الوصف


المسمى الوظيفي: Guest Reservation Agent

الشركة: St. Regis Hotels

تفاصيل الوظيفة: تاريخ الإرسال 02 يونيو 2022
رقم الوظيفة 22091634
حجوزات فئة الوظائف
الموقع فندق سانت ريجيس أبو ظبي ، نيشن تاور ، الكورنيش ، أبو ظبي ، الإمارات العربية المتحدة ، الإمارات العربية المتحدة
براند سانت ريجيس للفنادق والمنتجعات
جدولة بدوام كامل
نقل؟ ن
نوع الوظيفة: غير إداري
يقع عن بعد؟ ن

أسست علامة سانت ريجيس لأول مرة كرم الضيافة الفاخرة منذ أكثر من 110 عامًا ، مع افتتاح فندق سانت ريجيس نيويورك. منذ اللحظة التي فتح فيها جون جاكوب أستور الرابع أبواب تحفته الفنية الجميلة في الجادة الخامسة في نيويورك ، كان سانت ريجيس رمزًا للأناقة التي لا تقبل المساومة والخدمة المصممة حسب الطلب. اليوم ، مع وجود أكثر من 40 عنوانًا من أفضل العناوين حول العالم ، تعد سانت ريجيس مكانًا تولد فيه الصيحات وتتحطم الحدود ويمكن للضيوف ببساطة العيش بشكل رائع. ندعوك لاستكشاف الوظائف في سانت ريجيس.

ملخص الموقف

ابدأ رحلتك معنا

منذ الافتتاح الأول لسانت ريجيس نيويورك ، ظلت سانت ريجيس رمزًا للأناقة التي لا هوادة فيها والخدمة المصممة حسب الطلب. بصفتها المنزل الأصلي للفخامة ، تواصل سانت ريجيس إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة الرائعة. يدمج فندق سانت ريجيس أبوظبي الضيافة العربية الأصيلة مع أكثر من مائة عام من تقاليد سانت ريجيس المصممة حسب الطلب.

صُمم فندق سانت ريجيس أبو ظبي خصيصًا للخبراء العصريين الذين يرغبون في الحصول على تجارب استثنائية ، وهو المركز الاجتماعي للملكية والمسافر المتميز والنجوم في فن الحياة. يتألف الفندق من 283 غرفة ضيوف مُجهزة بشكل رائع بما في ذلك 55 جناحًا ، يتمتع معظمها بإطلالات رائعة على كل من الخليج العربي ومدينة أبوظبي ، جنبًا إلى جنب مع جناح الجسر الفريد من نوعه بين برجي الأمة.

فندق سانت ريجيس هو جزء من ماريوت الدولية ، وهي شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة تنمو باستمرار ، ولديها رؤية لتكون شركة السفر المفضلة في العالم ، مع أكثر من 7000 عقار في 131 دولة وإقليم. جوهر الفندق هو موظفينا الذين نطلق عليهم لقب “المضيفين” لأنهم يمثلون سفراء الرفاهية المطلق في فندقنا ، ويسعون جاهدين لتوفير إقامة رائعة لضيوفنا وتجارب لا تُنسى كل يوم. تابع شغفك بمهنة ديناميكية وطوّر خبرتك في أفضل عنوان! ندعوك لاستكشاف حياتك المهنية في أرقى منتجع حضري في أبوظبي ، سانت ريجيس أبوظبي.

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاء الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزيل وتحديد نوع الغرفة المناسب. تحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. اشرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. أجب عن أسئلة حول مرافق / خدمات الملكية وأماكن الإقامة في الغرف. اتبع تقنيات المبيعات لتعظيم الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. حدد أنواع حجز الغرف الخاصة (على سبيل المثال ، الغرف المجانية ، وخصومات الموظفين ، ومعدلات فحص وكلاء السفر ، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتبع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيف.

الموقف الغرض

بصفتك وكيل حجوزات للضيوف ، من المتوقع أن: تعامل مع استفسارات مكالمات العملاء المتعلقة بحجوزات الغرف والمطاعم ، مع التركيز على زيادة الإيرادات والجودة. يجب على المرشح المثالي إدارة تدفق العمل الإداري لقسم الحجز ، وضمان تسجيل حجوزات النزلاء وفقًا لاحتياجات ومتطلبات الضيف لتوفير عملية تسجيل وصول وإقامة سلسة. افهم المبادئ الأساسية لبرامج مبيعات ماريوت – برنامج الولاء التابع لـ Marriott Bonvoy ، والتفضيل العالمي ، والأعمال التجارية ، وبرنامج البيع بالجملة ، وغيرها.

الخبرة والتعليم

درجة البكالوريوس / دبلوم المدرسة الثانوية. خبرة في نفس الوظيفة أو ما شابهها لمدة عام. ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi


التقديم للوظيفة

العنوان