المسمى الوظيفي: F/B Reservations Agent /Arabic Speaking/ – with Great Benefits

الشركة: Mandarin Oriental

تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي

المسمى الوظيفي موظف خدمة العملاء

وصف

نحن نتطلع إلى توظيف وكيل حجوزات ذو خبرة (يتحدث العربية) للانضمام إلى فريقنا المذهل في مجموعة فنادق ماندارين أورينتال في دبي.
إن تنمية حياتك المهنية بصفتك وكيل حجوزات بدوام كامل (يتحدث العربية) هي فرصة رائعة لتطوير مهارات مفيدة.
إذا كنت قويًا في اتخاذ القرار والتعاون ولديك الشخصية المناسبة للوظيفة ، فتقدم لشغل منصب وكيل حجوزات المأكولات والمشروبات (المتحدث باللغة العربية) في مجموعة فنادق ماندارين أورينتال اليوم!

المنصب: وكيل حجوزات المأكولات والمشروبات (متحدث بالعربية) (بدوام كامل # 530105)

العقار / المكتب: ماندارين أورينتال جميرا ، دبي

الموقع: دبي ، الإمارات العربية المتحدة

المسؤوليات

• إكمال طلبات حجز العملاء والضيوف في فندق Mandarin Oriental، Jumeirah باستخدام معايير Mandarin Oriental لإدخال البيانات وجودة البريد الإلكتروني وجودة المكالمات

• تعامل بشكل استباقي مع استفسارات العملاء والتصعيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

• المساهمة في أهداف الإيرادات من خلال تعظيم تحويلات الحجز

• حيثما كان ذلك مناسبًا ، قم بزيادة البيع والترويج لجميع المطاعم للضيوف

• تأكد من إكمال طلبات حجز المجموعات والفعاليات وتسليمها إلى الفريق في جداول زمنية متفق عليها.

• مواكبة المعلومات والتدريب المطلوب لإكمال الدور بفعالية

• المرونة في العمل وفقًا لمتطلبات العمل بما في ذلك التحولات الدورانية

• الحفاظ على سلامة ودقة قاعدة بيانات عملاء مطاعم ماندارين أورينتال جميرا

• إظهار الالتزام الفعال بسياسة الامتثال وأمن تكنولوجيا المعلومات الخاصة بماندارين أورينتال جميرا والامتثال لها

• أي واجبات أخرى قد تطلبها الإدارة بشكل معقول

المهارات والمؤهلات

• 1-2 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء المتميز والتعامل المباشر مع العملاء وجهاً لوجه أو عبر الهاتف (أساسي)

• التواصل بشكل فعال مع ملفات تعريف العملاء المختلفة لتقديم توقعاتهم (ضروري)

• إظهار المعرفة الجيدة بـ Microsoft Office (أساسي)

• يجيد اللغة الإنجليزية – تحدثا وكتابة (أساسي)

• لاعب الفريق

• يوضح معرفة جيدة بنظام إدارة / حجز الجدول.

• لغات إضافية مرغوبة (خاصة العربية والروسية والماندرين والألمانية والفرنسية والإسبانية)

• خبرة في صناعة المأكولات والمشروبات

تم الإعلان عنه: 15 يونيو 2022 التوقيت العربي الرسمي
إغلاق باب التقديم: 31 يوليو 2022 بالتوقيت العربي الرسمي

مزايا الشركة:
● فرص التعلم
● تقدم الشركة فرص التقدم الوظيفي
● راتب تنافسي

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai