرر.

– يتبع معايير الفندق فيما يتعلق بالنظافة الشخصية

– يقلل من الأخطار باتباع جميع قواعد وأنظمة السلامة

· يحافظ على سمعة طيبة لفندق راديسون بلو في جميع الأوقات.

· زيادة إيرادات ومبيعات الغرف إلى الحد الأقصى.

· تقديم خدمة مهذبة للعملاء من خلال تشغيل لوحة التبديل وفقًا للمعايير. يتواصل بوضوح ولباقة.

· يوضح الطلاقة في استخدام المعدات.

· تحويل المكالمات الواردة على الفور إلى التمديد المناسب.

· يساعد الضيوف في إجراء المكالمات البعيدة عن طريق إرشادهم بالإجراءات المناسبة وإجراء مكالمات لهم من خلال إرشادهم بالإجراءات المناسبة وإجراء المكالمات لهم.

· يأخذ ويسلم رسائل دقيقة وكاملة.

· يضمن إيقاظ العميل على النحو المطلوب عن طريق قبول مكالمات التنبيه وتسجيلها وتنفيذها.

· التواصل مع الموظفين المصرح لهم باستخدام أنظمة الترحيل.

يحدد ويعيد توجيه رسائل الفاكس الواردة والرسائل والطرود والرسائل على وجه السرعة.

· تعد القوائم والتقارير على النحو المطلوب.

· يتحقق من الوصول اليومي / قائمة الإشغال.

· يحافظ على سرية عالية فيما يتعلق بخصوصية الضيف.

· يحتفظ بسجل لوظيفة الهاتف وسجل التحديثات للنوبة القادمة.

· على علم بتوافر الغرف الحالي.

· على دراية كاملة بالعروض الترويجية والأنشطة الحالية للفندق.

يحافظ على منطقة العمل والمواد الخاصة به نظيفة ومرتبة وفي حالة جيدة ، ويبلغ عن المواد والمعدات المعيبة إلى مساعد مدير المكتب الأمامي.

· يسعى باستمرار إلى الاحتراف في الوظيفة الخاصة به.

· يعرف الإجراء الذي يجب اتخاذه عند طلب مكالمة طوارئ واستلامها.

  • لكل موظف استقبال / أمين صندوق تعويم قدره 5000 درهم.
  • يجب إدخال جميع معاملات فاتورة الضيف في نظام Opera.
  • يجب طباعة تقرير تحويل أمين الصندوق وتدوينه مقابل جميع المعاملات ، من أجل ضمان دقة المعاملات.
  • يجب إسقاط البيع المنجز في مظروف.

نبذة عن الشركة: في فندق راديسون بلو ، مدينة دبي للإعلام ، نرحب بضيوفنا في بهو الفندق الأنيق مع تركيبة أنيقة من الخشب والحجر والزجاج ، تبرزها ثريات سواروفسكي. يحتوي هذا الفندق الأيقوني على 246 غرفة وجناحًا توسع من تلك الأناقة والراحة في جميع أنحائه. سواء كان الضيوف يبحثون عن عشاء مثالي على ضوء الشموع أو تجمع حميمي ، يقدم هذا الفندق الأنيق تناول طعام رائع في الموقع في العديد من المطاعم والبارات والصالات. اختر من البوفيه في Chef’s House ، أو وجبة أنيقة في Library Lounge المريحة أو المأكولات الإيطالية الكلاسيكية في مطعم Certo الحائز على جائزة ، حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بأشعة الشمس على الشرفة الخارجية. تشمل وسائل الراحة الأخرى من الدرجة الأولى مسبحين خارجيين مع منصات تتيح للضيوف الاستمتاع بأشعة الشمس العربية. نحن نلبي احتياجات المسافرين من رجال الأعمال من خلال 12 غرفة اجتماعات مضاءة بشكل طبيعي ، تمتد على مساحة 582 مترًا مربعًا ومجهزة بأحدث التقنيات السمعية والبصرية. يمكن أن تستوعب أكبر غرفة ما يصل إلى 150 شخصًا “.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai


التقديم للوظيفة

العنوان